2.1 Запазваме си правото да преразглеждаме и променяме Общите условия (включително всички споменати и свързани по-долу документи) по всяко време. Трябва периодично да посещавате тази страница, за да преглеждате Общите условия. Промените ще бъдат обвързващи и влизащи в сила незабавно след публикуването им на този уебсайт. Ако възразите срещу такива промени, трябва незабавно да спрете да използвате Услугата. Продължаващото ви използване на уебсайта след такова публикуване ще показва вашето съгласие да бъдете обвързани от изменените Общи условия. Всички залози, които не са уредени преди влизането в сила на променените Общи условия, ще се уреждат съгласно съществуващите Общи условия.

2.2 Периодично можем да предлагаме бонуси или промоции за Клиенти. Ще комуникираме всякакви специфични Правила или условия, свързани с такива бонуси или промоции, включително подробности за това как всяка игра може да допринесе за бонусите или промоциите, преди или по същото време, когато бонусите или промоциите се предлагат на Клиенти.

2.3 Всички оферти са ограничени до една на Клиент. Ако имаме основателни причини да подозираме, че бонус или промоция се заявява от или в полза на един и същ Клиент повече от веднъж или от група Клиенти, тогава можем да отменим наличността на всяка оферта или всички оферти за този Клиент или група Клиенти и/или да анулираме всеки залог, финансиран с бонуса или офертата, и да конфискуваме всички печалби от такива залози.

2.4 Компанията има право да си върне всяка бонус сума, безплатни залози, парични средства или подобрени плащания, които са били присъдени по погрешка.

2.5 Компанията си запазва правото да ограничи всеки или всички клиенти да участват в някои или всички промоции без да дава обяснение.

2.6 Purple Dust Ltd си запазва правото да закрива клиентски акаунти, които, по нейно усмотрение, се опитват да използват бонусите по начин, който не е предвиден от споменатата Компания.

3.1. Вие сте съгласни, че при достъп до Уебсайта и използване на Услугата:

3.2. Вие сте над 18 години или сте на законната възраст, на която са разрешени хазартни или игри под законите или юрисдикцията, които се прилагат за Вас. Запазваме си правото да поискаме документи за доказване на възрастта по всяко време.

3.3. Вие сте с правна правоспособност и можете да сключите обвързващо правно споразумение с нас. Не трябва да имате достъп до Уебсайта или да използвате Услугата, ако не сте с правна правоспособност.

3.4. Вие сте жител на юрисдикция, която позволява хазарт. Вие не сте жител на никоя държава, в която достъпът до онлайн хазарт за нейните жители или за което и да е лице в такава държава е забранен. Ваша е единствена отговорност да гарантирате, че използването на услугата от Вас е законно.

3.5. Не можете да използвате VPN, прокси или подобни услуги или устройства, които маскират или манипулират идентификацията на вашето реално местоположение.

3.6. Вие сте упълномощен ползвател на използвания платежен метод.

3.7. Трябва да извършвате всички плащания към нас добросъвестно и да не се опитвате да обърнете извършено плащане или да предприемате действия, които ще доведат до обръщане на такова плащане от трета страна.

3.8. При правене на залози може да загубите част или цялата сума, депозирана в Услугата, съгласно тези Условия, и ще носите пълна отговорност за тази загуба.

3.9. При поставяне на залози не трябва да използвате никаква информация, получена в нарушение на действащото законодателство в страната, в която сте се намирали към момента на поставяне на залога.

3.10. Вие не действате от името на друга страна или за търговски цели, а единствено от свое име като частно лице в лично качество.

3.11. Не трябва да се опитвате да манипулирате който и да е пазар или елемент в рамките на Услугата недобросъвестно, нито по начин, който се отразява неблагоприятно на целостта на Услугата или на нас.

3.12. Изисква се от вас да се държите честно и почтено във всички взаимоотношения с нашата игрална услуга, и това се отнася за всички залози, направени чрез Услугата.

3.13. Вие, или, ако е приложимо, Вашите служители, работодатели, агенти или членове на семейството, не сте регистрирани като Партньор в нашата Партньорска програма.

4.1 Не трябва да използвате Услугата:

4.1.1 Ако сте под 18 години (или под възрастта, при която се считате за пълнолетен съгласно законите на приложимата юрисдикция) или ако не сте правно обвързани да сключвате обвързващи правни споразумения с нас, или ако действате като представител на лице под 18 години (или под възрастта, при която се считате за пълнолетен съгласно законите на приложимата юрисдикция), или от негово име;

4.1.2 Ако пребивавате в държава, в която достъпът до онлайн хазарт за нейните жители или за всяко лице в тази държава е забранен.

4.1.3 Ако сте жител на някоя от следните държави или осъществявате достъп до Уебсайта от някоя от следните държави:

• Афганистан
• Австралия
• Австрия
• Аруба
• Бонайре
• Кюрасао
• Коморски острови
• Демократична народна република Корея
• Франция
• Френска Гвиана
• Френска Полинезия
• Германия
• Гваделупа
• Иран
• Ислямска република Казахстан
• Мартиника
• Майот
• Мианмар
• Нидерландия
• Саба
• Среща
• Русия
• Санкт Бартелеми
• Сен Пиер и Микелон
• Свети Мартин
• Испания
• Нова Каледония
• Северна Македония
• Сингапур
• Синт Еустатиус
• Обединено кралство
• Съединени американски щати
• Уолис
• Острови Футуна

4.1.4 Да събира псевдоними, прякори, имейл адреси и/или друга информация за други Клиенти по каквито и да било средства (например чрез изпращане на спам, други видове непоискани имейли или неоторизирано кадриране на или свързване към Услугата);

4.1.5 Да нарушава, неоправдано засяга или влияе върху дейностите на други Клиенти или върху цялостната работа на Услугата;

4.1.6 Да насърчава непоискани търговски реклами, партньорски връзки и други форми на подкани, които могат да бъдат премахнати от Услугата без предизвестие;

4.1.7 По какъвто и да е начин, който според нашето разумно мнение може да се счита за опит за: (i) измама на Услугата или друг Клиент, използващ Услугата; или (ii) съучастие с друг Клиент, използващ Услугата, с цел получаване на нечестно предимство;

4.1.8 Да изстържем нашите коефициенти или да нарушим което и да е от нашите права върху интелектуалната собственост; или

4.1.9. За всякаква незаконна дейност.

