2.1 Reservamo-nos o direito de rever e alterar os Termos e Condições (incluindo quaisquer documentos referidos e ligados abaixo) em qualquer altura. O utilizador deve visitar esta página periodicamente para rever os Termos e Condições. As alterações serão vinculativas e efectivas imediatamente após a sua publicação neste sítio Web. Se o utilizador se opuser a tais alterações, deve deixar imediatamente de utilizar o Serviço. A utilização continuada do Website após essa publicação indicará o seu acordo em ficar vinculado aos Termos conforme alterados. Quaisquer apostas não liquidadas antes da entrada em vigor dos Termos alterados estarão sujeitas aos Termos pré-existentes.

2.2 Ocasionalmente, poderemos oferecer bónus ou promoções aos Clientes. Comunicaremos quaisquer Regras ou termos específicos relacionados com tais bónus ou promoções, incluindo detalhes sobre como cada jogo pode contribuir para os bónus ou promoções, antes ou ao mesmo tempo que os bónus ou promoções são oferecidos aos Clientes.

2.3 Todas as ofertas estão limitadas a uma por Cliente. Se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que um bónus ou promoção está a ser reivindicado por ou para o benefício do mesmo Cliente mais do que uma vez ou por um grupo de Clientes, então poderemos retirar a disponibilidade de qualquer oferta ou todas as ofertas para esse Cliente ou grupo de Clientes e/ou anular qualquer aposta financiada pelo bónus ou oferta e confiscar quaisquer ganhos de tais apostas.

2.4 A Empresa pode reclamar qualquer montante de bónus, apostas grátis, dinheiro ou pagamentos melhorados que tenham sido atribuídos por engano.

2.5 A Empresa reserva-se o direito de restringir a participação de um ou todos os clientes em algumas ou todas as promoções, sem qualquer explicação.

2.6 A Purple Dust Ltd. reserva-se o direito de encerrar as contas dos Clientes que, na sua opinião exclusiva, tentem utilizar os bónus de uma forma não prevista pela referida Empresa.

3.1. O utilizador reconhece que, ao aceder ao Sítio Web e ao utilizar o Serviço:

3.2. O utilizador tem mais de 18 anos de idade ou a idade legal em que o jogo ou as actividades de jogo são permitidos ao abrigo da lei ou jurisdição que se aplica ao utilizador. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos comprovativos da idade do utilizador em qualquer altura.

3.3. O utilizador tem capacidade jurídica e pode celebrar um acordo legal vinculativo connosco. O utilizador não deve aceder ao Website ou utilizar o Serviço se não tiver capacidade jurídica.

3.4. O utilizador é residente numa jurisdição que permite jogos de azar. O utilizador não é residente de um país onde o acesso a jogos de azar online seja proibido aos seus residentes ou a qualquer pessoa dentro desse país. É da exclusiva responsabilidade do utilizador garantir que a sua utilização do serviço é legal.

3.5. O utilizador não pode utilizar uma VPN, proxy ou serviços ou dispositivos semelhantes que mascarem ou manipulem a identificação da sua localização real.

3.6. O utilizador é o utilizador autorizado do método de pagamento que utiliza.

3.7. O utilizador deve efetuar todos os pagamentos de boa fé e não tentar reverter um pagamento efectuado ou tomar qualquer medida que possa fazer com que esse pagamento seja revertido por terceiros.

3.8. Ao efetuar apostas, o utilizador pode perder parte ou a totalidade do dinheiro depositado no Serviço de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.

3.9. Ao efetuar apostas, o utilizador não deve utilizar qualquer informação obtida em violação de qualquer legislação em vigor no país em que se encontrava quando a aposta foi efectuada.

3.10. O utilizador não actua em nome de terceiros nem para fins comerciais, mas apenas em seu próprio nome, na qualidade de particular e a título pessoal.

3.11. O utilizador não deve tentar manipular qualquer mercado ou elemento do Serviço de má fé ou de uma forma que afecte negativamente a integridade do Serviço ou de nós.

3.12. É-lhe exigido que se comporte com honestidade e integridade em todas as interações com o nosso serviço de jogo, e isto aplica-se a todas as apostas feitas através do Serviço.

3.13. O utilizador ou, se aplicável, os seus empregados, empregadores, agentes ou familiares, não estão registados como Afiliados no nosso programa de Afiliados.

4.1 O utilizador não deve utilizar o Serviço:

4.1.1 Se o utilizador tiver menos de 18 anos (ou menos que a maioridade, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável ao utilizador) ou se não for legalmente capaz de celebrar um acordo legal vinculativo connosco ou se atuar como agente de, ou em nome de, uma pessoa com menos de 18 anos (ou menos que a maioridade, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável ao utilizador);

4.1.2 Se o utilizador residir num país em que o acesso a jogos de azar online para os seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país seja proibido.

4.1.3 Se for residente de um dos seguintes países, ou se estiver a aceder ao Website a partir de um dos seguintes países:

• Afeganistão
• Austrália
• Áustria
• Aruba
• Bonaire
• Curaçao
• Comores
• República Popular Democrática da Coreia
• França
• Guiana Francesa
• Polinésia Francesa
• Alemanha
• Guadalupe
• Irão
• República Islâmica do Cazaquistão
• Martinica
• Mayotte
• Myanmar
• Países Baixos
• Nova Caledónia
• Reunião Saba
• São Bartolomeu
• São Pedro e Miquelon
• São Martinho
• Espanha
• Nova Caledónia
• Macedónia do Norte
• Singapura
• Sint Eustatius
• Reino Unido
• Estados Unidos da América
• Wallis
• Ilhas Futuna

4.1.4 Recolher pseudónimos, alcunhas, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, através do envio de spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou o enquadramento não autorizado de, ou ligação ao, Serviço);

