1. INTERPRETACIÓN
Las siguientes definiciones, con las iniciales en mayúscula para mayor claridad, tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
1.1 DEFINICIONES
A efectos de esta Política:
«Tú» significa el individuo que accede o utiliza Nuestro Servicio, la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
«Cuenta» significa una cuenta individual creada para que Tú accedas a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
«Empresa» (denominada «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en el presente Acuerdo) se refiere a Madmarket.io
«Servicio» se refiere al Sitio Web.
«Sitio web» se refiere a madmarket.io
2. JUEGO RESPONSABLE Y AUTOEXCLUSIÓN
Madmarket.io se compromete a proporcionar un entorno de juego seguro y responsable a nuestros valiosos usuarios. El juego responsable es una prioridad, y ofrecemos las siguientes medidas de seguridad y consejos para ayudar a los usuarios a detectar y prevenir signos de juego problemático.
Madmarket.io anima activamente a los usuarios a adquirir conocimientos y conciencia de los riesgos asociados al juego sin supervisión. Es crucial actuar con la debida diligencia y autocontrol para prevenir el desarrollo de problemas relacionados con el juego. Si sospechas que hay indicios de adicción al juego, nuestro equipo de apoyo está a tu disposición para proporcionarte orientación y ayuda.
2.1 INFORMACIÓN Y CONTACTO
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento por correo electrónico sin ningún coste adicional: correo electrónico: [email protected].
Ten la seguridad de que nuestro servicio de asistencia nunca revelará tu información privada a terceros sin tu consentimiento. Si sospechas cualquier signo de adicción al juego, puedes realizar un autotest. Puedes encontrar más información y recursos sobre la adicción al juego en:
https://www.responsiblegambling.org/for-the-public/safer-play/self-assessment-quiz/
2.2 CONSEJOS ÚTILES PARA UN JUEGO RESPONSABLE
En Madmarket.io, queremos que tu experiencia de juego sea divertida y responsable. Aunque ofrecemos una gran variedad de juegos y bonificaciones a través de nuestros socios, es esencial garantizar que el juego siga siendo divertido y seguro para ti. Si observas alguno de los siguientes signos, puede que sea el momento de pedir consejo a nuestro equipo de asistencia o a organizaciones profesionales:
- Jugar con dinero que no puedes permitirte perder.
- Incapaz de pagar las facturas esenciales debido al juego excesivo.
- Sentir la necesidad de recuperar rápidamente el dinero perdido.
- Obtención de dinero para el juego por medios engañosos.
- Ocultar la cantidad de dinero o el tiempo invertido en el juego.
- Utilizar el juego como vía de escape a los retos de la vida.
- Incapacidad para concentrarse en el trabajo debido a la necesidad de jugar.
- Intentos fallidos de dejar de jugar o tomarse un descanso del juego.
- Sentirse estresado, ansioso o deprimido después de perder dinero.
Antes de apostar, ten en cuenta los siguientes consejos para garantizar un juego responsable:
- Evita perseguir las pérdidas: Juega para divertirte, no para recuperar pérdidas.
- Establece un límite de tiempo: Asigna un tiempo específico al juego y compagínalo con otras actividades.
- Juega con inteligencia: Evita jugar bajo estrés emocional o influencia de sustancias.
- Haz pausas: Aléjate cuando decaiga la concentración o aparezca la fatiga.
- Limítate a una sola cuenta: Mantén una sola cuenta para tener una visión clara de tus actividades de apuestas.
3. PROTECCIÓN MENOR
Para utilizar nuestro servicio, las personas deben tener 18 años o más. Madmarket.io emplea un riguroso proceso de verificación de la edad para confirmar la edad de nuestros usuarios. Durante el proceso de registro, los usuarios deben proporcionar información precisa y verificable, incluida la fecha de nacimiento. Podemos utilizar servicios de verificación de edad y documentación de terceros para corroborar la información proporcionada.
Reconocemos la importancia de las restricciones de edad para proteger a los menores de los daños potenciales asociados al juego y, en este sentido, aconsejamos encarecidamente a los padres y tutores que mantengan la confidencialidad de los datos de acceso para evitar el acceso de menores. Considera la posibilidad de instalar plug-ins o programas de filtrado para proteger a los menores de contenidos potencialmente perjudiciales. Los padres pueden consultar los filtros de Internet recomendados para proteger a los menores de contenidos inapropiados (por ejemplo: https://www.netnanny.com/).
3.1 INFORMAR SOBRE EL JUEGO DE MENORES
Si algún usuario tiene conocimiento de que un menor de 18 años accede a los servicios de intermediación de juegos de azar de Madmarket.io, le recomendamos encarecidamente que nos lo comunique inmediatamente. Los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de los siguientes canales: [email protected].
Nos tomamos muy en serio los informes sobre apuestas de menores de edad e investigaremos rápidamente cualquier caso de este tipo. Si se determina que una persona ha infringido nuestra política de restricción de edad, se tomarán las medidas oportunas, incluida la suspensión o el cierre de la cuenta.
3.2 AUTOEXCLUSIÓN
Si se te diagnostica adicción al juego, Madmarket.io recomienda la autoexclusión de nuestro servicio. La autoexclusión consiste en excluirte voluntariamente de nuestros servicios durante un periodo predeterminado, normalmente entre seis meses y cinco años.
Durante la autoexclusión, no puedes crear una cuenta nueva, y cualquier intento de hacerlo puede dar lugar a un bloqueo permanente de la cuenta de usuario original. Para iniciar la autoexclusión, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en: [email protected].
Nuestros representantes te guiarán en los pasos necesarios y te proporcionarán la información requerida.