2.1 Nos reservamos el derecho a revisar y modificar las Condiciones (incluidos los documentos a los que se hace referencia y a los que se enlaza a continuación) en cualquier momento. Debe visitar esta página periódicamente para revisar las Condiciones. Las modificaciones serán vinculantes y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Si se opone a cualquiera de dichas modificaciones, deberá dejar de utilizar el Servicio inmediatamente. Su uso continuado del Sitio Web tras dicha publicación indicará que acepta quedar vinculado por las Condiciones modificadas. Cualquier apuesta no resuelta antes de la entrada en vigor de las Condiciones modificadas estará sujeta a las Condiciones preexistentes.

2.2 De vez en cuando podemos ofrecer bonos o promociones a los Clientes. Comunicaremos las reglas o condiciones específicas relativas a dichas bonificaciones o promociones, incluidos los detalles sobre cómo puede contribuir cada juego a las bonificaciones o promociones, antes o al mismo tiempo que se ofrezcan las bonificaciones o promociones a los clientes.

2.3 Todas las ofertas están limitadas a una por Cliente. Si tenemos motivos razonables para sospechar que una bonificación o promoción está siendo reclamada por o en beneficio del mismo Cliente más de una vez o por un grupo de Clientes, podremos retirar la disponibilidad de cualquier oferta o de todas las ofertas a ese Cliente o grupo de Clientes y/o anular cualquier apuesta financiada por la bonificación u oferta y confiscar cualquier ganancia de dichas apuestas.

2.4 La Empresa podrá reclamar cualquier importe de bonificación, apuestas gratuitas, dinero en efectivo o pagos mejorados que se hayan concedido por error.

2.5 La Empresa se reserva el derecho de restringir la participación de algunos o todos los clientes en algunas o todas las promociones sin dar ninguna explicación.

2.6 Purple Dust Ltd se reserva el derecho de cerrar las cuentas de los Clientes que, en su opinión exclusiva, intenten utilizar las bonificaciones de un modo no previsto por dicha Empresa.

3.1. Usted reconoce que al acceder al Sitio Web y utilizar el Servicio:

3.2. Usted es mayor de 18 años, o la edad legal en la que las apuestas o actividades de juego están permitidas bajo la ley o jurisdicción que le sea aplicable. Nos reservamos el derecho a solicitarle documentos acreditativos de su edad en cualquier momento.

3.3. Usted tiene capacidad jurídica y puede celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros. No debe acceder al Sitio Web ni utilizar el Servicio si no tiene capacidad legal.

3.4. Usted reside en una jurisdicción que permite los juegos de azar. 3.5. Usted no es residente de ningún país en el que esté prohibido el acceso a los juegos de azar en línea a sus residentes o a cualquier persona dentro de dicho país. Usted es el único responsable de asegurarse de que el uso que hace del servicio es legal.

3.5. No podrá utilizar una VPN, proxy o servicios o dispositivos similares que enmascaren o manipulen la identificación de su ubicación real.

3.6. Usted es el usuario autorizado del método de pago que utiliza.

3.7. Debe realizar todos los pagos a nosotros de buena fe y no intentar revertir un pago realizado ni tomar ninguna medida que provoque que dicho pago sea revertido por un tercero.

3.8. Al realizar apuestas, puede perder parte o la totalidad del dinero depositado en el Servicio de conformidad con las presentes Condiciones y será plenamente responsable de dicha pérdida.

3.9. Al realizar apuestas, no debe utilizar ninguna información obtenida infringiendo la legislación vigente en el país en el que se encontraba en el momento de realizar la apuesta.

3.10. Usted no actúa en nombre de terceros ni con fines comerciales, sino exclusivamente en su propio nombre como particular a título personal.

3.11. No debe intentar manipular ningún mercado o elemento dentro del Servicio de mala fe ni de forma que afecte negativamente a la integridad del Servicio o a nosotros.

3.12. Usted está obligado a comportarse con honestidad e integridad en todas las interacciones con nuestro servicio de juego, y esto se aplica a todas las apuestas realizadas a través del Servicio.

3.13. Usted o, en su caso, sus empleados, empleadores, agentes o familiares, no están registrados como Afiliados en nuestro programa de Afiliados.

4.1 No debe utilizar el Servicio:

4.1.1 Si usted es menor de 18 años (o menor de la mayoría de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted) o si usted no es legalmente capaz de entrar en un acuerdo legal vinculante con nosotros o usted actúa como agente para, o de otra manera en nombre de, una persona menor de 18 años (o menor de la mayoría de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted);

4.1.2 Si reside en un país en el que está prohibido el acceso a los juegos de azar en línea a sus residentes o a cualquier persona dentro de dicho país.

4.1.3 Si usted es residente de uno de los siguientes países, o accede al Sitio Web desde uno de los siguientes países:

• Afganistán
• Australia
• Austria
• Aruba
• Bonaire
• Curaçao
• Comoras
• República Popular Democrática de Corea
• Francia
• Guayana Francesa
• Polinesia Francesa
• Alemania
• Guadalupe
• Irán
• República Islámica de Kazajstán
• Martinica
• Mayotte
• Myanmar
• Países Bajos
• Nueva Caledonia
• Reunión Saba
• San Bartolomé
• San Pedro y Miquelón
• Saint-Martin
• España
• Nueva Caledonia
• Macedonia del Norte
• Singapur
• San Eustaquio
• Reino Unido
• Estados Unidos de América
• Wallis
• Islas Futuna

4.1.4 Recopilar alias, apodos, direcciones de correo electrónico y/u otra información de otros Clientes por cualquier medio (por ejemplo, mediante el envío de spam, otros tipos de correos electrónicos no solicitados o el enmarcado no autorizado del Servicio o la creación de enlaces a éste);