4.1.5 Perturbar ou afetar ou influenciar indevidamente as actividades de outros Clientes ou o funcionamento do Serviço em geral;

4.1.6 Para promover anúncios comerciais não solicitados, ligações de afiliados e outras formas de solicitação que podem ser removidas do Serviço sem aviso prévio;

4.1.7 De qualquer forma que, na nossa opinião razoável, possa ser considerada como uma tentativa de: (i) enganar o Serviço ou outro Cliente que utilize o Serviço; ou (ii) conspirar com qualquer outro Cliente que utilize o Serviço de forma a obter uma vantagem desonesta;

4.1.8 Para fazer scraping das nossas páginas ou violar qualquer um dos nossos direitos de propriedade intelectual; ou

4.1.9. Por qualquer atividade ilícita.

4.2. O utilizador não pode vender ou transferir a sua conta para terceiros, nem pode adquirir uma conta de Cliente a um terceiro.

4.3. Poderemos encerrar imediatamente a Conta do utilizador, mediante notificação escrita, se este utilizar o Serviço para fins não autorizados. Em determinadas circunstâncias, poderemos também intentar uma ação judicial contra o utilizador por esse motivo.

4.4. Os funcionários da Empresa, os seus licenciados, distribuidores, grossistas, subsidiárias, agências de publicidade, promocionais ou outras, parceiros dos meios de comunicação social, contratantes, retalhistas e membros das famílias imediatas de cada um NÃO estão autorizados a utilizar o Serviço por dinheiro real sem o consentimento prévio do Diretor da Empresa ou do CEO. Se tal atividade for descoberta, a(s) conta(s) será(ão) imediatamente encerrada(s) e todos os bónus/ganhos serão perdidos.

5.1. Reservamo-nos o direito de recusar a aceitação de um pedido de registo de qualquer candidato, a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação de comunicar um motivo específico.

5.2. Antes de utilizar o Serviço, o utilizador deve preencher pessoalmente o formulário de registo e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço ou para levantar os seus ganhos, podemos exigir que se torne um Cliente verificado, o que inclui passar determinadas verificações. Poderá ser-lhe pedido que forneça uma prova de identificação válida e qualquer outro documento que possa ser considerado necessário. Isto inclui, mas não está limitado a, um documento de identificação com fotografia (cópia do passaporte, carta de condução ou cartão de identificação nacional) e uma fatura recente de serviços públicos com o seu nome e morada como prova de residência. Reservamo-nos o direito de suspender as apostas ou restringir as opções da conta em qualquer conta até que as informações necessárias sejam recebidas. Este procedimento é efectuado de acordo com o regulamento de jogo aplicável e com os requisitos legais de combate ao branqueamento de capitais. Adicionalmente, terá de financiar a sua Conta de Serviço utilizando os métodos de pagamento definidos na secção de pagamentos do nosso Website.

5.3. O utilizador tem de fornecer informações de contacto precisas, incluindo um endereço de correio eletrónico válido ("Endereço de correio eletrónico registado"). É da responsabilidade do utilizador manter os seus dados de contacto actualizados na sua Conta. Se não o fizer, poderá deixar de receber notificações e informações importantes da nossa parte relacionadas com a Conta, incluindo alterações que fizermos às presentes Condições. Identificamos e comunicamos com os nossos Clientes através do seu endereço de e-mail registado. É da responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e única, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e informar a Empresa de quaisquer alterações no seu endereço de e-mail. Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança do seu Endereço de Correio Eletrónico Registado, de modo a impedir a utilização do seu Endereço de Correio Eletrónico Registado por terceiros. A Sociedade não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou alegadamente resultantes de comunicações entre a Sociedade e o Cliente utilizando o Endereço de Correio Eletrónico Registado. A Conta de qualquer Cliente que não tenha um endereço de correio eletrónico contactável pela Empresa será suspensa até que esse endereço nos seja fornecido. A Empresa suspenderá imediatamente a Conta do Cliente, mediante notificação escrita para o efeito, se este fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou inexactas. Em determinadas circunstâncias, poderemos também tomar medidas legais contra o utilizador por este facto e/ou contactar as autoridades competentes, que poderão também tomar medidas contra o utilizador.

5.4. Só é permitido ao utilizador registar uma Conta no Serviço. As contas estão sujeitas a encerramento imediato se se verificar que o utilizador tem várias contas registadas no Serviço. Isto inclui a utilização de representantes, familiares, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas ligadas e/ou terceiros que operem em seu nome.

5.5. A fim de garantir a sua capacidade financeira e confirmar a sua identidade, podemos pedir-lhe que nos forneça informações pessoais adicionais, como o seu nome e apelido, ou utilizar quaisquer fornecedores de informações terceiros que consideremos necessários. Caso sejam obtidas informações pessoais adicionais através de fontes terceiras, informá-lo-emos sobre os dados obtidos.

5.6. O utilizador deve manter a sua palavra-passe para o Serviço confidencial. Desde que as informações da Conta solicitadas tenham sido corretamente fornecidas, temos o direito de assumir que as apostas, depósitos e levantamentos foram efectuados pelo utilizador. Aconselhamos o utilizador a alterar regularmente a sua palavra-passe e a nunca a divulgar a terceiros. É da responsabilidade do utilizador proteger a sua palavra-passe e qualquer falha em fazê-lo será por sua conta e risco. O utilizador pode terminar a sessão do Serviço no final de cada sessão. Se o utilizador acreditar que alguma das informações da sua Conta está a ser utilizada indevidamente por terceiros, ou que a sua Conta foi invadida, ou que a sua palavra-passe foi descoberta por terceiros, deve notificar-nos imediatamente. Deve também notificar-nos se o seu endereço de correio eletrónico registado tiver sido pirateado e podemos, no entanto, solicitar-lhe que forneça informações/documentos adicionais para podermos verificar a sua identidade. Suspenderemos imediatamente a sua Conta assim que tivermos conhecimento de tal incidente. Entretanto, o utilizador é responsável por toda a atividade na sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de o acesso ter sido ou não autorizado pelo utilizador.

