Politique de confidentialité

Les informations personnelles sont celles qui se rapportent à un utilisateur identifié ou identifiable, et peuvent inclure des informations telles que le nom et le prénom, l’adresse résidentielle et des copies de passeports. Lorsque MadMarket recueille et détermine les moyens de traitement de vos informations personnelles, il agit en tant que contrôleur de données.

MadMarket adhère et se conforme au Règlement général sur la protection des données et à d’autres réglementations européennes et nationales pertinentes, avis juridiques et instruments similaires qui peuvent être en vigueur de temps à autre.

Notre prestataire de services de paiement est tenu par la loi de signaler toute activité qui soulève des soupçons de blanchiment d’argent, de financement du terrorisme ou de toute autre activité illégale. Pour lui permettre de remplir ces obligations, nous pouvons transmettre les données suivantes : données de transaction et documents KYC, votre nom et votre adresse. Notre prestataire de services de paiement ne traitera les données personnelles qu’aux fins susmentionnées et conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

ACCEPTATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En nous fournissant vos informations en vous enregistrant auprès de nous ou en accédant au site web via un ordinateur, un téléphone portable ou un autre appareil portable compatible avec Internet ou tout autre appareil, vous confirmez votre acceptation de notre politique de confidentialité et vous nous autorisez, ainsi que notre personnel, nos filiales et nos fournisseurs, à traiter vos données à caractère personnel.

Veuillez lire attentivement la présente politique afin de vous assurer que vous comprenez nos valeurs, nos points de vue et nos pratiques concernant la saisie, la conservation, le traitement, l’utilisation et le transfert, le cas échéant, de vos informations.

CATÉGORIES D’INFORMATIONS ET FINALITÉ DU TRAITEMENT

Nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes auprès de vous afin de nous conformer à nos obligations légales (y compris, mais sans s’y limiter, la réglementation sur les jeux et la lutte contre le blanchiment d’argent) :

Informations de contact telles que le nom, le prénom, la date de naissance, l’adresse résidentielle, l’adresse électronique, le numéro de téléphone ;
Documents officiels tels qu’un passeport ou une pièce d’identité comportant une photographie de vous-même ;
Limites du jeu responsable ; et
Des informations de correspondance telles que l’enregistrement de votre communication avec notre équipe d’assistance à la clientèle par courrier électronique et par chat en direct.

Nous pouvons également traiter des informations comportementales anonymes et les fournir à des organismes de recherche tiers afin de prévenir les problèmes liés au jeu. En outre, nous pouvons recueillir les informations suivantes auprès de vous pour vous fournir notre service :

Nom d’utilisateur, adresse IP (Internet Protocol), type de navigateur, informations démographiques et de géolocalisation de votre appareil et/ou matériel, pages de renvoi/sortie et système d’exploitation ;
ID de l’appareil, logiciel installé, cookies du navigateur et informations sur le jeu ;
Informations relatives à votre inscription à notre liste de diffusion, telles que vos nom, prénom et adresse électronique.

Nous collectons, traitons et conservons également vos informations personnelles lorsque nous estimons avoir un intérêt légitime à le faire pour la poursuite de nos objectifs commerciaux et d’affaires, et si ce traitement ne porte pas atteinte à votre droit à la vie privée, y compris dans des situations telles que :

Lorsque nous vous fournissons des mises à jour marketing, des bulletins d’information et des informations sur les primes,
Lorsque nous mettons à jour et effectuons la maintenance du service et pour le dépannage,
Lorsque nous prévenons et enquêtons sur les fraudes et autres abus.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’intérêt légitime, veuillez contacter notre DPD à l’adresse suivante : ……

PARTAGE D’INFORMATIONS

Nous partageons vos informations personnelles avec des sociétés qui fournissent des services pour nous aider à fournir les services que vous avez demandés et nous aider dans nos activités commerciales telles que, mais sans s’y limiter, le traitement des cartes et des paiements, le service clientèle, le marketing, les fournisseurs de stockage de données et l’intelligence économique. Nous avons une relation contractuelle avec toutes ces sociétés qui garantit que vos informations personnelles, qui sont partagées, sont strictement traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir ces services. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles comme suit :

Si la loi l’exige, par exemple pour se conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires et nos responsabilités envers les autorités compétentes en matière d’autorisation et de réglementation, ainsi que toutes les obligations et responsabilités dues en vertu de toute autre législation applicable et à tout autre organisme de réglementation applicable dans d’autres juridictions ;
Lorsque nous estimons, en toute bonne foi, que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande du gouvernement ;
Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie des actifs, auquel cas vous serez informé par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre service de tout changement de propriété ou d’utilisation de vos informations personnelles, ainsi que de tous les choix que vous pouvez avoir concernant vos informations personnelles ;
Lorsque nous collaborons avec des organisations tierces afin d’identifier les cas de trucage de matchs ; et
à tout autre tiers avec votre consentement préalable.

Dans certains cas, nous sommes également légalement tenus de vérifier votre identité en faisant appel à des prestataires de services tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles et dont nous obtenons des informations personnelles. Nous sommes habilités à prendre des décisions sur la base des informations fournies par ces prestataires de services. Le partage d’informations personnelles susmentionné peut impliquer des transferts d’informations personnelles vers des pays tiers en dehors de l’UE/EEE.