4.1.5 Interrumpir o afectar o influir indebidamente en las actividades de otros Clientes o en el funcionamiento del Servicio en general;

4.1.6 Promover anuncios comerciales no solicitados, enlaces de afiliados y otras formas de solicitación que pueden ser eliminadas del Servicio sin previo aviso;

4.1.7 De cualquier forma que, en nuestra opinión razonable, pudiera considerarse un intento de: (i) engañar al Servicio o a otro Cliente que utilice el Servicio; o (ii) confabularse con cualquier otro Cliente que utilice el Servicio para obtener una ventaja deshonesta;

4.1.8 Raspar nuestras probabilidades o violar cualquiera de nuestros Derechos de Propiedad Intelectual; o

4.1.9. Por cualquier actividad ilícita.

4.2. Usted no puede vender o transferir su cuenta a terceros, ni puede adquirir una cuenta de Cliente de un tercero.

4.3. Podremos cancelar inmediatamente su Cuenta previa notificación por escrito si utiliza el Servicio con fines no autorizados. También podremos emprender acciones legales contra usted por hacerlo en determinadas circunstancias.

4.4. Los empleados de la Empresa, sus licenciatarios, distribuidores, mayoristas, filiales, agencias de publicidad, promocionales o de otro tipo, socios de medios de comunicación, contratistas, minoristas y familiares directos de cada uno de ellos NO están autorizados a utilizar el Servicio con dinero real sin el consentimiento previo del Director de la Empresa o del CEO. Si se descubriera tal actividad, la(s) cuenta(s) será(n) cancelada(s) inmediatamente y se perderán todas las bonificaciones/ganancias.

5.1. Nos reservamos el derecho a rechazar una solicitud de registro de cualquier solicitante a nuestra entera discreción y sin obligación de comunicar un motivo específico.

5.2. Antes de utilizar el Servicio, deberá cumplimentar personalmente el formulario de registro y leer y aceptar las presentes Condiciones. 5.3. Para poder empezar a apostar en el Servicio o retirar sus ganancias, podemos exigirle que se convierta en un Cliente verificado, lo que incluye pasar ciertas comprobaciones. Es posible que se le solicite una prueba válida de identificación y cualquier otro documento que se considere necesario. Esto incluye, entre otros, un documento de identidad con fotografía (copia del pasaporte, carné de conducir o documento nacional de identidad) y una factura reciente de servicios públicos en la que figure su nombre y dirección como prueba de residencia. Nos reservamos el derecho a suspender las apuestas o restringir las opciones de cualquier Cuenta hasta que se reciba la información requerida. Este procedimiento se realiza de acuerdo con la normativa aplicable en materia de juego y los requisitos legales contra el blanqueo de dinero. Además, deberá ingresar fondos en su Cuenta de Servicio utilizando los métodos de pago establecidos en la sección de pagos de nuestro Sitio Web.

5.3. Debe proporcionar información de contacto precisa, incluida una dirección de correo electrónico válida ("Dirección de correo electrónico registrada"). Es su responsabilidad mantener actualizados sus datos de contacto en su Cuenta. Si no lo hace, es posible que no reciba notificaciones e información importante sobre su Cuenta, incluidos los cambios que realicemos en estas Condiciones. Identificamos a nuestros clientes y nos comunicamos con ellos a través de su dirección de correo electrónico registrada. Es responsabilidad del Cliente mantener una cuenta de correo electrónico activa y única, facilitarnos la dirección de correo electrónico correcta y notificar a la Empresa cualquier cambio en su dirección de correo electrónico. Cada Cliente es totalmente responsable de mantener la seguridad de su Dirección de Correo Electrónico Registrada para evitar el uso de su Dirección de Correo Electrónico Registrada por parte de terceros. La Empresa no será responsable de ningún daño o pérdida que se considere o alegue como resultado de las comunicaciones entre la Empresa y el Cliente utilizando la Dirección de correo electrónico registrada. A cualquier Cliente que no disponga de una dirección de correo electrónico localizable por la Empresa se le suspenderá su Cuenta hasta que nos facilite dicha dirección. Suspenderemos inmediatamente su Cuenta tras notificárselo por escrito a tal efecto si proporciona intencionadamente información personal falsa o inexacta. También podremos emprender acciones legales contra usted por hacerlo en determinadas circunstancias y/o ponernos en contacto con las autoridades pertinentes, que también podrán emprender acciones contra usted.

5.4. Sólo se le permite registrar una Cuenta en el Servicio. Las Cuentas están sujetas a cierre inmediato si se descubre que tiene varias Cuentas registradas con nosotros. Esto incluye el uso de representantes, familiares, asociados, filiales, partes relacionadas, personas vinculadas y/o terceros que operen en su nombre.

5.5. Con el fin de garantizar su solvencia económica y confirmar su identidad, podemos pedirle que nos facilite información personal adicional, como su nombre y apellidos, o recurrir a terceros proveedores de información que consideremos necesarios. En caso de que se obtenga información personal adicional a través de terceros, le informaremos de los datos obtenidos.

5.6. Debe mantener la confidencialidad de su contraseña para el Servicio. Siempre que la información de la Cuenta solicitada haya sido suministrada correctamente, tenemos derecho a suponer que usted ha realizado apuestas, ingresos y retiradas. Le aconsejamos que cambie su contraseña con regularidad y que nunca la revele a terceros. Es su responsabilidad proteger su contraseña y cualquier incumplimiento de esta obligación será por su cuenta y riesgo. Puede desconectarse del Servicio al final de cada sesión. Si cree que la información de su Cuenta está siendo utilizada indebidamente por un tercero, o que su Cuenta ha sido pirateada, o que su contraseña ha sido descubierta por un tercero, debe notificárnoslo inmediatamente. También deberá notificarnos si su dirección de correo electrónico registrada ha sido pirateada y, no obstante, podremos pedirle que nos proporcione información/documentación adicional para poder verificar su identidad. Suspenderemos inmediatamente su Cuenta en cuanto tengamos conocimiento de un incidente de este tipo. Mientras tanto, usted es responsable de toda la actividad de su Cuenta, incluido el acceso de terceros, independientemente de que el acceso haya sido o no autorizado por usted.