5.7. O utilizador não deve, em momento algum, transmitir qualquer conteúdo ou outra informação do Serviço a outro Cliente ou a qualquer outra parte através de uma captura de ecrã (ou outro método semelhante), nem apresentar qualquer informação ou conteúdo desse tipo numa moldura ou de qualquer outra forma que seja diferente da forma como apareceria se esse Cliente ou terceiro tivesse digitado o URL do Serviço na linha do browser.

5.8 Não temos qualquer obrigação de abrir uma Conta para o utilizador e a página de registo do nosso site é apenas um convite para tratamento. A abertura de uma Conta para o Utilizador fica inteiramente ao nosso critério e, caso nos recusemos a abrir uma Conta para o Utilizador, não temos qualquer obrigação de lhe fornecer um motivo para a recusa.

5.9 Após a receção da sua candidatura, poderemos entrar em contacto consigo para lhe pedir mais informações e/ou documentação, a fim de cumprirmos as nossas obrigações regulamentares e legais.

6.1 O depósito mínimo é de cinquenta euros (€50) ou equivalente noutra moeda.

6.2 Não concedemos créditos pela utilização do Serviço.

6.3 Poderemos encerrar ou suspender uma Conta se o utilizador não estiver, ou se acreditarmos razoavelmente que não está, a cumprir os presentes Termos, ou para garantir a integridade ou a equidade do Serviço, ou se tivermos outros motivos razoáveis para o fazer. Poderemos nem sempre conseguir avisar previamente o utilizador dessa suspensão. Se fecharmos ou suspendermos a sua Conta devido ao não cumprimento destes Termos, poderemos cancelar e/ou anular qualquer uma das suas apostas e reter qualquer dinheiro na sua conta (incluindo o depósito).

6.4 Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender qualquer Conta sem aviso prévio. No entanto, quaisquer obrigações contratuais que tenham sido cumpridas serão honradas.

6.5 Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta em qualquer altura, seja qual for o motivo, incluindo qualquer aposta que se considere ter sido efectuada de forma fraudulenta para contornar os nossos limites de apostas e/ou os regulamentos do nosso sistema.

6.6 Se qualquer montante for creditado por engano na sua conta, continuará a ser propriedade nossa e, quando tivermos conhecimento de tal erro, notificá-lo-emos e o montante será retirado da sua conta.

6.7 Se, por qualquer motivo, a conta do cliente ficar a descoberto, o cliente ficará em dívida para connosco pelo montante a descoberto.

6.8 O utilizador deve informar-nos logo que tenha conhecimento de quaisquer erros relacionados com a sua conta.

6.9. Lembre-se que as apostas são apenas para entretenimento e prazer e deve parar assim que deixarem de ser divertidas. NÃO aposte com dinheiro que não pode perder. Se sentir que pode ter perdido o controlo do seu jogo, oferecemos uma opção de auto-exclusão. Basta enviar uma mensagem para o nosso Departamento de Apoio ao Cliente, utilizando o seu endereço de e-mail registado, a indicar que deseja autoexcluir-se e este pedido terá efeito no prazo de 24 horas a partir do momento da sua receção. Neste caso, a sua conta será desactivada até novo aviso e não poderá iniciar sessão ou utilizar a sua conta.

6.10 O utilizador não está autorizado a transferir, vender ou penhorar a sua conta a outro indivíduo. Esta restrição abrange a transferência de quaisquer activos valiosos, incluindo, mas não se limitando à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações associadas a estes activos, quer sejam de natureza legal, comercial ou qualquer outra. A proibição de tais transferências estende-se à oneração, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em colaboração com um fiduciário ou qualquer terceiro, quer se trate de uma empresa, pessoa singular ou colectiva, fundação e/ou associação, sob qualquer forma concebível.

6.11 Se desejar encerrar a sua Conta connosco, envie uma mensagem de correio eletrónico do seu Endereço de Correio Eletrónico Registado para o nosso Departamento de Apoio ao Cliente através das ligações no Sítio Web.

7. Após 12 meses de inatividade, uma conta torna-se "Dormente", altura em que nos reservamos o direito de encerrar a conta. A Empresa pode optar por reclassificar os fundos das contas inactivas e retirá-los de vista, desde que o cliente seja contactado com pelo menos 30 dias de antecedência e informado sobre o saldo e os seus direitos neste caso, bem como sobre as formas possíveis de aceder aos fundos da conta.

8.1. Para efetuar uma aposta a dinheiro real, deve primeiro fazer um depósito na sua Conta de Apostas, para que tenha um saldo positivo na Conta de Apostas.

8.2 Para efetuar um depósito, o utilizador pode utilizar qualquer um dos métodos disponíveis indicados nas páginas de pagamento do sítio Web.

8.3 Os clientes só podem apostar ou apostar com dinheiro real que é mostrado como um crédito no Saldo da sua Conta de Apostas.

8.4 Reservamo-nos o direito de adicionar e remover métodos de pagamento em qualquer altura.

8.5 Reservamo-nos o direito de recusar os depósitos dos Clientes por qualquer motivo sem explicação.

8.6 Os clientes não devem usar as Contas de Apostas como bancos, e nós não pagaremos juros sobre os fundos depositados nas Contas de Apostas.

8.7 Os clientes são responsáveis por quaisquer encargos sobre os depósitos cobrados por terceiros.

8.8 Um Cliente só deve depositar fundos na sua Conta de Apostas com o objetivo de utilizar esses fundos para fazer apostas no Site. Se considerarmos razoavelmente que um Cliente está a depositar fundos sem qualquer intenção de fazer apostas, consideraremos isso uma violação material do Acordo.