TRANSFERTS DE DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L’UE

Nous opérons dans plusieurs juridictions, dont certaines sont situées dans des pays différents de celui où vous résidez. Les informations que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays pour le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d’assistance. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez que nous puissions transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de votre pays. Lorsque nous partageons vos informations personnelles avec des tiers situés en dehors de l’UE/EEE, nous nous assurons que notre relation contractuelle avec ces tiers contient des garanties adéquates en ce qui concerne vos informations personnelles. Nous n’établissons de relations contractuelles qu’avec des tiers qui garantissent un niveau de protection des données comparable à celui des pays de l’UE/EEE.

Si vous choisissez de communiquer par l’intermédiaire de plateformes de médias sociaux, les informations que vous fournissez sont liées à votre compte personnel de médias sociaux. Vous devrez contacter directement la plateforme de médias sociaux afin d’exercer l’un de vos droits ou de demander la suppression des communications entre vous et nous sur la plateforme en question.

COOKIES

Nous utilisons des cookies pour aider le site à fonctionner correctement et pour améliorer votre expérience d’utilisateur. Nous pouvons utiliser des cookies, par exemple, pour garder une trace de vos préférences, de votre activité et du site web à partir duquel vous avez été acheminé. Les cookies sont également utilisés pour collecter des informations statistiques générales sur l’utilisation et le volume qui n’incluent pas d’informations personnelles.

COOKIES DE TIERS

Nous utilisons des contenus JavaScript actifs de fournisseurs tiers tels que FeatureSpace Limited et Google Analytics sur notre service, qui peuvent donc accéder à vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre service. Cela peut constituer un transfert de vos informations personnelles vers des pays qui ne sont pas situés dans la zone UE/EEE. Vous pouvez éviter cela en désactivant JavaScript dans votre navigateur personnel. Cependant, si vous le faites, la fonctionnalité de notre service peut être gravement compromise et vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à notre service. Dans ces cas, Nous excluons toute responsabilité découlant du contenu de tiers sur Notre Service.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre Service comprend des liens vers d’autres sites Web dont vous pourriez utiliser les services et dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer de celles de MadMarket. Si vous soumettez des informations personnelles à l’un de ces sites, vos informations seront régies par les politiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les pratiques, actions ou politiques de ces tiers.

ENQUÊTES OU CONCOURS

De temps à autre, nous pouvons vous donner l’occasion de participer à des concours ou à des enquêtes sur notre site. Si vous y participez, nous vous demanderons certaines informations permettant de vous identifier personnellement. La participation à ces enquêtes ou concours est totalement volontaire et vous avez donc le choix de divulguer ou non ces informations.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif, mais aussi après sa fermeture, quelle qu’en soit la cause, conformément à notre politique de conservation des données et aux lois et réglementations en vigueur. Les critères utilisés pour fixer les périodes de conservation respectives des différents types d’informations personnelles que nous collectons et traitons dépendent des périodes de conservation respectives stipulées dans les différentes lois et réglementations, y compris les lois contre le blanchiment d’argent.

Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n’utilisions plus vos informations pour vous fournir le service, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. L’annulation de votre compte et/ou la demande d’effacement des données ne signifie pas toujours que nous sommes légalement autorisés à le faire. Après la fermeture, nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous suivons les normes industrielles généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant leur transmission et une fois que nous les avons reçues. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. La transmission de toutes les informations collectées sur notre service est cryptée à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). MadMarket se conforme aux normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI).

VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les informations personnelles que nous détenons à votre sujet :

Si vous souhaitez connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. ; Le droit de mettre à jour des informations personnelles incomplètes.
Le droit de retirer votre consentement lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement et le droit de s’opposer au traitement.
Le droit de s’opposer au marketing direct, ce qui peut être fait en se désabonnant du marketing direct par courrier électronique ou en nous envoyant une demande par courrier électronique à l’adresse [email protected]. Vous avez également le droit de vous opposer à tout profilage dans la mesure où il est uniquement lié au marketing direct.
Le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à l’information et à la protection des données si Vous estimez que Vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) ont été violés – Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle respective de l’État membre de Votre résidence habituelle, de Votre lieu de travail ou du lieu d’une infraction présumée.
le droit de transmettre vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement. Vos données à caractère personnel vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Bien que vous ayez le droit de faire effacer vos données, il se peut que, dans certains cas, nous ne soyons pas en mesure de les supprimer entièrement.

NOTIFICATION DES MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d’information. Si nous apportons des modifications importantes qui affectent significativement l’un de vos droits, nous vous en informerons par courrier électronique (envoyé à l’adresse électronique spécifiée dans votre compte) ou par le biais d’un avis sur notre service avant que la modification n’entre en vigueur. Nous vous encourageons toutefois à consulter régulièrement la présente politique pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Si Vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si Vous voulez Nous contacter concernant la façon dont Nous traitons Vos informations personnelles, veuillez envoyer un e-mail à Notre délégué à la protection des données [email protected].