Les renseignements personnels sont ceux qui se rapportent à un utilisateur identifié ou identifiable, et peuvent inclure des informations telles que le nom et le prénom, l’adresse de résidence et les copies de passeports. Lorsque MadMarket collecte et détermine les moyens de traitement de vos renseignements personnels, elle agira en tant que responsable du traitement des données.
MadMarket adhère et respecte le Règlement général sur la protection des données et d’autres règlements européens et nationaux pertinents, avis juridiques et instruments similaires qui peuvent être en vigueur de temps à autre.
Notre prestataire de services de paiement est tenu par la loi de signaler toute activité susceptible de suspecter le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme ou toute autre activité illégale. Pour leur permettre de remplir ces obligations, nous pouvons transmettre les données suivantes : les données de transaction et les documents KYC, votre nom et votre adresse. Notre prestataire de services de paiement ne traitera les données personnelles que pour les finalités susmentionnées et conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données.
ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En nous fournissant vos informations en vous enregistrant auprès de nous ou en accédant au site Web via un ordinateur, un téléphone mobile ou un autre appareil portable compatible avec internet ou tout autre appareil, vous confirmez votre acceptation de notre politique de confidentialité et nous autorisez, nos employés, nos filiales et nos fournisseurs à traiter vos données personnelles.
Veuillez lire attentivement cette politique afin de vous assurer que vous comprenez nos valeurs, nos opinions et nos pratiques concernant la capture, la conservation, le traitement, l’utilisation et le transfert, le cas échéant, de vos informations personnels.
CATÉGORIES D’INFORMATIONS ET OBJECTIF DU TRAITEMENT
Nous pouvons recueillir les informations personnels suivantes de votre part afin de nous conformer à nos obligations légales (y compris, mais sans s’y limiter, la réglementation sur les jeux et la ute contre le blanchiment d’argent) :
- Des Informations de contact telles que le nom, le nom de famille, la date de naissance,l’adresse résidentielle, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone;
- Documents officiels tels qu’un passeport ou un document d’identité qui comprend une photo de vous-même;
- Limites de jeu responsable; et
- Des Informations de correspondance telles qu’un enregistrement de votre communication avec notre équipe d’assistance clientèle par courrier électronique et par chat en direct.
Nous pouvons également traiter des informations comportementales anonymisées et les communiquer aux organisations de recherche tiers afin de prévenir les problèmes liés au jeu de pari. En outre, nous pouvons recueillir les informations suivantes de votre part pour vous fournir notre service :
- Nom d’utilisateur, adresse de protocole Internet (IP), type de navigateur, données démographiques et géographiques de votre appareil et/ou matériel, pages de référence/sortie et système d’exploitation;
- Identifiant de l’appareil, logiciel installé, cookies de navigateur et informations dans le jeu;
- Informations relatives à votre abonnement à notre liste de diffusion telles que nom, prénom et adresse électronique.
Nous recueillons, traitons et conservons également vos renseignements personnels lorsque nous estimons que nous avons un intérêt légitime à le faire pour la poursuite de nos objectifs commerciaux et d’affaires, et si ce traitement ne porte pas atteinte à votre droit à la vie privée, y compris dans des situations telles que:
- Lorsque nous vous fournissons des mises à jour marketing, des bulletins d’information et des informations bonus,
- lorsque nous mettons à jour et effectuons des opérations de maintenance sur le Service et pour la résolution de problèmes.
- lorsque nous prévenons et enquêtons sur la fraude et d’autres abus.
Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires concernant le traitement de vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime, veuillez communiquer avec notre DPO à l’adresse suivante…
PARTAGE D’INFORMATIONS
Nous partageons vos renseignements personnels avec des sociétés qui fournissent des services pour nous aider à fournir les services que vous avez demandés et nous aider dans nos activités commerciales telles que le traitement des cartes et des paiements, le service à la clientèle, le marketing, les fournisseurs de stockage de données et l’intelligence commerciale. Nous avons une relation contractuelle avec toutes ces sociétés qui garantit que vos renseignements personnels qui sont partagés, est strictement traité comme nécessaire pour nous fournir ces services. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels comme suit:
- Comme requis par la loi, par exemple pour se conformer à une demande de renvoi ou à un processus juridique similaire;
- Pour respecter nos obligations légales et réglementaires et nos responsabilités envers les autorités de licence et de réglementation compétentes, ainsi que toutes les obligations et responsabilités dues en vertu de toute autre législation applicable et à toute autre autorité de régulation compétente dans d’autres juridictions;
- Lorsque Nous croyons, de bonne foi, que la divulgation est nécessaire pour protéger Nos droits, protéger Votre sécurité ou la sécurité d’autrui, enquêter sur la fraude ou répondre à une requête gouvernementale;
- Si Nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie des actifs, dans ce cas, Vous serez avisé par courrier électronique et/ou un avis important sur Notre Service de tout changement de propriété ou d’utilisation de Vos renseignements personnels, et de tout choix que Vous pourriez avoir en ce qui concerne Votre renseignement personnel;
- Lorsque Nous collaborons avec des organisations tierces afin d’identifier les cas de correspondance; et
- À toute autre tiers avec Votre consentement préalable.
