गोपनीयता नीति

हम अपने कानूनी दायित्वों (जिनमें गेमिंग और मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी विनियमन शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं) का पालन करने के लिए आपसे निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

नाम, उपनाम, जन्मतिथि, आवासीय पता, ईमेल पता, फ़ोन नंबर जैसी संपर्क जानकारी; पासपोर्ट या पहचान पत्र जैसे आधिकारिक दस्तावेज़ जिनमें आपकी फ़ोटो हो; ज़िम्मेदार जुआ खेलने की सीमाएँ; और ईमेल और लाइव चैट के माध्यम से हमारी ग्राहक सहायता टीम के साथ आपके संचार का रिकॉर्ड जैसी पत्राचार जानकारी। हम गुमनाम व्यवहार संबंधी जानकारी भी संसाधित कर सकते हैं और जुआ संबंधी समस्याओं को रोकने के लिए इसे तृतीय-पक्ष अनुसंधान संगठनों को प्रदान कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हम आपको हमारी सेवा प्रदान करने के लिए आपसे निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

आपके डिवाइस और/या हार्डवेयर से प्राप्त उपयोगकर्ता नाम, इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता, ब्राउज़र प्रकार, जनसांख्यिकीय और भौगोलिक स्थान संबंधी जानकारी, रेफ़रिंग/एग्जिट पेज और ऑपरेटिंग सिस्टम; डिवाइस आईडी, इंस्टॉल किया गया सॉफ़्टवेयर, ब्राउज़र कुकीज़ और इन-गेम जानकारी; हमारी मेलिंग सूची की आपकी सदस्यता से संबंधित जानकारी जैसे नाम, उपनाम और ईमेल पता। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब भी एकत्र, संसाधित और सुरक्षित रखते हैं जब हमें लगता है कि हमारे वाणिज्यिक और व्यावसायिक उद्देश्यों की पूर्ति के लिए ऐसा करना हमारा वैध हित है, और यदि ऐसा प्रसंस्करण आपकी गोपनीयता के अधिकार को प्रभावित नहीं करता है, जिसमें निम्नलिखित स्थितियाँ शामिल हैं:

जब हम आपको मार्केटिंग अपडेट, न्यूज़लेटर और बोनस जानकारी प्रदान करते हैं, जब हम सेवा को अपडेट और रखरखाव करते हैं और समस्याओं का निवारण करते हैं, जब हम धोखाधड़ी और अन्य दुरुपयोगों की रोकथाम और जांच करते हैं। यदि आपको वैध हित के आधार पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में कोई और जानकारी चाहिए, तो कृपया हमारे डीपीओ से संपर्क करें। [email protected].

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी उन कंपनियों के साथ साझा करते हैं जो हमें आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने और हमारे व्यावसायिक कार्यों में सहायता करती हैं, जैसे कि कार्ड और भुगतान प्रसंस्करण, ग्राहक सेवा, विपणन, डेटा संग्रहण प्रदाता और व्यावसायिक जानकारी। इन सभी कंपनियों के साथ हमारा अनुबंध है जो यह सुनिश्चित करता है कि साझा की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इन सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक रूप से ही किया जाए। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा निम्न प्रकार से भी कर सकते हैं:

कानून द्वारा आवश्यक होने पर, जैसे कि सम्मन या इसी तरह की कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए; संबंधित लाइसेंसिंग और नियामक प्राधिकरणों के प्रति हमारे कानूनी और नियामक कर्तव्यों और जिम्मेदारियों का पालन करने के लिए, साथ ही किसी अन्य लागू कानून और अन्य अधिकारक्षेत्रों में किसी अन्य लागू नियामकों के तहत देय सभी कर्तव्यों और जिम्मेदारियों का पालन करने के लिए; जब हमें सद्भावना से विश्वास हो कि हमारे अधिकारों की रक्षा करने, आपकी या दूसरों की सुरक्षा करने, धोखाधड़ी की जांच करने या सरकारी अनुरोध का जवाब देने के लिए प्रकटीकरण आवश्यक है; यदि हम किसी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों के सभी या कुछ हिस्से की बिक्री में शामिल हैं, तो ऐसी स्थिति में, आपको ईमेल और/या हमारी सेवा पर एक प्रमुख सूचना के माध्यम से स्वामित्व में किसी भी परिवर्तन या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के बारे में, साथ ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास मौजूद किसी भी विकल्प के बारे में सूचित किया जाएगा; जब हम मैच फिक्सिंग के मामलों की पहचान करने के लिए तीसरे पक्ष के संगठनों के साथ सहयोग करते हैं; और ऐसा करने के लिए आपकी पूर्व सहमति से किसी अन्य तीसरे पक्ष को।