4.2. Не можете да продавате или прехвърляте своя профил на трети страни, нито можете да придобивате клиентски профил от трета страна.

4.3. Можем незабавно да прекратим Вашия Акаунт с писмено уведомление, ако използвате Услугата за неоторизирани цели. При определени обстоятелства можем да предприемем правни действия срещу Вас за това.

4.4. Служители на Дружеството, негови лицензополучатели, дистрибутори, търговци на едро, дъщерни дружества, рекламни, промоционални или други агенции, медийни партньори, изпълнители, търговци на дребно и членове на техните най-близки семейства НЕ се допускат да използват Услугата за истински пари без предварителното съгласие на Директора или Изпълнителния директор на Дружеството. В случай че такава дейност бъде открита, акаунт(ите) ще бъдат незабавно прекратени и всички бонуси/печалби ще бъдат конфискувани.

5.1. Запазваме си правото да откажем приемането на заявление за регистрация от всеки кандидат по наша преценка и без задължение да съобщаваме конкретна причина.

5.2. Преди да използвате Услугата, трябва лично да попълните регистрационната форма и да прочетете и приемете настоящите Условия. За да започнете да залагате в Услугата или да изтеглите печалбите си, може да се наложи да станете верифициран Клиент, което включва преминаване през определени проверки. Може да се наложи да предоставите валидно доказателство за самоличност и всеки друг документ, който може да бъде сметнат за необходим. Това включва, но не се ограничава до, документ за самоличност със снимка (копие от паспорт, шофьорска книжка или национална лична карта) и скорошна сметка за комунални услуги, показваща вашето име и адрес като доказателство за местожителство. Запазваме си правото да суспендираме залаганията или да ограничим опциите по сметката за всяка сметка, докато не получим необходимата информация. Тази процедура се извършва в съответствие с приложимите регулации за игрите и законовите изисквания за борба с изпирането на пари. Освен това ще трябва да финансирате Вашата сметка в Услугата, като използвате методите за плащане, посочени в раздел „Плащания“ на нашия уебсайт.

5.3. Трябва да предоставите точна информация за контакт, включително валиден имейл адрес ("Регистриран имейл адрес"). Ваша отговорност е да поддържате актуални данните си за контакт в своя Профил. Ако не го направите, може да не получавате от нас важни известия и информация, свързани с Профила, включително промени, които правим в настоящите Условия. Ние идентифицираме и комуникираме с нашите Клиенти чрез техния Регистриран имейл адрес. Отговорност на Клиента е да поддържа активен и уникален имейл акаунт, да ни предоставя правилния имейл адрес и да уведомява Дружеството за всякакви промени в своя имейл адрес. Всеки Клиент е изцяло отговорен за поддържането на сигурността на своя Регистриран имейл адрес, за да се предотврати използването на неговия Регистриран имейл адрес от трети лица. Дружеството не носи отговорност за каквито и да било щети или загуби, за които се счита или се твърди, че са възникнали в резултат на комуникации между Дружеството и Клиента, използващи Регистрирания имейл адрес. На всеки Клиент, който няма имейл адрес, достъпен за Дружеството, ще бъде спрян Акаунтът му, докато не ни бъде предоставен такъв адрес. Ние ще спрем незабавно Вашия Акаунт след писмено уведомление до Вас за това, ако умишлено предоставите невярна или неточна лична информация. При определени обстоятелства можем също така да предприемем правни действия срещу Вас за това и/или да се свържем със съответните органи, които също могат да предприемат действия срещу Вас.

5.4. Разрешено Ви е да регистрирате само един Акаунт в Услугата. Акаунтите подлежат на незабавно закриване, ако се установи, че имате регистрирани множество Акаунти при нас. Това включва използването на представители, роднини, сътрудници, филиали, свързани лица и/или трети страни, действащи от Ваше име.

5.5. За да гарантираме вашата финансова надеждност и да потвърдим вашата самоличност, може да ви помолим да ни предоставите допълнителна лична информация, като например име и фамилия, или да използваме доставчици на информация от трети страни, които считаме за необходими. Ако някаква допълнителна лична информация бъде получена чрез източници на трети страни, ние ще ви информираме за получените данни.

5.6. Трябва да пазите поверителността на паролата си за Услугата. При условие, че изискваната информация за сметката е предоставена правилно, ние имаме право да приемем, че залозите, депозитите и тегленията са направени от Вас. Препоръчваме Ви редовно да променяте паролата си и никога да не я разкривате на трети лица. Вие носите отговорност за защитата на Вашата парола и всяко неизпълнение на тази отговорност е на Ваш риск и за Ваша сметка. Можете да излезете от Услугата в края на всяка сесия. Ако смятате, че трета страна злоупотребява с информация от Вашия Акаунт, или че Вашият Акаунт е бил хакнат, или че Вашата парола е била открита от трета страна, трябва незабавно да ни уведомите. Също така трябва да ни уведомите, ако Регистрираният ви имейл адрес е бил хакнат, като въпреки това можем да поискаме от вас да предоставите допълнителна информация/документи, за да можем да потвърдим самоличността ви. Ние ще спрем незабавно Вашия Акаунт, след като разберем за такъв инцидент. Междувременно Вие носите отговорност за цялата дейност във Вашия Акаунт, включително за достъпа на трети страни, независимо дали техният достъп е бил разрешен от Вас.