8.9 Nós não ofereceremos crédito aos Clientes e todas as apostas devem ser suportadas por fundos suficientes na Conta de Apostas do Cliente. Poderemos anular qualquer aposta que possa ter sido inadvertidamente aceite quando a Conta de Apostas do Cliente não tiver fundos suficientes para cobrir a aposta.

8.10 Se os fundos forem creditados a um Cliente por engano, é da responsabilidade do Cliente informar-nos imediatamente. Se creditarmos os ganhos numa Conta de Apostas por engano, esses fundos não estarão disponíveis para utilização e anularemos quaisquer transacções que envolvam esses fundos. Reservamos o direito de, a qualquer momento, deduzir o montante relevante da Conta de Apostas do Cliente e/ou reverter quaisquer transacções efectuadas com fundos que tenham sido creditados erradamente na Conta de Apostas.

8.11 Se incorrermos em quaisquer encargos relativamente à conta do utilizador, reservamo-nos o direito de cobrar ao utilizador os montantes relevantes incorridos.

8.12 Podemos, a qualquer momento, compensar qualquer saldo positivo na conta do cliente com quaisquer montantes devidos pelo cliente à Empresa.

8.13 O utilizador é responsável por comunicar os seus ganhos e perdas às autoridades fiscais e/ou outras autoridades na sua jurisdição.

9.1. Em qualquer altura, um Cliente pode solicitar um levantamento de qualquer montante que apareça como crédito no Saldo da sua Conta de Apostas, solicitando um levantamento através do Website.

9.2 Não existem comissões de levantamento se efetuar o roll over (aposta) do depósito pelo menos 3 vezes com probabilidades mínimas de 1,5. Caso contrário, temos o direito de deduzir uma taxa de 5% com um montante mínimo de 5 euros (ou equivalente na moeda da sua conta) para combater o branqueamento de capitais.

9.3 Os clientes devem ter em atenção que os nossos Serviços são consumidos instantaneamente quando jogam. Portanto, não podemos fornecer uma devolução de mercadorias, reembolso ou cancelamento de quaisquer Serviços. Quando os Clientes fazem apostas ou apostas, os fundos serão debitados do Saldo da Conta de Apostas instantaneamente e, se perderem, os fundos não serão recuperáveis ou disponíveis para levantamento.

9.4 Os levantamentos devem ser solicitados a partir da página de levantamentos da Conta de Apostas, que pode ser encontrada no Website.

9.5 A aceitação dos pedidos de levantamento está sujeita ao facto de os Clientes terem efectuado depósitos em dinheiro real e terem apostado o suficiente com esses depósitos em dinheiro real.

9.6 Todos os pedidos de levantamento estarão sujeitos a quaisquer limites de transação aplicáveis aos levantamentos que possam ser impostos por nós ou pelos nossos Afiliados. Comunicaremos os limites aos Clientes através do Website antes de um levantamento e os levantamentos apenas serão efectuados utilizando métodos de levantamento aprovados por nós.

9.7 A fim de evitar fraudes e branqueamento de capitais, podemos solicitar documentação de identificação aos Clientes antes de processar os levantamentos. Reservamo-nos o direito de solicitar uma identificação com fotografia, confirmação de morada ou realizar procedimentos de verificação adicionais (solicitar a sua selfie, organizar uma chamada de verificação, etc.) para efeitos de verificação de identidade antes de conceder quaisquer levantamentos da sua Conta. Também nos reservamos o direito de efetuar uma verificação de identidade em qualquer altura durante a vigência da sua relação connosco.

9.8 Sujeito à satisfação das nossas verificações de identidade e segurança, o nosso objetivo será processar os levantamentos no prazo de 48 horas após o pedido. Tenha em atenção que as transferências podem demorar mais de 48 horas a serem concluídas, uma vez que as instituições financeiras podem necessitar de tempo adicional para processar as transferências.

9.9. O valor agregado máximo padrão que um Cliente pode retirar é o seguinte: cinco mil euros (€ 5.000) em um dia de calendário (ou o equivalente na moeda selecionada pelo Cliente); dez mil euros (€ 10.000) em uma semana de calendário (ou o equivalente na moeda selecionada pelo Cliente); e, cinquenta mil euros (€ 50.000) em um mês de calendário (ou o equivalente na moeda selecionada pelo Cliente). A Empresa pode permitir que os Clientes retirem quantias maiores, a seu critério absoluto, numa base caso a caso.

9.10. Os Clientes terão de pagar todos os encargos administrativos impostos pelos seus bancos e fornecedores de pagamentos e, embora o nosso objetivo seja sempre minimizar os custos, reservamo-nos o direito de cobrar aos Clientes os custos administrativos resultantes dos levantamentos que efectuam.

9.11 Antes de os levantamentos dos Clientes serem processados, poderemos analisar a utilização do Website e dos nossos Serviços por parte dos Clientes para determinar se houve algum padrão de jogo irregular ou se os fundos foram depositados mas não foram utilizados para efetuar apostas. Todos os depósitos devem ser efectuados pelo menos uma vez antes de iniciar um levantamento. Se considerarmos, a nosso exclusivo critério, que houve um comportamento irregular, reservamo-nos o direito de reter quaisquer levantamentos, fechar as Contas de Apostas dos Clientes e confiscar os ganhos e bónus. Ações fraudulentas incluem, mas não estão limitadas a:

• Participar em qualquer tipo de conluio com outros Clientes;
• Desenvolvimento de estratégias que visam a obtenção de ganhos injustos;
• Acções fraudulentas contra casinos em linha ou fornecedores de pagamentos;
• Criar duas ou mais contas

9.12 Se desejar levantar fundos mas a sua conta estiver inacessível, inativa, bloqueada ou encerrada, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

10.1 O utilizador é totalmente responsável pelo pagamento de todo o dinheiro que nos é devido. O utilizador deve efetuar todos os pagamentos de boa fé e não tentar reverter um pagamento efectuado ou tomar qualquer medida que possa fazer com que esse pagamento seja revertido por um terceiro, a fim de evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida. O utilizador reembolsar-nos-á por quaisquer estornos, recusas ou reversões de pagamento que efectue e por qualquer perda sofrida por nós em consequência disso. Reservamo-nos o direito de impor igualmente uma taxa administrativa de 50 euros, ou equivalente noutra moeda, por cada estorno, recusa ou anulação de pagamento que efetuar.

