Juego responsable y política de menores
Las siguientes definiciones, con las iniciales en mayúscula para mayor claridad, tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
1.1 DEFINICIONES
A efectos de la presente Política:
"Usted" significa la persona física que accede o utiliza Nuestro Servicio, la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
"Cuenta" significa una cuenta individual creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
"Empresa" (denominada "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en el presente Acuerdo) se refiere a Madmarket.io.
Por "Servicio" se entiende el Sitio web.
"Sitio web" se refiere a madmarket.io
1.1 DEFINICIONES
A efectos de la presente Política:
"Usted" significa la persona física que accede o utiliza Nuestro Servicio, la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
"Cuenta" significa una cuenta individual creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
"Empresa" (denominada "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en el presente Acuerdo) se refiere a Madmarket.io.
Por "Servicio" se entiende el Sitio web.
"Sitio web" se refiere a madmarket.io
Madmarket.io se compromete a proporcionar un entorno de juego seguro y responsable a nuestros valiosos usuarios. El juego responsable es una prioridad, y ofrecemos las siguientes medidas de seguridad y consejos para ayudar a los usuarios a detectar y prevenir los signos de juego problemático.
Madmarket.io anima activamente a los usuarios a adquirir conocimientos y conciencia de los riesgos asociados al juego sin supervisión. Es crucial actuar con la debida diligencia y autocontrol para prevenir el desarrollo de problemas relacionados con el juego. Si sospecha que existen indicios de adicción al juego, nuestro equipo de asistencia está a su disposición para ofrecerle orientación y ayuda.
2.1 INFORMACIÓN Y CONTACTO
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento por correo electrónico sin ningún coste adicional: email: [email protected].
Tenga la seguridad de que nuestro servicio de asistencia nunca revelará su información privada a terceros sin su consentimiento. Si sospecha que tiene algún síntoma de adicción al juego, puede someterse a un autotest. Encontrará más información y recursos sobre la adicción al juego en:
https://www.responsiblegambling.org/for-the-public/safer-play/self-assessment-quiz/
2.2 CONSEJOS ÚTILES PARA UN JUEGO RESPONSABLE
En Madmarket.io, queremos que su experiencia de juego sea agradable y responsable. Aunque ofrecemos una gran variedad de juegos y bonos a través de nuestros socios, es esencial garantizar que el juego siga siendo divertido y seguro para usted. Si observa alguno de los siguientes signos, puede que sea el momento de pedir consejo a nuestro equipo de asistencia o a organizaciones profesionales:
Jugar con dinero que no puede permitirse perder. No poder pagar las facturas esenciales debido al juego excesivo. Sentir la necesidad de recuperar rápidamente el dinero perdido. Obtener dinero para jugar mediante engaños. Ocultar la cantidad de dinero o el tiempo dedicado al juego. Utilizar el juego como vía de escape ante los retos de la vida. Incapacidad para concentrarse en el trabajo debido a la necesidad de jugar. Intentos fallidos de dejar de jugar o de tomarse un descanso. Sentirse estresado, ansioso o deprimido después de perder dinero. Antes de apostar, tenga en cuenta los siguientes consejos para garantizar un juego responsable:
Evite perseguir las pérdidas: Juegue para divertirse, no para recuperar pérdidas. Establece un límite de tiempo: asigna un tiempo específico al juego y compagínalo con otras actividades. Juegue con inteligencia: Evite jugar bajo estrés emocional o bajo la influencia de sustancias. Tómese descansos: Aléjese cuando disminuya la concentración o aparezca la fatiga. Limítese a una sola cuenta: Mantenga una sola cuenta para tener una visión clara de sus apuestas.
Madmarket.io anima activamente a los usuarios a adquirir conocimientos y conciencia de los riesgos asociados al juego sin supervisión. Es crucial actuar con la debida diligencia y autocontrol para prevenir el desarrollo de problemas relacionados con el juego. Si sospecha que existen indicios de adicción al juego, nuestro equipo de asistencia está a su disposición para ofrecerle orientación y ayuda.
2.1 INFORMACIÓN Y CONTACTO
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento por correo electrónico sin ningún coste adicional: email: [email protected].