5.7. Не трябва по никакъв повод да предавате каквото и да е съдържание или друга информация в Услугата на друг Клиент или трета страна чрез екранна снимка (или друг подобен метод), нито да показвате такава информация или съдържание в рамка или по друг начин, различен от това как би се появил, ако този Клиент или трета страна бяха въвели URL адреса на Услугата в адресната лента на браузъра.

5.8 Не сме задължени да откриваме сметка за Вас, а страницата ни за регистрация в уебсайта е само покана за сключване на договор. Изцяло по наша преценка е дали да продължим с откриването на сметка за Вас и, ако откажем да открием сметка за Вас, не сме задължени да Ви предоставяме причина за отказа.

5.9 При получаване на Вашата кандидатура, може да се свържем с Вас, за да поискаме допълнителна информация и/или документация, за да изпълним нашите регулаторни и законови задължения.

6.1 Минималният депозит е петдесет евро (€50) или еквивалент в друга валута.

6.2 Не предоставяме кредит за използването на Услугата.

6.3 Можем да закрием или спрем Акаунт, ако не спазвате настоящите Условия, или ако основателно вярваме, че не ги спазвате, или за да гарантираме интегритета или справедливостта на Услугата, или ако имаме други основателни причини за това. Може да не успеем винаги да ви уведомим предварително за такова спиране. Ако закрием или спрем вашия Акаунт поради неспазване на настоящите Условия, можем да анулираме и/или обявим за невалидни всички ваши залози и да задържим всички пари във вашия акаунт (включително депозита).

6.4 Резервираме си правото да закрием или спрем всяка сметка без предварително уведомление. Въпреки това, всички договорни задължения, които са били изпълнени, ще бъдат уважени.

6.5 Запазваме си правото да откажем, ограничим, анулираме или лимитираме всеки залог по всяко време по каквато и да е причина, включително всеки залог, за който се счита, че е направен по измамен начин с цел заобикаляне на нашите лимити за залагане и/или нашите системни правила.

6.6 Ако някаква сума бъде погрешно кредитирана във Вашата Акаунт, тя остава наша собственост и когато установим такава грешка, ще Ви уведомим и сумата ще бъде изтеглена от Вашата Акаунт.

6.7 Ако по някаква причина Вашата сметка бъде свръхкредитирана, Вие ще дължите на нас сумата, с която е свръхкредитирана.

6.8 Трябва незабавно да ни уведомите, щом научите за грешки във Вашия Акаунт.

6.9. Моля, имайте предвид, че залозите са предназначени единствено за забавление и удоволствие и трябва да спрете веднага щом това престане да бъде забавно. НЕ залагайте с пари, които не можете да си позволите да загубите. Ако чувствате, че може да сте загубили контрол върху хазарта си, ние предлагаме опция за самоизключване. Просто изпратете съобщение до нашия отдел за обслужване на клиенти, използвайки вашия регистриран имейл адрес, че желаете да се САМОИЗКЛЮЧИТЕ и тази заявка ще влезе в сила в рамките на 24 часа от получаването й. В този случай акаунтът ви ще бъде деактивиран до второ нареждане и няма да можете да влезете или да използвате акаунта си.

6.10 Не ви е позволено да прехвърляте, продавате или залагате акаунта си на друго физическо лице. Това ограничение обхваща прехвърлянето на каквито и да било ценни активи, включително, но не само, собственост върху акаунти, печалби, депозити, залози, права и/или претенции, свързани с тези активи, независимо дали от правно, търговско или друго естество. Забраната за такива прехвърляния се разпростира върху обременяване, залагане, преотстъпване, ползване, търговия, брокерство, ипотекиране и/или даряване в сътрудничество с довереник или всяко трето лице, независимо дали е компания, физическо или юридическо лице, фондация и/или асоциация, по всякакъв възможен начин.

6.11 Ако желаете да закриете Вашия Акаунт при нас, моля, изпратете имейл от Вашия регистриран имейл адрес до нашия Отдел за поддръжка на клиенти чрез връзките на Уебсайта.

7. След 12 месеца на неактивност, сметка се счита за „неактивна“, като в този случай си запазваме правото да я закрием. Компанията може да избере да прекласифицира средствата в неактивни сметки и да ги премахне от видимост, стига клиентът да бъде уведомен поне 30 дни предварително и информиран за наличността и правата си в този случай, заедно с възможните начини за достъп до средствата по сметката.

8.1. За да направите залог или облог с истински пари, първо трябва да направите депозит във Вашата игрална сметка, така че да имате положителна наличност в игралната сметка.

8.2 За да направите депозит, можете да използвате всеки от наличните методи, изброени на страниците за плащане на Уебсайта.

8.3 Клиентите могат да залагат или да правят залози само с реални пари, които се показват като кредит в баланса на тяхната сметкa за залози.

8.4 Запазваме си правото да добавяме и премахваме методи за плащане по всяко време.

8.5 Запазваме си правото да откажем депозити от Клиенти по каквато и да е причина, без обяснение.

8.6 Клиентите не трябва да използват сметките за залагане като банки и ние няма да плащаме лихва върху средства, депозирани в сметки за залагане.

8.7 Клиентите ще носят отговорност за всички такси по депозитите, наложени от трети страни.

8.8 Клиентът трябва да депозира средства в своя игрален акаунт единствено с цел използване на тези средства за правене на залози или облози на уебсайта. Ако разумно преценим, че клиент депозира средства без намерение да прави залози или облози, ще считаме това за съществено нарушение на Споразумението.

8.9 Ние няма да предлагаме кредит на Клиентите и всички залози трябва да бъдат подкрепени от достатъчно налични средства в Сметката за залагане на Клиента. Можем да анулираме всеки залог или облог, който може случайно да е бил приет, когато Сметката за залагане на Клиента не е разполагала с достатъчно средства за покриване на залога или облога.