10.2 Reservamo-nos o direito de utilizar fornecedores terceiros para processar os pagamentos efectuados pelo utilizador e este aceita ficar vinculado aos respectivos termos e condições.

10.3 Todas as transacções efectuadas no nosso sítio serão verificadas para evitar actividades de branqueamento de capitais ou de financiamento do terrorismo. As transacções suspeitas serão comunicadas às autoridades competentes.

11.1. No caso de um erro ou mau funcionamento do nosso sistema ou processos, todas as apostas serão anuladas. O utilizador tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tiver conhecimento de qualquer erro no Serviço. Na eventualidade de ocorrerem erros de comunicação ou de sistema, bugs ou vírus relacionados com o Serviço e/ou pagamentos feitos ao utilizador como resultado de um defeito ou erro no Serviço, não seremos responsáveis perante o utilizador ou terceiros por quaisquer custos, despesas, perdas ou reclamações diretas ou indirectas resultantes de tais erros, e reservamo-nos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar quaisquer outras medidas para corrigir tais erros.

11.2. Fazemos todos os esforços para garantir que não cometemos erros na publicação das linhas das casas de apostas. No entanto, se em resultado de um erro humano ou de problemas no sistema, uma aposta for aceite com uma odd que seja materialmente diferente das disponíveis no mercado geral no momento em que a aposta foi feita, ou claramente incorrecta dada a probabilidade do evento ocorrer no momento em que a aposta foi feita, então reservamos o direito de cancelar ou anular essa aposta, ou de cancelar ou anular uma aposta feita após o início de um evento.

11.3. Temos o direito de recuperar do utilizador qualquer montante pago em excesso e de ajustar a conta do utilizador para retificar qualquer erro. Um exemplo de um erro deste tipo pode ser um preço incorreto ou a introdução incorrecta do resultado de um evento. Se não existirem fundos suficientes na Conta do utilizador, poderemos exigir que nos pague o montante pendente relevante relacionado com quaisquer apostas erradas. Por conseguinte, reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou eliminar quaisquer jogadas pendentes, quer sejam efectuadas com fundos resultantes do erro ou não.

12.1 O vencedor de um evento será determinado na data da resolução do evento e não reconheceremos decisões protestadas ou anuladas para efeitos de apostas.

12.2 Todos os resultados publicados serão definitivos após 72 horas e não serão aceites quaisquer questões após esse período de tempo. No prazo de 72 horas após a publicação dos resultados, só procederemos à reposição/correção dos resultados devido a erro humano, erro do sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados de referência.

12.3 Se o resultado de um jogo for anulado por qualquer motivo pelo órgão regulador do jogo dentro do período de pagamento, todo o dinheiro será reembolsado.

12.4 Se ocorrer um empate num jogo em que é oferecida a opção de empate, todas as apostas na vitória ou derrota de uma equipa serão perdidas. Se a opção de empate não for oferecida, todos recebem um reembolso no caso de um empate no jogo. Se a opção de empate não tiver sido disponibilizada, o tempo extra contará, se for jogado.

12.5 Se um resultado não puder ser validado por nós, por exemplo, se a transmissão do evento for interrompida (e não puder ser verificada por outra fonte), então, à nossa escolha, as apostas nesse evento serão consideradas inválidas e as apostas serão reembolsadas.

12.6 Os montantes mínimos e máximos das apostas em todos os eventos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Também reservamos o direito de ajustar os limites em contas individuais.

12.7 Os clientes são os únicos responsáveis pelas transacções da sua própria conta. Uma vez concluída uma transação, esta não pode ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas em falta ou duplicadas feitas pelo Cliente e não aceitaremos pedidos de discrepância devido à falta ou duplicação de uma jogada. Os clientes podem rever as suas transacções na secção "A minha conta" do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceites.

12.8 Um confronto terá ação desde que as duas equipas estejam corretas, e independentemente do cabeçalho da Liga em que é colocado no nosso Sítio Web.

12.9 As datas e horas de início apresentadas no site para os jogos eSport são apenas uma indicação e não é garantida a sua correção. Se um jogo for suspenso ou adiado e não for retomado no prazo de 72 horas a partir da hora de início prevista, as apostas serão reembolsadas. A exceção é qualquer aposta sobre se uma equipa/jogador avança num torneio ou ganha o torneio, que terá ação independentemente de um jogo suspenso ou adiado.

12.10 Se um evento for publicado por nós com uma data imprecisa, todas as apostas serão consideradas válidas de acordo com a data oficialmente anunciada pela entidade reguladora.

12.11 Se uma equipa estiver a utilizar substitutos, o resultado continua a ser válido, uma vez que a escolha de utilizar substitutos foi da equipa.

12.12 A Empresa reserva-se o direito de remover eventos, mercados e quaisquer outros produtos do Sítio Web.

13.1. Todas as comunicações e avisos a serem feitos pelo utilizador ao abrigo das presentes Condições devem ser enviados através de um formulário de Apoio ao Cliente no sítio Web.

13.2. Todas as comunicações e avisos a serem dados ao abrigo dos presentes Termos pelo Vendedor ao Cliente serão, salvo indicação em contrário nos presentes Termos, publicados no Sítio Web e/ou enviados para o Endereço de Correio Eletrónico Registado que mantemos no nosso sistema para o Cliente relevante. O método de tal comunicação será da nossa única e exclusiva discrição.