कुछ मामलों में, हम उन तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के माध्यम से आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य हैं जिनके साथ हम व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं और उनसे व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करते हैं। इन सेवा प्रदाताओं से प्राप्त जानकारी के आधार पर निर्णय लेने का हमें अधिकार है। उपरोक्त व्यक्तिगत जानकारी साझा करने में यूरोपीय संघ/ईईए के बाहर के तीसरे देशों में व्यक्तिगत जानकारी का स्थानांतरण शामिल हो सकता है।

हम कई अधिकारक्षेत्रों में कार्यरत हैं, जिनमें से कुछ आपके निवास स्थान से भिन्न देशों में स्थित हैं। आपके द्वारा हमें प्रदान की गई या हमसे प्राप्त की गई जानकारी को आपके भुगतान विवरण के प्रसंस्करण और सहायता सेवाएं प्रदान करने के लिए आपके देश से बाहर किसी स्थान पर स्थानांतरित और संग्रहीत किया जा सकता है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित कदम उठाएंगे कि आपके डेटा को सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाए।

हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके आप सहमत होते हैं कि हम आपकी जानकारी को आपके देश से बाहर स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित कर सकते हैं। जब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी यूरोपीय संघ/ईईए के बाहर स्थित तृतीय पक्षों के साथ साझा करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि ऐसे तृतीय पक्ष के साथ हमारे संविदात्मक संबंध में आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में पर्याप्त सुरक्षा उपाय शामिल हों। हम केवल उन्हीं तृतीय पक्षों के साथ संविदात्मक संबंध स्थापित करते हैं जो यूरोपीय संघ/ईईए देशों के समान डेटा सुरक्षा मानक की गारंटी देते हैं।

यदि आप सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से संवाद करना चुनते हैं, तो आपके द्वारा दी गई जानकारी आपके व्यक्तिगत सोशल मीडिया खाते से जुड़ी होती है। अपने अधिकारों का प्रयोग करने या संबंधित प्लेटफॉर्म पर आपके और हमारे बीच हुए संवादों को हटाने का अनुरोध करने के लिए आपको सीधे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से संपर्क करना होगा।

हम वेबसाइट को सुचारू रूप से चलाने और आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपकी प्राथमिकताओं, गतिविधियों और आप किस वेबसाइट से आए हैं, इसका रिकॉर्ड रखने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं। कुकीज़ का उपयोग सामान्य उपयोग और मात्रा संबंधी सांख्यिकीय जानकारी एकत्र करने के लिए भी किया जाता है जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल नहीं होती है।

हम अपनी सेवा पर FeatureSpace Limited और Google Analytics जैसे तृतीय-पक्ष प्रदाताओं से सक्रिय जावास्क्रिप्ट सामग्री का उपयोग करते हैं, जो हमारी सेवा का उपयोग करते समय आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच सकते हैं। इससे आपकी व्यक्तिगत जानकारी यूरोपीय संघ/ईईए क्षेत्र से बाहर के देशों में स्थानांतरित हो सकती है। आप अपने ब्राउज़र में जावास्क्रिप्ट को अक्षम करके इससे बच सकते हैं। हालांकि, ऐसा करने पर, हमारी सेवा की कार्यक्षमता गंभीर रूप से प्रभावित हो सकती है और आप हमारी सेवा का उपयोग करने में असमर्थ हो सकते हैं। इन मामलों में, हम अपनी सेवा पर तृतीय-पक्ष सामग्री से उत्पन्न किसी भी दायित्व से मुक्त हैं।

हमारी सेवा में अन्य वेबसाइटों के लिंक शामिल हैं जिनकी सेवाओं का आप उपयोग कर सकते हैं, और उनकी गोपनीयता नीतियाँ MadMarket से भिन्न हो सकती हैं। यदि आप इनमें से किसी भी साइट पर व्यक्तिगत जानकारी जमा करते हैं, तो आपकी जानकारी तृतीय पक्ष की गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित होगी। हम आपको सलाह देते हैं कि आप जिस भी वेबसाइट पर जाएँ, उसकी गोपनीयता नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें। हम ऐसे तृतीय पक्षों की प्रथाओं, कार्यों या नीतियों के लिए किसी भी प्रकार से उत्तरदायी नहीं हैं।