8.10 Ако средства бъдат кредитирани по сметката на Клиент по погрешка, Клиентът е отговорен да ни информира незабавно. Ако кредитираме печалби по сметка за залагания по погрешка, тези средства не са налични за ползване и ще анулираме всички трансакции, включващи такива средства. Запазваме си правото по всяко време да приспаднем съответната сума от сметката за залагания на Клиент и/или да върнем обратно всички трансакции, извършени със средства, които са били кредитирани по сметката за залагания погрешно.

8.11 Ако бъдат начислени такси по Вашата сметка, си запазваме правото да Ви таксуваме за съответните направени суми.

8.12 Можем по всяко време да прихванем всяко положително салдо по Вашата сметка спрямо всякакви суми, дължими от Вас на Дружеството.

8.13 Вие сте отговорни за декларирането на вашите печалби и загуби пред данъчните и/или други органи във вашата юрисдикция.

9.1. По всяко време Клиентът може да поиска теглене на всяка сума, показваща се като кредит в неговия Баланс на заложната сметка, като направи заявка за теглене през Уебсайта.

9.2 Няма комисионни за теглене, ако разиграете (заложите) депозита поне 3 пъти с минимален коефициент 1.5. В противен случай си запазваме правото да удържим такса в размер на 5%, с минимална сума от 5 евро (или еквивалент в валутата на вашата сметка), с цел борба с прането на пари.

9.3 Клиентите трябва да имат предвид, че нашите Услуги се консумират незабавно при игра. Следователно, не можем да предоставим връщане на стоки, възстановяване на суми или анулиране на каквито и да било Услуги. Когато Клиентите правят залози или облози, средствата ще бъдат незабавно изтеглени от баланса на техния акаунт за залагания и ако загубят, средствата няма да бъдат възстановими или налични за теглене.

9.4 Заявките за теглене трябва да се отправят от страницата за тегления на Беттинг сметката, която се намира на Уебсайта.

9.5 Приемането на искания за теглене подлежи на условието клиентите да са направили депозити с реални пари и да са заложили достатъчно с тези депозити с реални пари.

9.6 Всички заявки за теглене подлежат на всякакви приложими лимити за трансакции по теглене, които могат да бъдат наложени от нас или наши свързани лица. Ще комуникираме лимитите на клиентите чрез уебсайта преди теглене и тегления ще се извършват само чрез методи за теглене, одобрени от нас.

9.7 За да предотвратим измами и пране на пари, можем да изискаме документ за самоличност от клиентите преди обработката на тегления. Запазваме си правото да изискваме фото идентификация, потвърждение на адрес или да извършваме допълнителни процедури за проверка (искане на селфи, организация на телефонно обаждане за проверка и др.) с цел удостоверяване на самоличността преди одобрение на каквито и да било тегления от Вашата сметка. Запазваме си и правата да извършваме проверка на самоличността по всяко време през целия период на взаимоотношенията ни.

9.8 При условие, че нашите проверки за самоличност и сигурност бъдат удовлетворени, ще се стремим да обработваме тегленията в рамките на 48 часа след подаване на искане. Моля, имайте предвид, че преводите могат да отнемат повече от 48 часа, тъй като финансовите институции може да изискват допълнително време за обработка на преводите.

9.9. Ограничението по подразбиране за максималната обща сума, която Клиент може да изтегли, е следното: пет хиляди евро (€5,000) в рамките на един календарен ден (или еквивалент в избраната от Клиента валута); десет хиляди евро (€10,000) в рамките на една календарна седмица (или еквивалент в избраната от Клиента валута); и петдесет хиляди евро (€50,000) в рамките на един календарен месец (или еквивалент в избраната от Клиента валута). Дружеството може да разреши на Клиентите да теглят по-големи суми по своя абсолютна преценка, при всеки отделен случай.

9.10. Клиентите ще трябва да заплатят всички такси за обработка, наложени от техните банки и доставчици на плащания, и въпреки че винаги се стремим да минимизираме разходите, си запазваме правото да таксуваме клиентите за административни разходи, произтичащи от тегления, които те извършват.

9.11 Преди да бъдат обработени исканията за теглене на клиентите, можем да прегледаме използването на Уебсайта и нашите Услуги от клиентите, за да определим дали е имало нередовни модели на игра или дали средства са били депозирани, но не са използвани за залагане. Всички депозити трябва да бъдат използвани поне веднъж, преди да се инициира теглене. Ако преценим, по наша собствена преценка, че е имало нередовно поведение, си запазваме правото да задържим всякакви тегления, да закрием акаунтите за залагане на клиентите и да конфискуваме печалби и бонуси. Измамническите действия включват, но не се ограничават до:

• Участие във всякакъв вид сговор с други Клиенти;
• Разработване на стратегии, насочени към постигане на неправомерни печалби;
• Измамни действия спрямо онлайн казина или доставчици на плащания;
• Създаване на два или повече акаунта

9.12 Ако желаете да изтеглите средства, но акаунтът Ви е недостъпен, неактивен, блокиран или закрит, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти.

10.1 Вие носите пълна отговорност за плащането на всички дължими ни суми. Трябва да извършвате всички плащания към нас добросъвестно и да не се опитвате да отмените направено плащане или да предприемете действия, които ще доведат до отмяна на такова плащане от трета страна, за да избегнете законосъобразно възникнало задължение. Ще ни възстановите всички обратно взети плащания, откази или анулирания на плащане, които извършвате, както и всички загуби, претърпени от нас в резултат на това. Запазваме си правото да наложим административна такса от 50 евро или еквивалентна валута за всяко обратно взето плащане, отказ или анулиране на плащане, което извършвате.