13.3. Todas as comunicações e notificações a efetuar ao abrigo dos presentes Termos, quer pelo utilizador quer por nós, devem ser feitas por escrito e em língua inglesa e devem ser enviadas para e a partir do Endereço de e-mail registado na sua Conta.

13.4. Ocasionalmente, podemos contactá-lo por e-mail, SMS ou mensagens de voz com o objetivo de lhe oferecer informações sobre apostas, ofertas promocionais exclusivas e outras informações. O utilizador concorda em receber tais ofertas quando concorda com estes Termos ao registar-se no Website. O utilizador pode optar por não receber tais ofertas promocionais da nossa parte a qualquer momento, enviando um pedido ao Apoio ao Cliente.

14. A Empresa não será responsabilizada por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa ser razoavelmente considerado como estando fora do controlo da Empresa, apesar da execução de medidas preventivas razoáveis, tais como: um ato de Deus; disputas comerciais ou laborais; corte de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha de serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causado por terceiros, e a Empresa não será responsável por qualquer perda ou dano resultante que possa sofrer. Nesse caso, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.

15.1 Na medida do permitido pela lei aplicável, não compensaremos o utilizador por qualquer perda ou dano razoavelmente previsível (direto ou indireto) que possa sofrer se não cumprirmos as nossas obrigações ao abrigo destes termos, a menos que violemos quaisquer deveres que nos sejam impostos por lei, caso em que não seremos responsáveis perante o utilizador se essa falha for atribuída a: (i) culpa do utilizador; (ii) terceiros não relacionados com a execução das presentes condições (por exemplo, problemas devidos ao desempenho, congestionamento e conetividade da rede de comunicações ou ao desempenho do equipamento informático do utilizador); ou (iii) quaisquer outros eventos que nem nós nem os nossos fornecedores pudéssemos ter previsto ou evitado, mesmo que tivéssemos tomado as devidas precauções.

15.2. No caso de sermos responsabilizados por qualquer evento ao abrigo destes termos, a nossa responsabilidade total agregada para com o utilizador ao abrigo ou em relação a estes termos não deverá exceder (a) o valor das apostas e ou apostas que efectuou através da sua conta em relação à aposta relevante ou produto que deu origem à responsabilidade relevante, ou (b) quinhentos euros (500€) no total, o que for mais baixo.

15.3. Recomendamos vivamente que o utilizador (i) tenha o cuidado de verificar a adequação e compatibilidade do serviço com o seu próprio equipamento informático antes de o utilizar; e (ii) tome precauções razoáveis para se proteger contra programas ou dispositivos nocivos, incluindo através da instalação de software antivírus.

16.1. Se suspeitarmos que o utilizador é ou recebermos uma notificação de que é atualmente menor de 18 anos ou que era menor de 18 anos (ou menor de idade, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a si) quando fez quaisquer apostas através do Serviço, a sua Conta será suspensa para evitar que faça mais apostas ou que faça levantamentos da sua Conta. Iremos então investigar o assunto, incluindo se o utilizador apostou como agente de, ou em nome de, uma pessoa com menos de 18 anos (ou abaixo da maioridade, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável ao utilizador). Se tivermos verificado que o utilizador: (a) tem atualmente menos de 18 anos; (b) tinha menos de 18 anos ou menos da idade da maioridade que se aplica a si no momento relevante; ou (c) apostou como agente ou a mando de uma pessoa com menos de 18 anos ou menos da idade da maioridade que se aplica:

• todos os ganhos atualmente ou que devam ser creditados na sua conta serão retidos;
• todos os ganhos obtidos em apostas através do Serviço enquanto menor de idade devem ser-nos pagos a pedido (se o utilizador não cumprir esta disposição, tentaremos recuperar todos os custos associados à recuperação de tais montantes); e/ou
• qualquer dinheiro depositado na sua conta que não seja um prémio ser-lhe-á devolvido OU retido até completar 18 anos, à nossa discrição. Reservamo-nos o direito de deduzir as taxas de transação de pagamento do montante a devolver, incluindo as taxas de transação para depósitos na sua conta que foram cobertos por nós.

16.2. Esta condição também se aplica ao utilizador se tiver mais de 18 anos, mas estiver a fazer as suas apostas numa jurisdição que especifique uma idade superior a 18 anos para apostas legais e se tiver menos do que a idade mínima legal nessa jurisdição.

16.3. No caso de suspeitarmos que o utilizador está a violar as disposições da presente cláusula ou que está a tentar utilizá-las para fins fraudulentos, reservamo-nos o direito de tomar todas as medidas necessárias para investigar o assunto, incluindo informar as agências de aplicação da lei relevantes.

17. Procuraremos obter sanções penais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido em fraude, desonestidade ou actos criminosos. A ESAB reterá o pagamento a qualquer cliente em caso de suspeita de qualquer um destes actos. O Cliente indemnizará e será responsável pelo pagamento, a nosso pedido, de todos os custos, encargos ou perdas sofridos ou incorridos por nós (incluindo quaisquer perdas diretas, indirectas ou consequentes, perda de lucros, perda de negócios e perda de reputação) decorrentes direta ou indiretamente da fraude, desonestidade ou ato criminoso do Cliente.

18.1. Qualquer utilização não autorizada do nosso nome e logótipo pode resultar em acções legais contra o utilizador.

18.2 Entre nós e o utilizador, somos os únicos proprietários dos direitos de e para o Serviço, a nossa tecnologia, software e sistemas empresariais (os "Sistemas"), bem como as nossas probabilidades.

18.3 Ao selecionar uma alcunha/alias para a sua Conta, reservamo-nos o direito de a remover ou reclamar se a considerarmos inadequada.

