Política de privacidad
La información personal es aquella que se refiere a un usuario identificado o identificable, y puede incluir datos como nombre y apellidos, dirección residencial y copias de pasaportes.
Cuando MadMarket recoja y determine los medios de tratamiento de Su información personal, actuará como responsable del tratamiento.
MadMarket se adhiere y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos y otros reglamentos europeos y nacionales pertinentes, avisos legales e instrumentos similares que puedan estar en vigor en cada momento.
Nuestro proveedor de servicios de pago está obligado por ley a informar de cualquier actividad que levante sospechas de blanqueo de dinero, financiación del terrorismo o cualquier otra actividad ilegal.
Para que puedan cumplir estas obligaciones, podemos transmitir los siguientes datos: datos de la transacción y documentos KYC, su nombre y dirección.
Nuestro proveedor de servicios de pago sólo procesará los datos personales para el fin mencionado anteriormente y de conformidad con todas las leyes de protección de datos aplicables.
Al facilitarnos sus datos registrándose con nosotros o accediendo al sitio web a través de un ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo portátil con acceso a Internet o cualquier otro dispositivo, usted confirma su aceptación de nuestra Política de privacidad y nos autoriza a nosotros, a nuestro personal, filiales y proveedores a procesar sus datos personales.
Lea atentamente esta política para asegurarse de que comprende nuestros valores, puntos de vista y prácticas en relación con la recopilación, conservación, procesamiento, uso y transferencia, en su caso, de su información.
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Podemos recopilar la siguiente información personal sobre usted para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas, entre otras, la normativa sobre juegos de azar y la normativa contra el blanqueo de capitales):
Información de contacto como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección residencial, dirección de correo electrónico, número de teléfono; Documentos oficiales como pasaporte o documento de identidad que incluya una fotografía suya; Límites de juego responsable; y Información de correspondencia, como un registro de su comunicación con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico y chat en directo. También podemos procesar información de comportamiento anónima y proporcionarla a organizaciones de investigación externas con el fin de prevenir problemas relacionados con el juego. Además, podemos recopilar la siguiente información sobre usted para ofrecerle nuestro servicio:
Nombre de usuario, dirección de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, información demográfica y de geolocalización de su dispositivo y/o hardware, páginas de referencia/salida y sistema operativo; ID del dispositivo, software instalado, cookies del navegador e información del juego; Información relacionada con su suscripción a nuestra lista de correo, como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. También recopilamos, procesamos y conservamos su información personal cuando consideramos que tenemos un interés legítimo para hacerlo para la consecución de nuestros objetivos comerciales y empresariales, y si dicho procesamiento no perjudica su derecho a la privacidad, incluyendo situaciones como:
Cuando le proporcionemos actualizaciones de marketing, boletines informativos e información adicional, Cuando actualizamos y llevamos a cabo el mantenimiento del Servicio y para la resolución de problemas, Cuando prevenimos e investigamos fraudes y otros usos indebidos. Si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos personales basado en un interés legítimo, póngase en contacto con nuestro RPD en la dirección siguiente [email protected].
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Cuando le proporcionemos actualizaciones de marketing, boletines informativos e información adicional, Cuando actualizamos y llevamos a cabo el mantenimiento del Servicio y para la resolución de problemas, Cuando prevenimos e investigamos fraudes y otros usos indebidos. Si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos personales basado en un interés legítimo, póngase en contacto con nuestro RPD en la dirección siguiente [email protected].