5.7. No deberá transmitir en ningún momento ningún contenido u otra información del Servicio a otro Cliente o tercero mediante una captura de pantalla (u otro método similar), ni mostrar dicha información o contenido en un marco o de cualquier otra forma que sea diferente a cómo aparecería si dicho Cliente o tercero hubiera tecleado la URL del Servicio en la línea del navegador.

5.8 No tenemos ninguna obligación de abrirle una Cuenta y nuestra página web de registro es simplemente una invitación a tratar. Queda a nuestra entera discreción proceder o no con la apertura de una Cuenta para usted y, en caso de negarnos a abrir una Cuenta para usted, no tenemos ninguna obligación de proporcionarle una razón para la denegación.

5.9 Una vez recibida su solicitud, es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle más información y/o documentación con el fin de cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias y legales.

6.1 El depósito mínimo es de cincuenta euros (50 €) o su equivalente en otra divisa.

6.2 No damos crédito por el uso del Servicio.

6.3 Podemos cerrar o suspender una Cuenta si usted no está cumpliendo, o creemos razonablemente que no está cumpliendo, estas Condiciones, o para garantizar la integridad o imparcialidad del Servicio, o si tenemos otros motivos razonables para hacerlo. Es posible que no siempre podamos avisarle con antelación de dicha suspensión. Si cerramos o suspendemos su Cuenta por incumplimiento de estas Condiciones, podremos cancelar y/o anular cualquiera de sus apuestas y retener el dinero que tenga en su cuenta (incluido el depósito).

6.4 Nos reservamos el derecho a cerrar o suspender cualquier Cuenta sin previo aviso. No obstante, se respetarán todas las obligaciones contractuales que hayan llegado a buen término.

6.5 Nos reservamos el derecho a rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida cualquier apuesta que se considere realizada de forma fraudulenta con el fin de eludir nuestros límites de apuesta y/o las normas de nuestro sistema.

6.6 Si algún importe se abona por error en su Cuenta, seguirá siendo de nuestra propiedad y, cuando tengamos conocimiento de dicho error, se lo notificaremos y el importe se retirará de su Cuenta.

6.7 Si, por cualquier motivo, su Cuenta queda en descubierto, usted será deudor frente a nosotros por el importe en descubierto.

6.8 Debe informarnos tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error con respecto a su Cuenta.

6.9. Por favor, recuerde que apostar es puramente por entretenimiento y placer y debe parar tan pronto como deje de ser divertido. NO apueste con dinero que no pueda permitirse perder. Si cree que ha perdido el control de sus apuestas, le ofrecemos la opción de autoexclusión. Sólo tiene que enviar un mensaje a nuestro Departamento de Atención al Cliente utilizando su dirección de correo electrónico registrada indicando que desea AUTOEXCLUIRSE y esta solicitud surtirá efecto en un plazo de 24 horas desde el momento de su recepción. En este caso, su cuenta quedará desactivada hasta nuevo aviso y no podrá iniciar sesión ni utilizar su cuenta.

6.10 No está permitido transferir, vender o pignorar su cuenta a otra persona. Esta restricción abarca la transferencia de cualquier activo de valor, incluyendo pero no limitándose a la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones asociadas a estos activos, ya sean de naturaleza legal, comercial o de cualquier otro tipo. La prohibición de tales transferencias se extiende a gravar, pignorar, ceder, usufructuar, comerciar, intermediar, hipotecar y/o regalar en colaboración con un fiduciario o cualquier tercero, ya sea una empresa, persona física o jurídica, fundación y/o asociación, de cualquier manera concebible.

6.11 Si desea cerrar su Cuenta con nosotros, envíe un correo electrónico desde su Dirección de correo electrónico registrada a nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los enlaces del Sitio Web.

7. Después de 12 meses de inactividad, una cuenta se convierte en "inactiva", momento en el que nos reservamos el derecho de cerrar la cuenta. La empresa puede optar por reclasificar los fondos de las cuentas inactivas y retirarlos de la vista, siempre que se contacte con el cliente al menos 30 días antes y se le informe sobre el saldo y sus derechos en este caso, junto con las posibles formas de acceder a los fondos de la cuenta.

8.1. Para realizar una apuesta con dinero real, primero debe realizar un ingreso en su cuenta de apuestas, de forma que tenga un saldo positivo en su cuenta de apuestas.

8.2 Para realizar un ingreso, puede utilizar cualquiera de los métodos disponibles que figuran en las páginas de pago del sitio web.

8.3 Los clientes sólo pueden apostar con dinero real que aparezca como crédito en el saldo de su cuenta de apuestas.

8.4 Nos reservamos el derecho a añadir y eliminar métodos de pago en cualquier momento.

8.5 Nos reservamos el derecho a rechazar los depósitos de los Clientes por cualquier motivo y sin dar explicaciones.

8.6 Los clientes no deben utilizar las cuentas de apuestas como bancos, y no pagaremos intereses por los fondos que se depositen en las cuentas de apuestas.

8.7 Los clientes asumirán la responsabilidad de cualquier cargo sobre los depósitos cobrado por terceros.

8.8 Un Cliente sólo debe depositar fondos en su Cuenta de apuestas con el fin de utilizar dichos fondos para realizar apuestas en el Sitio Web. Si consideramos razonablemente que un Cliente está depositando fondos sin ninguna intención de realizar apuestas, lo consideraremos un incumplimiento material del Acuerdo.