समय-समय पर हम आपको अपनी वेबसाइट पर प्रतियोगिताओं या सर्वेक्षणों में भाग लेने का अवसर प्रदान कर सकते हैं। यदि आप भाग लेते हैं, तो हम आपसे कुछ व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी का अनुरोध करेंगे। इन सर्वेक्षणों या प्रतियोगिताओं में भाग लेना पूरी तरह से स्वैच्छिक है और इसलिए आपके पास यह विकल्प है कि आप यह जानकारी प्रकट करें या न करें।

हम आपकी जानकारी को आपके खाते के सक्रिय रहने तक, और खाते के बंद होने के बाद भी, हमारी डेटा प्रतिधारण नीति और संबंधित कानूनों एवं विनियमों के अनुसार सुरक्षित रखेंगे। हमारे द्वारा एकत्रित और संसाधित की जाने वाली विभिन्न प्रकार की व्यक्तिगत जानकारियों के लिए संबंधित प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के मानदंड, मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी कानूनों सहित विभिन्न कानूनों और विनियमों के तहत निर्धारित संबंधित प्रतिधारण अवधियों पर निर्भर करते हैं।

यदि आप अपना खाता रद्द करना चाहते हैं या अनुरोध करना चाहते हैं कि हम आपको सेवा प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग न करें, तो कृपया हमसे संपर्क करें। [email protected]आपका खाता रद्द करना और/या डेटा मिटाने का अनुरोध करना हमेशा यह आवश्यक नहीं है कि हमें ऐसा करने का कानूनी अधिकार हो। खाता बंद होने के बाद, हम अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने और अपने समझौतों को लागू करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आवश्यकतानुसार सुरक्षित रखेंगे और उसका उपयोग करेंगे।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम आपके द्वारा हमें भेजी गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग जगत द्वारा स्वीकृत मानकों का पालन करते हैं, चाहे वह जानकारी ट्रांसमिशन के दौरान हो या हमारे पास पहुंचने के बाद। हालांकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। इसलिए, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। हमारी सेवा पर एकत्रित सभी जानकारी को सिक्योर सॉकेट लेयर टेक्नोलॉजी (SSL) का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है। MadMarket पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री (PCI) डेटा सुरक्षा मानकों का अनुपालन करता है।

आपके पास हमारी संस्था द्वारा आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

यदि आप यह जानना चाहते हैं कि हम आपके बारे में कौन सा व्यक्तिगत डेटा रखते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। [email protected]अपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी को अद्यतन करने का अधिकार। जहां हम आपकी सहमति के आधार पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं, वहां अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार और प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का अधिकार। प्रत्यक्ष विपणन पर आपत्ति जताने का अधिकार, जो ईमेल के माध्यम से सदस्यता समाप्त करके या हमें अनुरोध भेजकर प्रत्यक्ष विपणन से बाहर निकलने का विकल्प चुनकर किया जा सकता है। [email protected]. आपको प्रत्यक्ष विपणन से संबंधित किसी भी प्रकार की प्रोफाइलिंग पर आपत्ति जताने का अधिकार है। यदि आपको लगता है कि सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (विनियमन (ईयू) 2016/679) के तहत आपके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो आपको सूचना एवं डेटा संरक्षण आयुक्त के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। आपको अपने निवास स्थान, कार्यस्थल या कथित उल्लंघन स्थल वाले सदस्य राज्य के संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास भी शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी किसी अन्य डेटा नियंत्रक को भेजने का अधिकार है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपको एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्रदान की जाएगी। यद्यपि आपको अपना डेटा मिटाने का अधिकार है, कुछ मामलों में हम इसे पूरी तरह से हटाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

हम अपनी सूचना संबंधी प्रक्रियाओं में बदलाव को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम कोई ऐसा महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं जिससे आपके किसी भी अधिकार पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, तो हम बदलाव प्रभावी होने से पहले आपको ईमेल (आपके खाते में दिए गए ईमेल पते पर भेजा गया) या हमारी सेवा पर एक सूचना के माध्यम से सूचित करेंगे।

हम आपको समय-समय पर हमारी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आपको हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में नवीनतम जानकारी मिल सके। यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं या आप हमसे यह जानना चाहते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं, तो कृपया हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी को ईमेल भेजें। [email protected].