- INTERPRETACIÓN
Las siguientes definiciones, con las iniciales en mayúscula para mayor claridad, tendrán el mismo significado, independientemente de si aparecen en forma singular o plural.
1.1 DEFINICIONES
A efectos de esta Política:
“Tú” se refiere al individuo que accede o utiliza Nuestro Servicio, la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.
“Cuenta” significa una cuenta individual creada para que accedas a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
“Compañía” (referida como “la Compañía”, “Nosotros” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Madmarket.io
“Servicio” se refiere al Sitio Web.
“Sitio Web” se refiere a madmarket.io
- JUEGO RESPONSABLE Y AUTOEXCLUSIÓN
Madmarket.io está comprometido a proporcionar un entorno de juego seguro y responsable para nuestros estimados usuarios. El juego responsable es una prioridad, y ofrecemos las siguientes medidas de seguridad y consejos para ayudar a los usuarios a detectar y prevenir signos de ludopatía.
Madmarket.io promueve activamente que los usuarios adquieran conocimientos y conciencia sobre los riesgos del juego no supervisado. Es crucial ejercer la debida diligencia y autocontrol para evitar el desarrollo de problemas relacionados con el juego. Si sospechas signos de adicción al juego, nuestro equipo de soporte está disponible para brindar orientación y asistencia.
2.1 INFORMACIÓN Y CONTACTO
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento por correo electrónico sin ningún coste a través de [email protected].
Ten la seguridad de que nuestro servicio al cliente nunca divulgará tu información privada a terceros sin tu consentimiento. Si sospechas algún signo de adicción al juego, puedes realizar una autoevaluación. Información adicional y recursos sobre la adicción al juego puedes encontrar aquí:
https://www.responsiblegambling.org/for-the-public/safer-play/self-assessment-quiz/
2.2 CONSEJOS ÚTILES PARA EL JUEGO RESPONSABLE
En Madmarket.io, queremos que tu experiencia de juego sea agradable y responsable. Si bien ofrecemos una variedad de juegos y bonos a través de nuestros socios, para nosotros es esencial garantizar que el juego siga siendo divertido y seguro para ti. Si notas alguno de los siguientes signos, puede ser el momento de buscar asesoramiento de nuestro equipo al cliente o de organizaciones profesionales:
- Jugar con dinero que no puedes permitirte perder dentro de tu economía personal.
- No poder pagar facturas indispensables debido al juego excesivo.
- Sentir la necesidad de recuperar rápidamente el dinero perdido.
- Obtener dinero para el juego mediante medios engañosos.
- Ocultar la cantidad de dinero o tiempo dedicado al juego.
- Utilizar el juego como un escape de los desafíos de la vida.
- Incapacidad para concentrarse en el trabajo debido al deseo de jugar.
- Intentos fallidos de dejar de jugar o de tomar un descanso.
- Sentirse estresado, ansioso o deprimido después de perder dinero.
Antes de apostar, considera los siguientes consejos para garantizar un juego responsable:
- Evita perseguir recuperar las pérdidas: Juega por diversión, no para recuperar pérdidas.
- Establece un límite de tiempo: Asigna un tiempo específico para jugar y equilibra esto con otras actividades.
- Juega de forma inteligente: Evita jugar bajo estrés emocional o la influencia de sustancias.
- Toma descansos: Aléjate cuando notes que tu concentración disminuye o te sientas fatigado.
- Usa una sola cuenta: Mantén una sola cuenta para tener una idea clara de tus actividades de apuestas.
- PROTECCIÓN A MENORES
Para utilizar nuestro servicio, las personas deben tener 18 años o más. Madmarket.io emplea un riguroso proceso de verificación de edad para confirmar la edad de nuestros usuarios. Durante el proceso de registro, se requiere que los usuarios proporcionen información precisa y verificable, incluyendo su fecha de nacimiento. Podemos utilizar servicios de verificación de edad de terceros y documentación para corroborar la información proporcionada.
Reconocemos la importancia de las restricciones de edad para proteger a los menores de los posibles daños asociados al juego, y en este sentido, recomendamos encarecidamente a los padres y tutores que mantengan los datos de inicio de sesión confidenciales para evitar el acceso de menores. Considera instalar plug-ins o programas de filtrado para proteger a los menores de contenido potencialmente dañino. Los padres pueden consultar los filtros de internet recomendados para proteger a los niños de contenido inapropiado (por ejemplo: https://www.netnanny.com/).
3.1 INFORMAR SOBRE JUEGO DE MENORES
Si algún usuario se entera de que un menor de 18 años está accediendo a los servicios de apuestas de azar de Madmarket.io, recomendamos encarecidamente que nos informe de inmediato. Los usuarios pueden contactar a nuestro equipo de soporte a través de los siguientes canales: [email protected].
Tomamos en serio los informes de juego de menores e investigamos con rapidez cualquier caso de este tipo. Si se determina que un individuo ha violado nuestra política de restricción de edad, se tomarán las medidas apropiadas, incluidas la suspensión o el cierre de la cuenta.
3.2 AUTOEXCLUSIÓN
Si se te diagnostica adicción al juego, Madmarket.io recomienda la autoexclusión de nuestro servicio. La autoexclusión implica excluirse voluntariamente de nuestros servicios durante un período predefinido, generalmente entre seis meses y cinco años.
Durante la autoexclusión, no podrás crear una nueva cuenta, y cualquier intento de hacerlo puede resultar en la inhabilitación permanente de la primera cuenta. Para iniciar la autoexclusión, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de: [email protected].
Nuestros representantes te guiarán a través de los pasos necesarios y te proporcionarán la información necesaria.