8.9 No ofreceremos crédito a los clientes y todas las apuestas deberán estar respaldadas por fondos suficientes en la cuenta de apuestas del cliente. Podremos anular cualquier apuesta que haya sido aceptada inadvertidamente cuando la cuenta de apuestas del cliente no disponga de fondos suficientes para cubrir la apuesta.

8.10 Si se abonan fondos a un Cliente por error, es responsabilidad del Cliente informarnos inmediatamente. Si abonamos ganancias a una Cuenta de Juego por error, dichos fondos no estarán disponibles para su uso, y anularemos cualquier transacción que implique dichos fondos. Nos reservamos el derecho de, en cualquier momento, deducir la cantidad correspondiente de la Cuenta de Apuestas del Cliente y/o anular cualquier transacción realizada con fondos que se hayan abonado a la Cuenta de Apuestas por error.

8.11 Si incurrimos en gastos con respecto a su cuenta, nos reservamos el derecho a cobrarle los importes correspondientes.

8.12 Podremos, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo de su cuenta con cualquier cantidad que nos adeude.

8.13 Usted es responsable de comunicar sus ganancias y pérdidas a las autoridades fiscales y/o de otro tipo de su jurisdicción.

9.1. En cualquier momento, un Cliente podrá solicitar la retirada de cualquier importe que aparezca como crédito en el saldo de su cuenta de apuestas solicitando una retirada a través del Sitio Web.

9.2 No hay comisiones de retirada si reinvierte (apuesta) el depósito al menos 3 veces con probabilidades mínimas de 1,5. De lo contrario, tenemos derecho a deducir una comisión de 5% con un importe mínimo de 5 € (o equivalente en la divisa de su cuenta) para luchar contra el blanqueo de dinero.

9.3 Los clientes deben tener en cuenta que nuestros Servicios se consumen instantáneamente al jugar. Por lo tanto, no podemos proporcionar una devolución de bienes, reembolso o cancelación de ningún Servicio. Cuando los Clientes realizan apuestas, los fondos se cargarán instantáneamente en el saldo de su cuenta de apuestas y, si pierden, los fondos no podrán recuperarse ni retirarse.

9.4 Las retiradas deben solicitarse en la página de retiradas de la cuenta de apuestas que se encuentra en el sitio web.

9.5 La aceptación de las solicitudes de retirada estará sujeta a que los Clientes hayan realizado depósitos de dinero real y hayan apostado lo suficiente con dichos depósitos de dinero real.

9.6 Todas las solicitudes de retirada estarán sujetas a los límites de transacción aplicables a las retiradas que podamos imponer nosotros o nuestras filiales. Comunicaremos los límites a los Clientes a través del Sitio Web antes de realizar una retirada y las retiradas sólo se realizarán utilizando los métodos de retirada aprobados por nosotros.

9.7 Con el fin de prevenir el fraude y el blanqueo de dinero, podemos solicitar documentación de identificación a los clientes antes de procesar las retiradas. Nos reservamos el derecho a solicitar un documento de identidad con fotografía, la confirmación de la dirección o realizar procedimientos de verificación adicionales (solicitar su selfie, concertar una llamada de verificación, etc.) con el fin de verificar la identidad antes de conceder cualquier retirada de fondos de su Cuenta. También nos reservamos el derecho a verificar su identidad en cualquier momento durante su relación con nosotros.

9.8 Previa comprobación de nuestra identidad y seguridad, trataremos de tramitar las retiradas de fondos en un plazo de 48 horas a partir de la solicitud. Tenga en cuenta que las transferencias pueden tardar más de 48 horas en completarse porque las entidades financieras pueden necesitar tiempo adicional para procesar las transferencias.

9.9. El importe total máximo que un Cliente puede retirar por defecto es el siguiente: cinco mil euros (5.000 €) en un día natural (o su equivalente en la divisa seleccionada por el Cliente); diez mil euros (10.000 €) en una semana natural (o su equivalente en la divisa seleccionada por el Cliente); y cincuenta mil euros (50.000 €) en un mes natural (o su equivalente en la divisa seleccionada por el Cliente). La Empresa podrá permitir a los Clientes retirar importes superiores a su absoluta discreción y caso por caso.

9.10. Los clientes tendrán que pagar todos los gastos de gestión impuestos por sus bancos y proveedores de pago y, aunque siempre tratamos de minimizar los costes, nos reservamos el derecho de cobrar a los clientes los gastos administrativos derivados de las retiradas que realicen.

9.11 Antes de procesar las retiradas de fondos de los Clientes, podemos revisar el uso del Sitio Web y de nuestros Servicios por parte de los Clientes para determinar si ha habido algún patrón de juego irregular o si se han depositado fondos pero no se han utilizado para realizar apuestas. Todos los depósitos deben girarse al menos una vez antes de iniciar una retirada. Si consideramos, a nuestra entera discreción, que se ha producido un comportamiento irregular, nos reservamos el derecho a retener cualquier retirada, cerrar las Cuentas de apuestas de los Clientes y confiscar las ganancias y las bonificaciones. Las acciones fraudulentas incluyen, pero no se limitan a:

• Participar en cualquier tipo de colusión con otros Clientes;
• Desarrollo de estrategias destinadas a obtener ganancias desleales;
• Acciones fraudulentas contra casinos en línea o proveedores de pagos;
• Crear dos o más cuentas

9.12 Si desea retirar fondos pero su cuenta está inaccesible, inactiva, bloqueada o cerrada, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

10.1 Usted es plenamente responsable del pago de todo el dinero que nos adeude. Debe efectuar todos los pagos de buena fe y no intentar anular un pago efectuado ni tomar ninguna medida que pueda provocar la anulación de dicho pago por un tercero con el fin de evitar una responsabilidad legítimamente contraída. Usted nos reembolsará cualquier cargo, denegación o anulación de pago que realice y cualquier pérdida que suframos como consecuencia de ello. Nos reservamos el derecho a imponer también una tasa administrativa de 50 euros, o su equivalente en otra divisa, por cada devolución, denegación o anulación de pago que realice.