Compartimos su información personal con empresas que prestan servicios para ayudarnos a prestar los Servicios solicitados por usted y ayudarnos con nuestras actividades comerciales, como, por ejemplo, procesamiento de tarjetas y pagos, servicio de atención al cliente, marketing, proveedores de almacenamiento de datos e inteligencia empresarial. Tenemos una relación contractual con todas estas empresas que garantiza que su información personal compartida se procesa estrictamente según sea necesario para prestarnos estos servicios. También podemos revelar su información personal de la siguiente manera:
Según lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir una citación judicial o un proceso legal similar; Para cumplir con nuestras obligaciones y responsabilidades legales y reglamentarias frente a las autoridades reguladoras y de concesión de licencias pertinentes, así como con todas las obligaciones y responsabilidades derivadas de cualquier otra legislación aplicable y frente a cualquier otro regulador aplicable en otras jurisdicciones; Cuando creamos, de buena fe, que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental; Si participamos en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de los activos, en cuyo caso se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en Nuestro Servicio cualquier cambio en la propiedad o usos de su información personal, así como cualquier opción que pueda tener en relación con su información personal; Cuando colaboremos con terceras organizaciones para identificar casos de amaño de partidos; y A cualquier otro tercero con su consentimiento previo.
En determinados casos, también estamos legalmente obligados a verificar su identidad mediante el uso de terceros proveedores de servicios con los que compartimos información personal y de los que obtenemos información personal. Tenemos derecho a tomar decisiones basadas en la información suministrada por estos proveedores de servicios. El intercambio de información personal mencionado anteriormente puede implicar transferencias de información personal a terceros países fuera de la UE/EEE.
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Al facilitarnos sus datos personales, usted acepta que los transfiramos, almacenemos y procesemos fuera de su país. Cuando compartimos su información personal con terceros ubicados fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que nuestra relación contractual con dicho tercero contenga las garantías adecuadas con respecto a su información personal. Sólo establecemos relaciones contractuales con terceros que garanticen un nivel de protección de datos comparable al de los países de la UE/EEE.
Si decide comunicarse a través de plataformas de redes sociales, la información que proporcione estará vinculada a su cuenta personal de la red social. Deberá ponerse en contacto directamente con la plataforma de redes sociales para ejercer cualquiera de sus derechos o solicitar la eliminación de las comunicaciones entre usted y nosotros en la plataforma en cuestión.
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Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa, pero también después de su cierre, sea cual sea la forma en que se produzca, de acuerdo con nuestra política de conservación de datos y de conformidad con las respectivas leyes y reglamentos. Los criterios utilizados para establecer los respectivos periodos de conservación de los distintos tipos de información personal que recopilamos y procesamos dependen de los respectivos periodos de conservación estipulados en las distintas leyes y normativas, incluidas las leyes contra el blanqueo de capitales.
Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de utilizar su información para prestarle el Servicio, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Cancelar Su cuenta y/o solicitar la eliminación de datos no siempre significa que estemos legalmente autorizados a hacerlo. Tras el cierre, conservaremos y utilizaremos sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos.
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos las normas generalmente aceptadas en la industria para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. La transmisión de toda la información recogida en Nuestro Servicio está encriptada utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). MadMarket cumple las normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI).
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Usted tiene los siguientes derechos con respecto a la información personal que tenemos sobre usted:
Si desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros en [email protected]El derecho a actualizar la información personal incompleta. El derecho a retirar su consentimiento cuando procesemos su información personal basándonos en su consentimiento y el derecho a oponerse al procesamiento. El derecho a oponerse al marketing directo, lo que puede hacerse cancelando la suscripción al marketing directo por correo electrónico o enviándonos un correo electrónico con una solicitud a [email protected]. También tiene derecho a oponerse a cualquier elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada únicamente con el marketing directo. Derecho a presentar una reclamación ante el Comisario de Información y Protección de Datos si considera que se han vulnerado sus derechos en virtud del Reglamento general de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679). También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente del Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. Derecho a transmitir Su información personal a otro responsable del tratamiento de datos. Sus datos personales se le facilitarán en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Aunque tiene derecho a que se borren sus datos, en algunos casos es posible que no podamos eliminarlos por completo.
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No obstante, le recomendamos que revise periódicamente esta política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ponerse en contacto con nosotros en relación con el tratamiento de sus datos personales, envíe un correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos a la siguiente dirección [email protected].
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