Tenga la seguridad de que nuestro servicio de asistencia nunca revelará su información privada a terceros sin su consentimiento. Si sospecha que tiene algún síntoma de adicción al juego, puede someterse a un autotest. Encontrará más información y recursos sobre la adicción al juego en:
https://www.responsiblegambling.org/for-the-public/safer-play/self-assessment-quiz/
2.2 CONSEJOS ÚTILES PARA UN JUEGO RESPONSABLE
En Madmarket.io, queremos que su experiencia de juego sea agradable y responsable. Aunque ofrecemos una gran variedad de juegos y bonos a través de nuestros socios, es esencial garantizar que el juego siga siendo divertido y seguro para usted. Si observa alguno de los siguientes signos, puede que sea el momento de pedir consejo a nuestro equipo de asistencia o a organizaciones profesionales:
Jugar con dinero que no puede permitirse perder. No poder pagar las facturas esenciales debido al juego excesivo. Sentir la necesidad de recuperar rápidamente el dinero perdido. Obtener dinero para jugar mediante engaños. Ocultar la cantidad de dinero o el tiempo dedicado al juego. Utilizar el juego como vía de escape ante los retos de la vida. Incapacidad para concentrarse en el trabajo debido a la necesidad de jugar. Intentos fallidos de dejar de jugar o de tomarse un descanso. Sentirse estresado, ansioso o deprimido después de perder dinero. Antes de apostar, tenga en cuenta los siguientes consejos para garantizar un juego responsable:
Evite perseguir las pérdidas: Juegue para divertirse, no para recuperar pérdidas. Establece un límite de tiempo: asigna un tiempo específico al juego y compagínalo con otras actividades. Juegue con inteligencia: Evite jugar bajo estrés emocional o bajo la influencia de sustancias. Tómese descansos: Aléjese cuando disminuya la concentración o aparezca la fatiga. Limítese a una sola cuenta: Mantenga una sola cuenta para tener una visión clara de sus apuestas.
Para utilizar nuestro servicio, las personas deben ser mayores de 18 años. Madmarket.io emplea un riguroso proceso de verificación de la edad para confirmar la edad de nuestros usuarios. Durante el proceso de registro, los usuarios deben proporcionar información precisa y verificable, incluida la fecha de nacimiento. Podemos utilizar servicios de verificación de edad y documentación de terceros para corroborar la información proporcionada.
Reconocemos la importancia de las restricciones de edad para proteger a los menores de los daños potenciales asociados al juego y, en este sentido, aconsejamos encarecidamente a los padres y tutores que mantengan la confidencialidad de los datos de acceso para evitar el acceso de menores. Considere la posibilidad de instalar complementos o programas de filtrado para proteger a los menores de contenidos potencialmente nocivos. Los padres pueden consultar los filtros de internet recomendados para proteger a los menores de contenidos inapropiados (por ejemplo: https://www.netnanny.com/).
3.1 NOTIFICACIÓN DEL JUEGO DE MENORES
Si algún usuario tiene conocimiento de que un menor de 18 años accede a los servicios de intermediación de juegos de azar de Madmarket.io, le recomendamos encarecidamente que nos lo comunique de inmediato. Los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los siguientes canales: [email protected].
Nos tomamos muy en serio las denuncias de apuestas de menores de edad e investigaremos sin demora cualquier caso de este tipo. Si se determina que una persona ha infringido nuestra política de restricción de edad, se tomarán las medidas oportunas, incluida la suspensión o el cierre de la cuenta.
3.2 AUTOEXCLUSIÓN
Si se le diagnostica adicción al juego, Madmarket.io recomienda la autoexclusión de nuestro servicio. La autoexclusión consiste en excluirse voluntariamente de nuestros servicios durante un periodo predeterminado, normalmente entre seis meses y cinco años.
Durante la autoexclusión, no puede crear una nueva cuenta, y cualquier intento de hacerlo puede dar lugar a un bloqueo permanente de la cuenta de usuario original. Para iniciar la autoexclusión, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en: [email protected].
Nuestros representantes le guiarán en los pasos necesarios y le facilitarán la información requerida.
Reconocemos la importancia de las restricciones de edad para proteger a los menores de los daños potenciales asociados al juego y, en este sentido, aconsejamos encarecidamente a los padres y tutores que mantengan la confidencialidad de los datos de acceso para evitar el acceso de menores. Considere la posibilidad de instalar complementos o programas de filtrado para proteger a los menores de contenidos potencialmente nocivos. Los padres pueden consultar los filtros de internet recomendados para proteger a los menores de contenidos inapropiados (por ejemplo: https://www.netnanny.com/).
3.1 NOTIFICACIÓN DEL JUEGO DE MENORES
Si algún usuario tiene conocimiento de que un menor de 18 años accede a los servicios de intermediación de juegos de azar de Madmarket.io, le recomendamos encarecidamente que nos lo comunique de inmediato. Los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los siguientes canales: [email protected].
Nos tomamos muy en serio las denuncias de apuestas de menores de edad e investigaremos sin demora cualquier caso de este tipo. Si se determina que una persona ha infringido nuestra política de restricción de edad, se tomarán las medidas oportunas, incluida la suspensión o el cierre de la cuenta.
3.2 AUTOEXCLUSIÓN
Si se le diagnostica adicción al juego, Madmarket.io recomienda la autoexclusión de nuestro servicio. La autoexclusión consiste en excluirse voluntariamente de nuestros servicios durante un periodo predeterminado, normalmente entre seis meses y cinco años.
Durante la autoexclusión, no puede crear una nueva cuenta, y cualquier intento de hacerlo puede dar lugar a un bloqueo permanente de la cuenta de usuario original. Para iniciar la autoexclusión, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en: [email protected].
Nuestros representantes le guiarán en los pasos necesarios y le facilitarán la información requerida.