10.2 Nos reservamos el derecho de utilizar proveedores externos para procesar los pagos realizados por usted y usted acepta quedar vinculado por sus términos y condiciones.

10.3 Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web se comprobarán para evitar el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo. Las transacciones sospechosas se notificarán a la autoridad competente.

11.1. En caso de error o mal funcionamiento de nuestro sistema o procesos, todas las apuestas quedarán anuladas. Usted tiene la obligación de informarnos inmediatamente en cuanto tenga conocimiento de cualquier error en el Servicio. En caso de que se produzcan errores de comunicación o del sistema o errores o virus en relación con el Servicio y/o pagos realizados a usted como resultado de un defecto o error en el Servicio, no seremos responsables ante usted ni ante terceros de ningún coste directo o indirecto, gasto, pérdida o reclamación que surja o resulte de dichos errores, y nos reservamos el derecho a anular todos los juegos/apuestas en cuestión y a tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores.

11.2. Hacemos todo lo posible para garantizar que no cometemos errores al publicar las líneas de las casas de apuestas. Sin embargo, si como resultado de un error humano o de problemas del sistema se acepta una apuesta a una cuota que es materialmente diferente de las disponibles en el mercado general en el momento en que se hizo la apuesta, o claramente incorrecta dada la probabilidad de que el evento ocurra en el momento en que se hizo la apuesta, entonces nos reservamos el derecho de cancelar o anular esa apuesta, o de cancelar o anular una apuesta hecha después de que un evento haya comenzado.

11.3. Tenemos derecho a reclamarle cualquier importe pagado de más y a ajustar su Cuenta para rectificar cualquier error. Un ejemplo de este tipo de error puede ser que el precio sea incorrecto o que introduzcamos incorrectamente el resultado de un evento. Si no hay fondos suficientes en su Cuenta, podemos exigirle que nos pague el importe pendiente correspondiente a cualquier apuesta errónea. En consecuencia, nos reservamos el derecho a cancelar, reducir o eliminar cualquier jugada pendiente, tanto si se ha realizado con fondos resultantes del error como si no.

12.1 El ganador de un evento se determinará en la fecha de la resolución del evento, y no reconoceremos las decisiones protestadas o anuladas a efectos de apuestas.

12.2 Todos los resultados publicados serán definitivos transcurridas 72 horas y no se atenderá ninguna consulta transcurrido ese plazo. Dentro de las 72 horas siguientes a la publicación de los resultados, solo se restablecerán/corregirán los resultados debido a errores humanos, errores del sistema o errores cometidos por la fuente de resultados de referencia.

12.3 Si el organismo rector del partido anula el resultado de un partido por cualquier motivo dentro del periodo de pago, se reembolsará todo el dinero.

12.4 Si se produce un empate en un partido en el que se ofrece la opción de empate, se perderán todas las apuestas por la victoria o la derrota de un equipo. Si no se ofrece la opción de empate, todos recibirán un reembolso en caso de empate en el partido. Y si no se ha ofrecido la opción de empate, entonces contará la prórroga, si se ha jugado.

12.5 Si un resultado no puede ser validado por nosotros, por ejemplo, si la transmisión del evento se interrumpe (y no puede ser verificado por otra fuente) entonces, a nuestra elección, las apuestas en ese evento serán consideradas inválidas y las apuestas reembolsadas.

12.6 Los importes mínimos y máximos de las apuestas en todos los eventos serán determinados por nosotros y están sujetos a cambios sin previo aviso por escrito. También nos reservamos el derecho de ajustar los límites en Cuentas individuales.

12.7 El cliente es el único responsable de las operaciones que realice con su cuenta. Una vez que una transacción se ha completado, no puede ser modificada. No nos hacemos responsables de las apuestas que falten o estén duplicadas realizadas por el Cliente y no atenderemos solicitudes de discrepancia porque falte o esté duplicada una jugada. Los clientes pueden revisar sus transacciones en la sección Mi Cuenta del sitio después de cada sesión para asegurarse de que todas las apuestas solicitadas fueron aceptadas.

12.8 Un emparejamiento tendrá acción siempre que los dos equipos sean correctos, e independientemente de la cabecera de Liga en la que esté colocado en nuestro Sitio Web.

12.9 Las fechas y horas de inicio que aparecen en el Sitio Web para los partidos de eSport son sólo indicativas y no se garantiza que sean correctas. Si un partido se suspende o aplaza, y no se reanuda en un plazo de 72 horas a partir de la hora de inicio real programada, las apuestas serán reembolsadas. La excepción es cualquier apuesta sobre si un equipo/jugador avanza en un torneo o gana el torneo, que tendrá acción independientemente de un partido suspendido o aplazado.

12.10 Si publicamos un evento con una fecha inexacta, todas las apuestas se considerarán válidas según la fecha anunciada oficialmente por el organismo rector.

12.11 Si un equipo utiliza suplentes, el resultado sigue siendo válido, ya que fue decisión del equipo utilizarlos.

12.12 La Empresa se reserva el derecho a eliminar eventos, mercados y cualquier otro producto del Sitio Web.

13.1. Todas las comunicaciones y notificaciones que nos envíe en virtud de las presentes Condiciones se realizarán a través del formulario de Atención al Cliente del Sitio Web.