18.4 O utilizador não pode utilizar o nosso URL, marcas comerciais, nomes comerciais, logótipos ("Marcas") e/ou as nossas probabilidades em relação a qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que de alguma forma possa causar confusão entre os Clientes ou no público ou que de alguma forma nos deprecie.

18.5. Exceto conforme expressamente previsto nestas Condições, nós e os nossos licenciantes não concedemos ao utilizador quaisquer direitos, licenças, títulos ou interesses, expressos ou implícitos, nos Sistemas ou nas Marcas da Empresa e todos esses direitos, licenças, títulos e interesses são especificamente retidos por nós e pelos nossos licenciantes. O utilizador concorda em não utilizar qualquer dispositivo automático ou manual para monitorizar ou copiar páginas Web ou conteúdos do Serviço. Qualquer utilização ou reprodução não autorizada pode resultar em acções legais contra o utilizador.

19.1 Sujeito a estes Termos e à sua conformidade com os mesmos, concedemos ao utilizador uma licença não exclusiva, limitada, intransmissível e não sublicenciável para aceder e utilizar o Serviço apenas para fins pessoais e não comerciais. A nossa licença para o utilizador termina se o nosso acordo com o utilizador ao abrigo destes Termos terminar.

19.2 Salvo no que diz respeito ao seu próprio conteúdo, o utilizador não pode, em circunstância alguma, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, carregar, publicar, distribuir, executar, exibir, criar trabalhos derivados ou de qualquer outra forma explorar o Serviço e/ou qualquer conteúdo do mesmo ou o software nele contido, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou de outra forma no Website. Nenhuma informação ou conteúdo do Serviço ou disponibilizado ao utilizador em ligação com o Serviço pode ser modificado ou alterado, fundido com outros dados ou publicado sob qualquer forma, incluindo, por exemplo, raspagem de ecrãs ou bases de dados e qualquer outra atividade destinada a recolher, armazenar, reorganizar ou manipular essa informação ou conteúdo.

19.3. Qualquer incumprimento da presente cláusula por parte do utilizador pode também constituir uma violação dos direitos de propriedade intelectual e de outros direitos de propriedade da nossa empresa ou de terceiros, o que pode sujeitar o utilizador a responsabilidade civil e/ou a ação penal.

20.1. Para sua proteção e proteção de todos os nossos Clientes, a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como a conduta relacionada com o mesmo e/ou com o Serviço, que seja de alguma forma ilegal, inapropriada ou indesejável, é estritamente proibida ("Comportamento Proibido").

20.2. Se o utilizador se envolver em Comportamento Proibido, ou se nós determinarmos, segundo o nosso critério exclusivo, que o utilizador se está a envolver em Comportamento Proibido, a sua Conta e/ou o seu acesso ou utilização do Serviço podem ser imediatamente terminados sem aviso prévio ao utilizador. Poderão ser tomadas medidas legais contra o utilizador por parte de outro Cliente, de terceiros, das autoridades de aplicação da lei e/ou da nossa empresa, relativamente ao facto de o utilizador se ter envolvido em Comportamentos Proibidos.

20.3. O Comportamento Proibido inclui, mas não está limitado a, aceder ou utilizar o Serviço para:

• promover ou partilhar informações que sabe serem falsas, enganosas ou ilegais;
• realizar qualquer atividade ilegal ou ilícita, tal como, mas não se limitando a, qualquer atividade que promova ou favoreça qualquer atividade ou empresa criminosa, que viole a privacidade de outro Cliente ou de terceiros ou outros direitos ou que crie ou difunda vírus informáticos;
• prejudique de alguma forma os menores;
• transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso ou censurável do ponto de vista racial ou étnico ou outro;
• transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que o utilizador não tenha o direito de disponibilizar ao abrigo de qualquer lei ou relação contratual ou fiduciária, incluindo, sem limitação, qualquer conteúdo que infrinja os direitos de autor, a marca registada ou outros direitos de propriedade intelectual e de propriedade de terceiros;
• transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha qualquer vírus de software ou outro código informático ou de programação (incluindo HTML) concebido para interromper, destruir ou alterar a funcionalidade do Serviço, a sua apresentação ou qualquer outro sítio Web, software informático ou hardware;
• interferir com, perturbar ou fazer engenharia reversa do Serviço de qualquer forma, incluindo, sem limitação, intercetar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação utilizados por nós, criar ou utilizar cheats, mods ou hacks ou qualquer outro software concebido para modificar o Serviço, ou utilizar qualquer software que intercepte ou recolha informações de ou através do Serviço;
• recuperar ou indexar qualquer informação do Serviço utilizando qualquer robot, spider ou outro mecanismo automatizado;
• participar em qualquer atividade ou ação que, segundo o nosso critério exclusivo e irrestrito, resulte ou possa resultar na fraude ou burla de outro Cliente;
• transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade ou envio em massa não solicitado ou não autorizado, tal como, entre outros, correio não solicitado, mensagens instantâneas, "spim", "spam", cartas em cadeia, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitação;
• criar Contas no Sítio Web através de meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos;
• fazer-se passar por outro Cliente ou qualquer outro terceiro; ou
• qualquer outro ato ou coisa que a Empresa considere razoavelmente contrário aos seus princípios comerciais.

A lista acima de Comportamentos Proibidos não é exaustiva e pode ser modificada por nós em qualquer altura ou de tempos a tempos. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as medidas que, a nosso exclusivo critério, considerarmos apropriadas ou necessárias de acordo com as circunstâncias, incluindo, sem limitação, a eliminação da(s) publicação(ões) do Cliente do Serviço e/ou o encerramento da sua Conta, e de tomar quaisquer medidas contra qualquer Cliente ou terceiro que, direta ou indiretamente, se envolva, ou permita conscientemente que qualquer terceiro se envolva, direta ou indiretamente, em Comportamentos Proibidos, com ou sem aviso prévio a esse Cliente ou terceiro.