10.2 Запазваме си правото да използваме доставчици на трети страни за обработка на плащания, направени от Вас, и Вие се съгласявате да бъдете обвързани от техните условия.

10.3 Всички транзакции, извършени на нашия сайт, ще бъдат проверявани за предотвратяване на пране на пари или финансиране на тероризма. Суспектните транзакции ще бъдат докладвани на съответния орган.

11.1. В случай на грешка или неизправност в нашата система или процеси, всички залози се анулират. Вие сте длъжни незабавно да ни уведомите, веднага щом забележите каквато и да е грешка в Услугата. В случай на комуникационни или системни грешки, бъгове или вируси, възникнали във връзка с Услугата и/или плащания, направени към Вас в резултат на дефект или грешка в Услугата, ние няма да носим отговорност пред Вас или трета страна за каквито и да е преки или косвени разходи, загуби или искове, произтичащи от такива грешки, и си запазваме правото да анулираме всички засегнати игри/залози и да предприемем всякакви други действия за коригиране на такива грешки.

11.2. Полагаме всички усилия, за да гарантираме, че не допускаме грешки при публикуването на коефициенти от букмейкъри. Въпреки това, ако в резултат на човешка грешка или системни проблеми залог е приет при коефициент, който се различава съществено от тези, налични на общия пазар по време на направата на залога, или е очевидно грешен предвид вероятността за настъпване на събитието по време на направата на залога, тогава си запазваме правото да отменим или анулираме този залог, или да отменим или анулираме залог, направен след като събитието е започнало.

11.3. Имаме право да възстановим от Вас всяка надплатена сума и да коригираме Вашата сметка, за да поправим всяка грешка. Пример за такава грешка може да бъде, когато цената е неправилна или когато въведем резултата от събитие неправилно. Ако в сметката Ви няма достатъчно средства, можем да изискаме от Вас да ни платите съответната дължима сума, свързана с всякакви грешни залози или облози. Съответно, запазваме си правото да анулираме, намалим или изтрием всички висящи игри, независимо дали са направени със средства, произтичащи от грешката, или не.

12.1 Победителят в събитие ще бъде определен в датата на уреждане на събитието и няма да признаваме оспорени или отменени решения за целите на залозите.

12.2 Всички публикувани резултати ще бъдат окончателни след 72 часа и няма да бъдат приемани запитвания след този период. В рамките на 72 часа след публикуването на резултатите, ние ще нулираме/коригираме резултатите само поради човешка грешка, системна грешка или грешки, допуснати от източника на реферираните резултати.

12.3 Ако резултатът от мач бъде анулиран по каквато и да е причина от ръководния орган на мача в рамките на периода за изплащане, тогава всички пари ще бъдат възстановени.

12.4 Ако се получи равенство в игра, където е предложена опция за равенство, всички залози за победа или загуба на отбор ще бъдат загубени. Ако опция за равенство не е предложена, тогава всички получават възстановяване на сумата в случай на равенство в мача. И ако не е била предоставена опция за равенство, тогава допълнителното време ще се брои, ако бъде изиграно.

12.5 Ако резултат не може да бъде потвърден от нас, например, ако предаването, излъчващо събитието, бъде прекъснато (и не може да бъде проверено от друг източник), то по наша преценка, залозите за това събитие ще се считат за невалидни и ще бъдат възстановени.

12.6 Минималните и максималните суми за залог при всички събития се определят от нас и подлежат на промяна без предварително писмено уведомление. Ние си запазваме и правото да коригираме лимитите и за индивидуални сметки.

12.7 Клиентите са единствено отговорни за техните собствени транзакции по Акаунта. След като транзакция е завършена, тя не може да бъде променяна. Ние не поемаме отговорност за липсващи или дублирани залози, направени от Клиента, и няма да разглеждаме искания за несъответствие, защото игра липсва или е дублирана. Клиентите могат да преглеждат своите транзакции в секцията "Моят акаунт" на уебсайта след всяка сесия, за да се уверят, че всички заявени залози са приети.

12.8 Мач ще се смята за валиден, ако двата отбора са посочени правилно, независимо от заглавието на лигата, под което е публикуван на нашия уебсайт.

12.9 Началните дати и часове, показвани на Уебсайта за еСпорт мачове, са само информативни и не е гарантирано, че са коректни. Ако даден мач бъде спрян или отложен и не бъде възобновен в рамките на 72 часа от действителното планирано начално време, залозите ще бъдат възстановени. Изключение правят всички залози за това дали даден отбор/играч ще продължи в турнир или ще спечели турнира, които ще останат валидни независимо от спрян или отложен мач.

12.10 Ако едно събитие бъде публикувано от нас с неточна дата, всички залози ще се считат за валидни според датата, официално обявена от управляващия орган.

12.11 Ако отбор използва заместник-играчи, резултатът все още е валиден, тъй като изборът да се използват заместник-играчи е бил на отбора.

12.12 Компанията си запазва правото да премахва събития, пазари и всякакви други продукти от Уебсайта.

13.1. Всички комуникации и уведомления, които трябва да бъдат направени от Вас към нас съгласно тези Общи условия, ще бъдат изпратени чрез формуляр за поддръжка на клиенти на Уебсайта.

13.2. Всички съобщения и известия, които трябва да бъдат направени съгласно настоящите Общи условия от нас до Вас, освен ако не е посочено друго в настоящите Общи условия, ще бъдат публикувани на Уебсайта и/или изпратени до Регистрирания имейл адрес, който притежаваме в нашата система за съответния Клиент. Методът на такова съобщение ще бъде по наша единствена и изключителна преценка.

13.3. Всички комуникации и уведомления, които трябва да бъдат направени съгласно настоящите Общи условия от Вас или от нас, трябва да бъдат в писмен вид и на английски език и трябва да бъдат изпращани до и от регистрирания имейл адрес във Вашата сметка.