13.2. Todas las comunicaciones y notificaciones que debamos enviarle en virtud de las presentes Condiciones, salvo que se especifique lo contrario en las mismas, se publicarán en el Sitio Web y/o se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada que tengamos en nuestro sistema para el Cliente en cuestión. El método de dicha comunicación será a nuestra única y exclusiva discreción.

13.3. Todas las comunicaciones y notificaciones que deban efectuarse en virtud de las presentes Condiciones, tanto por su parte como por la nuestra, se realizarán por escrito y en lengua inglesa, y deberán enviarse a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta.

13.4. De vez en cuando, podremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, SMS o mensajes de voz con el fin de ofrecerle información sobre apuestas, ofertas promocionales exclusivas y otra información. Usted acepta recibir dichas ofertas cuando acepta estas Condiciones al registrarse en el Sitio Web. Puede optar por no recibir dichas ofertas promocionales en cualquier momento enviando una solicitud al Servicio de Atención al Cliente.

14. La Empresa no será responsable de ningún fallo o retraso en la prestación del Servicio debido a un acontecimiento de Fuerza Mayor que pueda considerarse razonablemente fuera del control de la Empresa a pesar de la ejecución de medidas preventivas razonables como: un caso fortuito; conflicto comercial o laboral; corte de suministro eléctrico; acto, fallo u omisión de cualquier gobierno o autoridad; obstrucción o fallo de los servicios de telecomunicaciones; o cualquier otro retraso o fallo causado por un tercero, y la Empresa no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante que usted pueda sufrir. En tal caso, nos reservamos el derecho a cancelar o suspender el Servicio sin incurrir en responsabilidad alguna.

15.1 En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no le indemnizaremos por ninguna pérdida o daño razonablemente previsible (ya sea directo o indirecto) que pueda sufrir si no cumplimos nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones, a menos que incumplamos las obligaciones que nos impone la ley, en cuyo caso no seremos responsables ante usted si dicho incumplimiento se atribuye a: (i) a su propia culpa; (ii) a un tercero ajeno a nuestro cumplimiento de estas condiciones (por ejemplo, problemas debidos al funcionamiento, congestión y conectividad de la red de comunicaciones o al funcionamiento de su equipo informático); o (iii) a cualquier otro acontecimiento que ni nosotros ni nuestros proveedores hubiéramos podido prever o evitar aunque hubiéramos actuado con la diligencia debida. dado que este servicio es para uso exclusivo de los consumidores, no seremos responsables de pérdidas comerciales de ningún tipo.

15.2. En caso de que se nos considere responsables de cualquier suceso en virtud de las presentes condiciones, nuestra responsabilidad total ante usted en virtud de las presentes condiciones o en relación con las mismas no superará (a) el valor de las apuestas que haya realizado a través de su cuenta con respecto a la apuesta o producto que haya dado lugar a la responsabilidad en cuestión, o (b) quinientos euros (500 €) en total, la cantidad que sea inferior.

15.3. Le recomendamos encarecidamente que (i) tenga cuidado de verificar la idoneidad y compatibilidad del servicio con su propio equipo informático antes de utilizarlo; y (ii) tome precauciones razonables para protegerse contra programas o dispositivos dañinos, incluso mediante la instalación de software antivirus.

16.1. Si sospechamos que es o recibimos notificación de que es actualmente menor de 18 años o era menor de 18 años (o menor de la mayoría de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted) cuando realizó cualquier apuesta a través del Servicio, su Cuenta será suspendida para evitar que realice más apuestas o retiros de su Cuenta. A continuación, investigaremos el asunto, incluyendo si usted ha estado apostando como agente para, o de otro modo en nombre de, una persona menor de 18 años (o por debajo de la mayoría de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted). Si habiendo averiguado que usted: (a) es actualmente menor de 18 años; (b) era menor de 18 años o menor de la mayoría de edad que le sea aplicable en el momento pertinente; o (c) ha estado apostando como agente para o a instancias de una persona menor de 18 años o menor de la mayoría de edad que le sea aplicable:

• se retendrán todas las ganancias abonadas o pendientes de abono en su Cuenta;
• todas las ganancias obtenidas al apostar a través del Servicio mientras se es menor de edad deben sernos abonadas cuando se solicite (si incumple esta disposición, intentaremos recuperar todos los costes asociados a la recuperación de dichas sumas); y/o
• cualquier dinero depositado en su Cuenta que no sean ganancias le será devuelto O retenido hasta que cumpla 18 años, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a deducir las comisiones por transacciones de pago del importe a devolver, incluidas las comisiones por transacciones de ingresos en su cuenta que hayamos cubierto.

16.2. Esta condición también se aplica a usted si es mayor de 18 años pero está realizando sus apuestas dentro de una jurisdicción que especifica una edad superior a 18 años para las apuestas legales y usted está por debajo de esa edad mínima legal en esa jurisdicción.

16.3. En caso de que sospechemos que está incumpliendo las disposiciones de la presente Cláusula o que está intentando ampararse en ellas con fines fraudulentos, nos reservamos el derecho a tomar las medidas necesarias para investigar el asunto, incluida la de informar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley pertinentes.

17. Recurriremos a sanciones penales y contractuales contra cualquier Cliente implicado en fraude, deshonestidad o actos delictivos. Retendremos el pago a cualquier Cliente en caso de sospecha de cualquiera de ellos. 18. El Cliente indemnizará y será responsable de pagarnos, previa solicitud, todos los costes, cargos o pérdidas que suframos o en los que incurramos (incluidas las pérdidas directas, indirectas o consecuentes, el lucro cesante, la pérdida de negocio y la pérdida de reputación) que se deriven directa o indirectamente del fraude, la falta de honradez o los actos delictivos del Cliente.

