1. INTERPRÉTATION
Les définitions suivantes, avec les initiales en majuscules pour plus de clarté, ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
1.1 DÉFINITIONS
Aux fins de la présente politique :
« Vous » désigne la personne qui accède à notre service ou qui l’utilise, la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au service ou l’utilise, selon le cas.
« Compte » désigne un compte individuel créé pour vous afin d’accéder à notre service ou à des parties de notre service.
La « société » (désignée par « la société », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent accord) fait référence à Madmarket.io.
Le terme « service » désigne le site web.
Le « site web » fait référence à madmarket.io.
2. LE JEU RESPONSABLE ET L’AUTO-EXCLUSION
Madmarket.io s’engage à fournir un environnement de jeu sûr et responsable à ses utilisateurs. Le jeu responsable est une priorité, et nous proposons les mesures de sécurité et les conseils suivants pour aider les utilisateurs à détecter et à prévenir les signes de jeu problématique.
Madmarket.io encourage activement les utilisateurs à acquérir des connaissances et à prendre conscience des risques associés au jeu sans surveillance. Il est essentiel de faire preuve de diligence et de maîtrise de soi pour prévenir le développement de problèmes liés au jeu. Si vous soupçonnez des signes de dépendance au jeu, notre équipe d’assistance est à votre disposition pour vous guider et vous aider.
2.1 INFORMATION ET CONTACT
Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à tout moment par courriel sans frais supplémentaires : courriel : [email protected].
Soyez assuré que notre service d’assistance ne divulguera jamais vos informations privées à un tiers sans votre consentement. Si vous soupçonnez des signes de dépendance au jeu, vous pouvez faire un auto-test. Vous trouverez des informations et des ressources supplémentaires concernant l’addiction au jeu sur le site :
https://www.responsiblegambling.org/for-the-public/safer-play/self-assessment-quiz/
2.2 CONSEILS UTILES POUR UN JEU RESPONSABLE
Chez Madmarket.io, nous voulons que votre expérience de jeu soit agréable et responsable. Bien que nous offrions une variété de jeux et de bonus par l’intermédiaire de nos partenaires, il est essentiel de s’assurer que le jeu reste amusant et sûr pour vous. Si vous remarquez l’un des signes suivants, il est peut-être temps de demander conseil à notre équipe d’assistance ou à des organisations professionnelles :
- Jouer avec de l’argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.
- Incapacité à payer les factures essentielles en raison d’une pratique excessive du jeu.
- Vous ressentez le besoin de récupérer l’argent perdu rapidement.
- Obtenir de l’argent pour jouer par des moyens trompeurs.
- Dissimuler la somme d’argent ou le temps consacré au jeu.
- Utiliser le jeu comme moyen d’échapper aux difficultés de la vie.
- Incapacité à se concentrer au travail en raison d’une envie de jouer.
- Tentatives infructueuses d’arrêter ou de faire une pause dans le jeu.
- Se sentir stressé, anxieux ou déprimé après avoir perdu de l’argent.
Avant de parier, tenez compte des conseils suivants pour garantir un jeu responsable :
- Évitez de courir après les pertes : Jouez pour le plaisir, pas pour récupérer vos pertes.
- Fixez une limite de temps : allouez un temps spécifique au jeu et équilibrez-le avec d’autres activités.
- Jouez intelligemment : Évitez de jouer sous l’effet d’un stress émotionnel ou sous l’influence de substances.
- Faites des pauses: Prenez du recul lorsque la concentration diminue ou que la fatigue s’installe.
- Tenez-vous-en à un seul compte : Conservez un seul compte pour avoir une vue d’ensemble claire de vos activités de paris.
3. PROTECTION DES MINEURS
Pour utiliser notre service, les individus doivent être âgés de 18 ans ou plus. Madmarket.io utilise un processus rigoureux de vérification de l’âge pour confirmer l’âge de nos utilisateurs. Au cours du processus d’inscription, les utilisateurs sont tenus de fournir des informations précises et vérifiables, y compris leur date de naissance. Nous pouvons utiliser des services de vérification de l’âge de tiers et de la documentation pour corroborer les informations fournies.
Nous reconnaissons l’importance des restrictions d’âge pour protéger les mineurs des dommages potentiels associés aux jeux d’argent et, à cet égard, nous conseillons vivement aux parents et aux tuteurs de garder les données de connexion confidentielles afin d’empêcher l’accès des mineurs. Envisagez d’installer des plug-ins ou des programmes de filtrage pour protéger les mineurs des contenus potentiellement dangereux. Les parents peuvent se référer aux filtres Internet recommandés pour protéger les enfants des contenus inappropriés (ex : https://www.netnanny.com/).
3.1 SIGNALER LE JEU DES MINEURS
Si un utilisateur apprend qu’une personne âgée de moins de 18 ans accède aux services de courtage de Madmarket.io, nous l’encourageons vivement à le signaler immédiatement. Les utilisateurs peuvent contacter notre équipe d’assistance par les canaux suivants : [email protected].
Nous prenons au sérieux les signalements de jeux d’argent pour mineurs et nous enquêtons rapidement sur ces cas. S’il s’avère qu’une personne a enfreint notre politique de restriction d’âge, des mesures appropriées seront prises, y compris la suspension ou la fermeture du compte.
3.2 L’AUTO-EXCLUSION
Si une dépendance au jeu est diagnostiquée, Madmarket.io recommande l’auto-exclusion de notre service. L’auto-exclusion consiste à vous exclure volontairement de nos services pendant une période prédéterminée, généralement comprise entre six mois et cinq ans.
Pendant l’auto-exclusion, vous ne pouvez pas créer un nouveau compte, et toute tentative de le faire peut entraîner une interdiction permanente du compte utilisateur d’origine. Pour lancer l’auto-exclusion, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse suivante : [email protected].
Nos représentants vous guideront à travers les étapes nécessaires et vous fourniront les informations requises.