13.4. Периодично можем да се свържем с Вас по имейл, SMS или гласови съобщения с цел предлагане на информация относно залагания, уникални промоционални оферти и друга информация. Съгласявате се да получавате такива оферти, когато приемете настоящите Общи условия при регистрацията си на уебсайта. Можете да изберете да се откажете от получаването на такива промоционални оферти от нас по всяко време, като изпратите заявка до отдел „Клиентска поддръжка“.

14. Дружеството не носи отговорност за неизпълнение или забавяне в предоставянето на Услугата поради форсмажорно събитие, което разумно може да се счита извън контрола на Дружеството, въпреки предприемането на разумни превантивни мерки, като например: природно бедствие; търговски или трудов спор; прекъсване на електрозахранването; акт, неизпълнение или бездействие на правителство или орган; прекъсване или неизправност на телекомуникационни услуги; или друго забавяне или неизпълнение, причинено от трета страна, и Дружеството не носи отговорност за произтичащата загуба или щети, които можете да претърпите. В такъв случай си запазваме правото да отменим или преустановим Услугата, без да поемаме отговорност.

15.1 Доколкото е позволено от приложимото законодателство, няма да Ви компенсираме за никакви разумно предвидими загуби или щети (преки или косвени), които може да претърпите, ако не изпълним задълженията си по настоящите условия, освен ако нарушим някакви задължения, наложени ни от закона, в случай че не носим отговорност пред Вас, ако това неизпълнение се дължи на: (i) Ваша собствена вина; (ii) трета страна, несвързана с изпълнението на настоящите условия от наша страна (например проблеми, дължащи се на производителността на комуникационната мрежа, претоварване и свързаност или производителността на Вашето компютърно оборудване); или (iii) всякакви други събития, които нито ние, нито нашите доставчици не биха могли да предвидят или предвидат, дори ако ние или те сме положили разумна грижа. Тъй като тази услуга е само за потребителска употреба, ние няма да носим отговорност за никакви бизнес загуби от какъвто и да е вид.

15.2. В случай, че бъдем държани отговорни за каквото и да е събитие по тези условия, нашата обща агрегирана отговорност към Вас по или във връзка с тези условия не трябва да надвишава (а) стойността на залозите и/или облозите, направени от Вас чрез Вашата сметка по отношение на съответния залог/облог или продукт, който е породил съответната отговорност, или (б) петстотин евро (€500) общо, което от двете е по-ниско.

15.3. Силно препоръчваме да (i) се уверите в пригодността и съвместимостта на услугата с Вашето компютърно оборудване преди употреба; и (ii) вземете разумни предпазни мерки, за да се предпазите от вредни програми или устройства, включително чрез инсталиране на антивирусен софтуер.

16.1. Ако имаме основание да смятаме, че сте под 18 години, или получим уведомление, че сте под 18 години (или под възрастта на пълнолетие, както е посочено в приложимото за вас законодателство) към момента на правене на залози чрез Услугата, вашият Акаунт ще бъде спрян, за да се предотврати правенето на допълнителни залози или извършването на тегления от вашия Акаунт. След това ще разследваме въпроса, включително дали сте залагали като агент или по друг начин от името на лице под 18 години (или под възрастта на пълнолетие, както е посочено в приложимото за вас законодателство). Ако установим, че: (а) към момента сте под 18 години; (б) сте били под 18 години или под възрастта на пълнолетие, приложима за вас по съответното време; или (в) сте залагали като агент или по искане на лице под 18 години или под възрастта на пълнолетие, която се прилага:

• всички печалби, дължими или които предстои да бъдат кредитирани по Вашата сметка, ще бъдат задържани;
• всички печалби, получени от залагания чрез Услугата, докато сте под законна възраст, трябва да ни бъдат платени при поискване (ако не спазвате това разпоредба, ще се стремим да възстановим всички разходи, свързани с възстановяването на такива суми); и/или
• всяка сума, депозирана във Вашата Акаунт, която не е печалба, ще Ви бъде върната ИЛИ ще бъде задържана, докато не навършите 18 години, по наша преценка. Ние си запазваме правото да удържим такси за транзакции от сумата за връщане, включително такси за транзакции за депозити във Вашата Акаунт, които сме покрили.

16.2. Належащото условие се отнася и за Вас, ако сте над 18 години, но правите залозите си в юрисдикция, която определя по-висока от 18 години възраст за законно залагане, а Вие сте под минималната законна възраст в тази юрисдикция.

16.3. В случай че подозираме, че нарушавате разпоредбите на този член или се опитвате да се позовете на тях с измамна цел, си запазваме правото да предприемем всички необходими действия, за да разследваме въпроса, включително да информираме съответните правоприлагащи агенции.

17. Ще търсим наказателни и договорни санкции срещу всеки клиент, участващ в измама, нечестност или престъпни действия. Ще задържим плащания към всеки клиент, когато има подозрение за някое от тези. Клиентът ще ни обезщети и ще носи отговорност да ни заплати при поискване всички разходи, такси или загуби, понесени или направени от нас (включително преки, косвени или последващи загуби, пропуснати ползи, загуба на бизнес и загуба на репутация), произтичащи пряко или косвено от измамата, нечестността или престъпното деяние на клиента.

18.1. Всяко неразрешено използване на нашето име и лого може да доведе до предприемане на правни действия срещу Вас.

18.2 Между нас и Вас, ние сме единствените собственици на правата върху и във връзка с Услугата, нашата технология, софтуер и бизнес системи („Системите“), както и нашите коефициенти.

18.3 При избиране на псевдоним/псевдоним за Вашия Акаунт, си запазваме правото да го премахнем или да си го върнем, ако сметнем, че е неподходящ.