18.1. Cualquier uso no autorizado de nuestro nombre y logotipo podrá dar lugar a acciones legales contra usted.

18.2 Entre usted y nosotros, somos los únicos propietarios de los derechos sobre el Servicio, nuestra tecnología, software y sistemas empresariales (los "Sistemas"), así como de nuestras probabilidades.

18.3 Al seleccionar un apodo/alias para su Cuenta, nos reservamos el derecho a eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos inapropiado.

18.4 Usted no puede utilizar nuestra URL, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos ("Marcas") y/o nuestras probabilidades en relación con cualquier producto o servicio que no sea nuestro, que de alguna manera pueda causar confusión entre los Clientes o en el público o que de alguna manera nos menosprecie.

18.5. Salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones, nosotros y nuestros licenciantes no le concedemos ningún derecho, licencia, título o interés expreso o implícito sobre los Sistemas o las Marcas de la Empresa, y todos esos derechos, licencias, títulos e intereses los conservamos específicamente nosotros y nuestros licenciantes. Usted se compromete a no utilizar ningún dispositivo automático o manual para supervisar o copiar páginas web o contenidos dentro del Servicio. Cualquier uso o reproducción no autorizados pueden dar lugar a acciones legales contra usted.

19.1 Sujeto a estas Condiciones y a su cumplimiento, le concedemos una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio únicamente con fines personales y no comerciales. Nuestra licencia terminará si finaliza nuestro acuerdo con usted en virtud de las presentes Condiciones.

19.2 Salvo en lo que respecta a su propio contenido, usted no podrá bajo ninguna circunstancia modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproducir, cargar, enviar, distribuir, ejecutar, mostrar, crear trabajos derivados de, o de cualquier otra manera explotar, el Servicio y/o cualquiera de sus contenidos o el software incluido en el mismo, salvo que lo permitamos expresamente en estas Condiciones o de otro modo en el Sitio Web. Ninguna información o contenido del Servicio o puesto a su disposición en relación con el Servicio podrá ser modificado o alterado, fusionado con otros datos o publicado de ninguna forma, incluyendo por ejemplo el screen o database scraping y cualquier otra actividad destinada a recopilar, almacenar, reorganizar o manipular dicha información o contenido.

19.3. Cualquier incumplimiento por su parte de la presente Cláusula también puede constituir una violación de nuestros derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad o de terceros, lo que puede exponerle a responsabilidad civil y/o acciones penales.

20.1. Para su protección y la protección de todos nuestros Clientes, la publicación de cualquier contenido en el Servicio, así como la conducta en relación con el mismo y/o el Servicio, que sea de alguna manera ilegal, inapropiada o indeseable está estrictamente prohibida ("Comportamiento Prohibido").

20.2. Si usted incurre en un Comportamiento Prohibido, o nosotros determinamos a nuestra entera discreción que usted está incurriendo en un Comportamiento Prohibido, su Cuenta y/o su acceso o uso del Servicio podrán ser cancelados inmediatamente sin previo aviso. Otro Cliente, un tercero, las autoridades competentes y/o nosotros podremos emprender acciones legales contra usted por haber incurrido en una Conducta Prohibida.

20.3. El Comportamiento Prohibido incluye, pero no se limita a, acceder o utilizar el Servicio para:

• promover o compartir información que usted sepa que es falsa, engañosa o ilegal;
• llevar a cabo cualquier actividad ilícita o ilegal, como, por ejemplo, cualquier actividad que fomente o promueva cualquier actividad o empresa delictiva, que viole la privacidad u otros derechos de otro Cliente o de terceros o que cree o propague virus informáticos;
• perjudique de algún modo a los menores;
• transmitir o poner a disposición cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazador, abusivo, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso o censurable desde el punto de vista racial o étnico o de cualquier otro modo;
• transmitir o poner a disposición cualquier contenido que el usuario no tenga derecho a poner a disposición en virtud de cualquier ley o relación contractual o fiduciaria, incluyendo, sin limitación, cualquier contenido que infrinja los derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual y de propiedad de terceros;
• transmitir o poner a disposición cualquier contenido o material que contenga cualquier virus de software u otro código informático o de programación (incluido HTML) diseñado para interrumpir, destruir o alterar la funcionalidad del Servicio, su presentación o cualquier otro sitio web, software o hardware informático;
• interferir, interrumpir o realizar ingeniería inversa en el Servicio de cualquier manera, incluyendo, sin limitación, interceptar, emular o redirigir los protocolos de comunicación utilizados por nosotros, crear o utilizar trucos, mods o hacks o cualquier otro software diseñado para modificar el Servicio, o utilizar cualquier software que intercepte o recopile información desde o a través del Servicio;
• recuperar o indexar cualquier información del Servicio utilizando cualquier robot, araña u otro mecanismo automatizado;
• participar en cualquier actividad o acción que, a nuestra entera e irrestricta discreción, resulte o pueda resultar en que otro Cliente sea estafado o defraudado;
• transmitir o poner a disposición cualquier publicidad no solicitada o no autorizada o envíos masivos tales como, pero no limitados a, correo basura, mensajería instantánea, "spim", "spam", cartas en cadena, esquemas piramidales u otras formas de solicitación;
• crear Cuentas en el Sitio Web por medios automatizados o bajo pretextos falsos o fraudulentos;
• suplantar a otro Cliente o a cualquier otro tercero; o
• cualquier otro acto o hecho que la empresa considere razonablemente contrario a sus principios empresariales.

La lista anterior de Comportamientos Prohibidos no es exhaustiva y puede ser modificada por nosotros en cualquier momento o de vez en cuando. Nos reservamos el derecho a investigar y tomar todas las medidas que, a nuestra entera discreción, consideremos apropiadas o necesarias dadas las circunstancias, incluyendo, sin limitación, la eliminación de la(s) publicación(es) del Cliente del Servicio y/o la cancelación de su Cuenta, y a tomar cualquier medida contra cualquier Cliente o tercero que, directa o indirectamente, incurra o permita a sabiendas que un tercero incurra, directa o indirectamente, en Conductas Prohibidas, con o sin previo aviso a dicho Cliente o tercero.