Dans certains cas, nous sommes également légalement tenus de vérifier votre identité en utilisant des fournisseurs de services tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles et obtenons des renseignements personnels. Nous sommes autorisés à prendre des décisions sur la base des informations fournies par ces fournisseurs de services. Le partage de renseignements personnels susmentionné peut entraîner des transferts de données personnelles vers des pays tiers en dehors de l’UE/EEE.
TRANSFERTS DE DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L’UE
Nous opérons dans plusieurs juridictions, dont certaines sont situées dans des pays différents de celui où vous résidez. Les informations que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez peuvent être transférées et stockées à une destination en dehors de votre pays pour le traitement de vos coordonnées de paiement et la fourniture de services d’assistance. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez que nous puissions transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de votre pays. Lorsque nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers situés en dehors de l’UE/EEE, nous veillons à ce que nos relations contractuelles avec ces tiers comportent des garanties adéquates à l’égard de vos données personnelles. Nous n’entrons dans des relations contractuelles qu’avec des tiers qui garantissent un niveau de protection des données comparable aux pays de l’UE/EEE.
Si vous choisissez de communiquer par des plateformes de médias sociaux, les informations que vous fournissez sont liées à votre compte personnel sur les réseaux sociaux. Vous devrez communiquer directement avec la plateforme de médias sociaux afin d’exercer vos droits ou de demander la suppression des communications entre vous et nous sur la plate-forme en question.
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SONDAGE OU CONCOURS
De temps à autre, nous pouvons vous offrir la possibilité de participer aux concours ou aux sondages sur notre site. Si vous participez, nous vous demanderons certaines informations personnellement identifiables. La participation à ces sondages ou concours est entièrement volontaire et vous avez donc le choix de divulguer ou non ces informations.
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif, mais aussi après la fermeture, quelle que soit la manière dont cela se produit, conformément à notre politique de conservation des données et conformément aux lois et règlements respectifs. Les critères utilisés pour définir les périodes de conservation respectives des différents types de renseignements personnels que Nous recueillons et traitons dépendent des périodes respectives prévues par diverses lois et règlements, y compris les lois sur la lute contre le blanchiment d’argent.
Si vous souhaitez annuler votre compte ou nous demander de ne plus utiliser vos renseignements pour vous fournir le Service, veuillez nous contacter à [email protected]. Annuler votre compte et/ou demander la suppression des données ne signifie pas toujours que nous sommes légalement autorisés à le faire. Après la fermeture, nous conserverons et utiliserons vos renseignements personnels si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les différends et faire respecter nos accords.
La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Nous suivons les normes de l’industrie généralement acceptées pour protéger les renseignements personnels qui nous sont soumis, tant pendant la transmission qu’une fois que nous les recevons. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode d’enregistrement électronique, n’est sûre à 100 %. Par conséquent, Nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue. La transmission de toutes les informations recueillies sur notre Service est cryptée en utilisant la technologie de la couche de socket sécurisée (SSL). MadMarket respecte les normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI).
Vos droits
Vous avez les droits suivants en ce qui concerne les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet :
- Si vous souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter à [email protected].; Le droit de mettre à jour les renseignements personnels incomplets.
- Le droit de retirer votre consentement lorsque nous traitons vos renseignements personnels sur la base de votre accord et le droit de vous opposer au traitement.
- Le droit de s’opposer au marketing direct, ce qui peut être fait en optant pour le marketing direct soit en vous désabonnant par courriel ou en nous envoyant une demande à [email protected]. Vous avez également le droit de vous opposer à tout profilage dans la mesure où il concerne uniquement le marketing direct.
- Le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de l’information et des données si vous estimez que vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) ont été violés – Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu d’une violation alléguée.
- Le droit de transmettre vos renseignements personnels à un autre responsable du traitement. Vos renseignements personnels vous seront fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Bien que vous ayez le droit d’obtenir l’effacement de vos données, dans certains cas, nous pourrons ne pas être en mesure de les supprimer complètement.
NOTIFICATION DES MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte des changements apportés à nos pratiques en matière d’information. Si Nous apportons des modifications importantes qui affectent considérablement l’un de vos droits, Nous vous en informerons par courriel (envoyé à l’adresse électronique indiquée dans votre compte) ou par un avis sur Notre Service avant que le changement ne prenne effet. Nous vous encourageons cependant à consulter périodiquement cette politique pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez nous contacter au sujet de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez envoyer un courriel à notre délégué à la protection des données [email protected].