18.4 Не можете да използвате нашия URL адрес, търговски марки, търговски имена, лога („Марки“) и/или нашите коефициенти във връзка с никакъв продукт или услуга, които не са наши, които по какъвто и да е начин е вероятно да причинят объркване сред клиентите или обществеността, или които по какъвто и да е начин ни дискредитират.

18.5. Освен ако изрично не е предвидено друго в настоящите Условия, ние и нашите лицензодатели не ви предоставяме никакви изрични или подразбиращи се права, лиценз, собственост или интерес върху Системите или Марките на Дружеството и всички такива права, лиценз, собственост и интерес се запазват конкретно от нас и нашите лицензодатели. Съгласявате се да не използвате никакво автоматично или ръчно устройство за наблюдение или копиране на уеб страници или съдържание в рамките на Услугата. Всяко неоторизирано използване или възпроизвеждане може да доведе до предприемане на правни действия срещу вас.

19.1 В съответствие с тези Общи условия и вашето спазване на тях, ние ви предоставяме неексклузивен, ограничен, не прехвърляем и неподлежащ на сублицензиране лиценз за достъп и използване на Услугата само за вашите лични нетърговски цели. Нашият лиценз за вас се прекратява, ако нашият договор с вас по силата на тези Общи условия приключи.

19.2 Запазване по отношение на Вашето собствено съдържание, Вие не можете при никакви обстоятелства да променяте, публикувате, предавате, прехвърляте, продавате, възпроизвеждате, качвате, публикувате, разпространявате, изпълнявате, показвате, създавате производни произведения от или по друг начин експлоатирате Услугата и/или което и да е съдържание в нея или софтуера, съдържащ се в нея, освен ако изрично не позволим в тези Условия или по друг начин на Уебсайта. Никаква информация или съдържание в Услугата или предоставено на Вас във връзка с Услугата не може да бъде модифицирано или променяно, обединено с други данни или публикувано под каквато и да е форма, включително например екранно или базисно извличане на данни и всяка друга дейност, предназначена за събиране, съхранение, реорганизиране или манипулиране на такава информация или съдържание.

19.3. Всяко неспазване от Ваша страна на този член може да представлява и нарушение на права върху интелектуална собственост и други права на собственост, които принадлежат на нас или на трети страни, което може да Ви подложи на гражданска отговорност и/или наказателно преследване.

20.1. За Ваша защита и защитата на всички наши Клиенти, публикуването на всякакво съдържание в Услугата, както и поведението във връзка с него и/или Услугата, което по какъвто и да е начин е незаконно, неподходящо или нежелателно, е строго забранено („Забранено поведение“).

20.2. Ако извършвате забранено поведение или преценим по наша собствена преценка, че извършвате забранено поведение, вашият Акаунт и/или вашият достъп до или използване на Услугата могат да бъдат прекратени незабавно без предизвестие. Може да бъдат предприети правни действия срещу вас от друг Клиент, трета страна, правоприлагащи органи и/или нас по отношение на извършеното от вас забранено поведение.

20.3. Забраненото поведение включва, но не се ограничава до, достъп или използване на Услугата за:

• разпространявате или споделяте информация, за която знаете, че е невярна, подвеждаща или незаконна;
• да извършва каквато и да е незаконна или неправомерна дейност, като например, но не само, всяка дейност, която подпомага или насърчава всякаква престъпна дейност или начинание, нарушава поверителността или други права на друг Клиент или трето лице, или която създава или разпространява компютърни вируси;
• накърнява по какъвто и да е начин непълнолетни;
• предава или прави достъпно всяко съдържание, което е незаконно, вредно, заплашително, обидно, злонамерено, клеветническо, вулгарно, непристойно, похотливо, насилствено, омразно, или расово или етнически или по друг начин неприемливо;
• предава или прави достъпно всяко съдържание, което потребителят няма право да прави достъпно съгласно какъвто и да е закон или договорни или поверителни отношения, включително, но не само, всяко съдържание, което нарушава авторско право, търговска марка или други права на интелектуална собственост и права на собственост на трети страни;
• предава или предоставя всякакво съдържание или материал, който съдържа вируси, друг компютърен или програмен код (включително HTML), предназначен да прекъсва, унищожава или променя функционалността на Услугата, нейното представяне или друг уебсайт, компютърен софтуер или хардуер;
• възпрепятстват, нарушават или извършват обратно инженерство на Услугата по какъвто и да е начин, включително, но не само, прихващане, емулиране или пренасочване на комуникационните протоколи, използвани от нас, създаване или използване на измами, модове или хакове или друг софтуер, предназначен да модифицира Услугата, или използване на софтуер, който прихваща или събира информация от или чрез Услугата;
• получавате или индексирате каквато и да е информация от Услугата с помощта на робот, паяк или друг автоматизиран механизъм;
• участвате във всяка дейност или действие, което по наша преценка и без ограничения води или може да доведе до измама или измамничество на друг клиент;
• изпраща или предоставя всякаква непоискана или неоторизирана реклама или масово изпращане на съобщения, като например, но не само, нежелана поща, незабавни съобщения, „spim“, „spam“, верижни писма, пирамидални схеми или други форми на искания;
• създавате профили на уебсайта чрез автоматични средства или под прикритието на неверни или измамни твърдения;
• преструва се на друг Клиент или на всяка трета страна; или
• всяко друго действие или постъпка, което Компанията с основание счита за противоречащо на нейните бизнес принципи.

Горният списък на забранените поведения не е изчерпателен и може да бъде променян от нас по всяко време или от време на време. Запазваме си правото да разследваме и да предприемаме всички действия, които по наша преценка сметнем за подходящи или необходими при обстоятелствата, включително, без ограничение, изтриване на публикациите на Клиента от Услугата и/или прекратяване на тяхната Сметка, и да предприемаме действия срещу всеки Клиент или трета страна, която пряко или непряко участва или съзнателно позволява на трета страна да участва пряко или непряко в Забранено поведение, с или без уведомление до такъв Клиент или трета страна.