21. El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son mantenidos por nosotros ni están relacionados con nosotros, y sobre los que no tenemos ningún control. Los enlaces a dichos sitios web se proporcionan únicamente para comodidad de los Clientes, y en ningún caso son investigados, supervisados o comprobados por nosotros en cuanto a su exactitud o integridad. Los enlaces a dichos sitios web no implican ningún tipo de respaldo por nuestra parte y/o ninguna afiliación con los sitios web enlazados, su contenido o su(s) propietario(s). No tenemos ningún control ni responsabilidad sobre la disponibilidad ni su exactitud, integridad, accesibilidad y utilidad. En consecuencia, cuando acceda a dichos sitios web le recomendamos que tome las precauciones habituales al visitar un sitio web nuevo, incluida la revisión de su política de privacidad y sus condiciones de uso.

22.1. Si tiene alguna duda o pregunta en relación con estas Condiciones, debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los enlaces del Sitio Web y utilizar su dirección de correo electrónico registrada en todas las comunicaciones con nosotros.

22.2. NO OBSTANTE LO ANTERIOR, NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA ANTE USTED NI ANTE TERCEROS AL RESPONDER A CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE HAYAMOS RECIBIDO O AL TOMAR MEDIDAS EN RELACIÓN CON LA MISMA.

22.3. Si un Cliente no está satisfecho con la forma en que se ha resuelto una apuesta, deberá proporcionar los detalles de su reclamación a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Haremos todo lo razonablemente posible para responder a las consultas de esta naturaleza en el plazo de unos días (y, en cualquier caso, tenemos la intención de responder a todas estas consultas en el plazo de 28 días desde su recepción).

22.4. Las reclamaciones deberán presentarse en un plazo de tres (3) días a partir de la fecha en que se haya decidido la apuesta en cuestión. No se atenderá ninguna reclamación transcurrido este plazo. 22.5. El Cliente es el único responsable de las transacciones de su Cuenta.

22.5. En caso de que surja una disputa entre usted y nuestro Departamento de Atención al Cliente, intentaremos llegar a una solución acordada. En caso de que nuestro Departamento de Atención al Cliente no pueda llegar a una solución acordada con usted, el asunto se elevará a nuestra dirección.

22.6. En caso de que fracasen todos los esfuerzos por resolver un litigio a satisfacción del Cliente, éste tendrá derecho a presentar una reclamación ante el Organismo Regulador del Juego de Anjouan.

23. La cesión de estas Condiciones, incluidos los derechos y obligaciones asociados, requiere que usted obtenga nuestro consentimiento previo por escrito. Dicho consentimiento no se denegará de forma injustificada. A la inversa, nos reservamos el derecho de ceder, sin requerir su consentimiento, todos o parte de nuestros derechos y obligaciones detallados en el presente documento a un tercero. Esta cesión está supeditada a la capacidad del tercero para prestar un servicio de calidad sustancialmente similar al Servicio, y dicha cesión se hará efectiva mediante la publicación de una notificación por escrito en el Servicio.

24. En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones sea considerada inaplicable o inválida por una autoridad competente, la disposición en cuestión se modificará para permitir su aplicación de conformidad con la intención del texto original en la medida en que lo permita la legislación aplicable. La validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de estas Condiciones no se verán afectadas.

25. Sin limitar nuestros otros recursos, podremos suspender o cancelar su Cuenta y negarnos a seguir prestándole el Servicio, en ambos casos sin previo aviso, si, en nuestra opinión razonable, incumple cualquier término sustancial de estas Condiciones. No obstante, se le notificará de inmediato cualquier medida adoptada en este sentido.

26.1. Estas Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto mientras acceda o utilice el Servicio o sea Cliente o visitante del Sitio Web. Estas Condiciones seguirán vigentes tras la cancelación de su Cuenta por cualquier motivo.

26.2. Las palabras en singular incluirán el plural y viceversa. Las palabras que se refieren al género masculino incluirán los géneros femenino y neutro y viceversa, y las palabras que se refieren a personas incluirán los individuos, las sociedades, las asociaciones, los fideicomisos, las organizaciones no constituidas en sociedad y las corporaciones.

26.3. Ninguna renuncia por nuestra parte, ya sea por conducta o de otro modo, de un incumplimiento o amenaza de incumplimiento por su parte de cualquier término o condición de estas Condiciones será efectiva contra nosotros ni vinculante para nosotros a menos que se haga por escrito y esté debidamente firmada por nosotros y, a menos que se disponga lo contrario en la renuncia por escrito, se limitará al incumplimiento específico al que se haya renunciado. El hecho de que no apliquemos en un momento dado cualquier término o condición de las presentes Condiciones no se interpretará como una renuncia a dicha disposición o a nuestro derecho a aplicar dicha disposición en cualquier otro momento.

26.4. Al acceder o utilizar el Servicio en lo sucesivo, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado todos y cada uno de los apartados de estas Condiciones. En consecuencia, por la presente renuncia irrevocablemente a cualquier argumento, reclamación, demanda o procedimiento futuro en contra de lo dispuesto en las presentes Condiciones.

26.5. En caso de discrepancia entre la versión inglesa de estas normas y cualquier otra lengua, se considerará correcta la versión inglesa.

26.6. Las presentes Condiciones se rigen por la legislación vigente en Anjouan.

26.7. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su acceso y uso del Servicio, y sustituye a todos los demás acuerdos y comunicaciones anteriores, ya sean orales o escritos con respecto al objeto del presente documento.