21. Услугата може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни, които не се поддържат или свързват с нас и върху които нямаме контрол. Връзките към такива уебсайтове се предоставят единствено за удобство на Клиентите и по никакъв начин не се разследват, наблюдават или проверяват за точност или пълнота от нас. Връзките към такива уебсайтове не предполагат никаква подкрепа от наша страна за свързаните уебсайтове или тяхното съдържание или техните собственици. Нямаме контрол или отговорност за наличността, нито за тяхната точност, пълнота, достъпност и полезност. Съответно, когато осъществявате достъп до такива уебсайтове, препоръчваме да вземете обичайните предпазни мерки при посещение на нов уебсайт, включително преглед на тяхната политика за поверителност и условия за ползване.

22.1. Ако имате някакви притеснения или въпроси относно тези Общи условия, трябва да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти чрез връзките на уебсайта и да използвате вашия регистриран имейл адрес във всички комуникации с нас.

22.2. НЕПРЕЧИ НА ГОРНОТО, НИЕ НЕ ПОЕМАМЕ ОТГОВОРНОСТ В НИКАКВА ОБИКНОВЕНА КЪМ ВАС ИЛИ КЪМ ТРЕТИ ЛИЦА, КОГАТО ОТГОВАРЯМЕ НА ЖАЛБА, КОЯТО СМЕ ПОЛУЧИЛИ, ИЛИ ПРИЕМАМЕ ДЕЙСТВИЯ ВЪВ ВРЪЗКА С НЕЯ.

22.3. Ако Клиент не е доволен от начина, по който е уреден залог, Клиентът трябва да предостави подробности за своето недоволство на нашия Отдел за обслужване на клиенти. Ще положим разумни усилия, за да отговорим на запитвания от такова естество в рамките на няколко дни (и във всеки случай, възнамеряваме да отговорим на всички такива запитвания в рамките на 28 дни от получаването им).

22.4. Разногласията трябва да бъдат предявени в срок от три (3) дни от датата, на която е уредено съответното залагане. След този срок искания няма да бъдат приемани. Клиентът носи изцяло отговорност за транзакциите по своя Акаунт.

22.5. В случай на възникнал спор между Вас и нашия отдел за обслужване на клиенти, ще се стремим да постигнем съгласувано решение. Ако нашият отдел за обслужване на клиенти не успее да постигне съгласувано решение с Вас, въпросът ще бъде ескалиран до нашето ръководство.

22.6. Ако всички усилия за разрешаване на спор за удовлетворение на Клиента се провалят, Клиентът има право да подаде жалба до Регулаторния орган за хазарта на Анжуан.

23. Прехвърлянето на тези Условия, включително свързаните с тях права и задължения, изисква предварителното ви писмено съгласие от нас. Такова съгласие не трябва да бъде необосновано отказвано. Обратно, ние си запазваме правото да прехвърлим, без да изискваме вашето съгласие, всички или част от нашите права и задължения, описани тук, на трета страна. Това прехвърляне е обусловено от способността на третата страна да предоставя услуга със съществено сходно качество на Услугата, като такова прехвърляне ще бъде извършено чрез публикуване на писмено уведомление в Услугата.

24. В случай че някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде счетена от компетентен орган за неприложима или невалидна, съответната разпоредба ще бъде променена, така че да позволява нейното прилагане в съответствие с намерението на първоначалния текст, до най-пълната степен, позволена от приложимото законодателство. Валидността и приложимостта на останалите разпоредби от настоящите Общи условия няма да бъдат засегнати.

25. Без да ограничаваме другите си права, можем да спрем или прекратим Вашия Акаунт и да откажем да продължим да Ви предоставяме Услугата, като във всеки от тези случаи ще действаме без предварително уведомление, ако по наше разумно мнение нарушите някое съществено условие от настоящите Общи условия. Въпреки това, уведомление за всяко предприето действие ще Ви бъде предоставено своевременно.

26.1. Тези Общи условия остават в пълна сила и действие, докато осъществявате достъп до или използвате Услугата, или сте Клиент или посетител на Уебсайта. Тези Общи условия ще останат в сила след прекратяване на Вашия Акаунт по каквато и да е причина.

26.2. Думи, които означават единствено число, включват и множествено число и обратното. Думи, които означават мъжки род, включват и женски и среден род и обратното, а думи, които означават лица, включват физически лица, дружества, асоциации, тръстове, неинкорпорирани организации и корпорации.

26.3. Никое наше отказване, независимо дали чрез поведение или по друг начин, от нарушение или предполагаемо нарушение от Ваша страна на който и да е член или условие на настоящите Общи условия, няма да бъде ефективно спрямо нас или обвързващо за нас, освен ако не е направено в писмена форма и надлежно подписано от нас, и освен ако не е предвидено друго в писменото отказване, ще бъде ограничено до конкретното нарушение, от което се отказваме. Неприлагането от наша страна по всяко време на който и да е член или условие на настоящите Общи условия няма да се разглежда като отказване от такова разпореждане или от правото ни да приложим такова разпореждане по всяко друго време.

26.4. С настоящото, като достъпвате или използвате Услугата, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни с всеки един параграф от настоящите Условия. В резултат на това, Вие с настоящото неотменимо се отказвате от всякакъв бъдещ аргумент, иск, претенция или процедура, която противоречи на което и да е от съдържанието на настоящите Условия.

26.5. В случай на несъответствие между английската версия на тези правила и всяка друга езикова версия, английската версия ще се счита за правилна.

26.6. Настоящите условия се уреждат от приложимото право в Анжуан.

26.7. Тези Общи условия представляват цялото споразумение между Вас и нас по отношение на Вашия достъп и използване на Услугата и заменят всички други предходни споразумения и комуникации, били те устни или писмени, относно предмета на настоящите Общи условия.