21. O Serviço pode conter ligações a sítios Web de terceiros que não são mantidos por nós, nem estão relacionados connosco, e sobre os quais não temos qualquer controlo. As ligações a esses sítios Web são fornecidas apenas para conveniência dos Clientes e não são de forma alguma investigadas, monitorizadas ou verificadas por nós quanto à sua exatidão ou integridade. As hiperligações para esses sítios Web não implicam qualquer aprovação da nossa parte e/ou qualquer afiliação com os sítios Web hiperligados, o seu conteúdo ou o(s) seu(s) proprietário(s). Não temos qualquer controlo ou responsabilidade pela disponibilidade nem pela sua exatidão, integridade, acessibilidade e utilidade. Por conseguinte, ao aceder a esses sítios Web, recomendamos que tome as precauções habituais quando visita um novo sítio Web, incluindo a análise da política de privacidade e das condições de utilização.

22.1. Se o utilizador tiver alguma dúvida ou questão relativamente a estes Termos, deve contactar o nosso Departamento de Apoio ao Cliente através das ligações no Website e utilizar o seu Endereço de Email Registado em todas as comunicações connosco.

22.2. NÃO OBSTANTE O ACIMA EXPOSTO, NÃO ASSUMIMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE PERANTE O UTILIZADOR OU TERCEIROS AO RESPONDER A QUALQUER QUEIXA QUE TENHAMOS RECEBIDO OU AO TOMAR MEDIDAS RELACIONADAS COM A MESMA.

22.3. Se um Cliente não estiver satisfeito com a forma como uma aposta foi resolvida, o Cliente deverá fornecer detalhes da sua reclamação ao nosso Departamento de Apoio ao Cliente. Faremos todos os possíveis para responder a questões desta natureza no prazo de alguns dias (e, em qualquer caso, tencionamos responder a todas essas questões no prazo de 28 dias após a sua receção).

22.4. As contestações devem ser apresentadas no prazo de três (3) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Nenhuma reclamação será aceite após este período. O Cliente é o único responsável pelas transacções da sua Conta.

22.5. Na eventualidade de surgir um litígio entre o utilizador e o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, tentaremos chegar a uma solução acordada. Se o nosso Serviço de Apoio ao Cliente não conseguir chegar a uma solução acordada com o utilizador, o assunto será encaminhado para a nossa direção.

22.6. Se todos os esforços para resolver um litígio de forma satisfatória para o Cliente falharem, o Cliente tem o direito de apresentar uma queixa junto da Entidade Reguladora dos Jogos de Azar de Anjouan.

23. A cessão das presentes Condições, incluindo os direitos e obrigações associados, implica a obtenção de um consentimento prévio por escrito da nossa parte. Esse consentimento não poderá ser recusado sem motivo razoável. Por outro lado, reservamo-nos o direito de ceder a terceiros, sem necessidade do seu consentimento, a totalidade ou parte dos nossos direitos e obrigações aqui descritos. Esta atribuição está dependente da capacidade do terceiro de fornecer um serviço de qualidade substancialmente semelhante ao Serviço, e tal atribuição será efectuada através da publicação de um aviso por escrito no Serviço.

24. No caso de qualquer disposição das presentes Condições ser considerada por qualquer autoridade competente como não aplicável ou inválida, a disposição em causa será modificada para permitir a sua aplicação em conformidade com a intenção do texto original, na medida máxima permitida pela legislação aplicável. A validade e a aplicabilidade das restantes disposições dos presentes Termos não serão afectadas.

25. Sem limitar as nossas outras soluções, podemos suspender ou terminar a sua Conta e recusar continuar a fornecer-lhe o Serviço, em ambos os casos sem aviso prévio, se, na nossa opinião razoável, o utilizador violar qualquer termo material destes Termos. No entanto, o utilizador será imediatamente notificado de qualquer medida tomada.

26.1. Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto o utilizador aceder ou utilizar o Serviço ou for um Cliente ou visitante do Sítio Web. Estes Termos sobreviverão à cessação da Conta do utilizador por qualquer motivo.

26.2. As palavras que significam o singular incluem o plural e vice-versa. As palavras que se referem ao género masculino incluem os géneros feminino e neutro e vice-versa e as palavras que se referem a pessoas incluem indivíduos, parcerias, associações, trusts, organizações não constituídas em sociedade e corporações.

26.3. Nenhuma renúncia da ESAB, seja por conduta ou de outra forma, de uma violação ou ameaça de violação por parte do utilizador de qualquer termo ou condição das presentes Condições será eficaz contra, ou vinculativa para a ESAB, exceto se for feita por escrito e devidamente assinada pela ESAB e, salvo disposição em contrário na renúncia escrita, será limitada à violação específica objeto de renúncia. O facto de não aplicarmos, em qualquer momento, qualquer termo ou condição dos presentes Termos não deve ser interpretado como uma renúncia a essa disposição ou ao direito de aplicarmos essa disposição em qualquer outro momento.

26.4. Ao aceder ou utilizar o Serviço, o utilizador reconhece ter lido, compreendido e concordado com cada um dos parágrafos destas Condições. Como resultado, o utilizador renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reclamação, exigência ou processo futuro em contrário a qualquer coisa contida nestas Condições.

26.5. Em caso de discrepância entre a versão em língua inglesa das presentes regras e qualquer outra língua, a versão em língua inglesa será considerada correta.

26.6. As presentes condições são regidas pela lei em vigor em Anjouan.

26.7. Estes Termos constituem o acordo integral entre o utilizador e nós no que diz respeito ao seu acesso e utilização do Serviço, e substitui todos os outros acordos e comunicações anteriores, quer orais ou escritos, no que diz respeito ao assunto aqui tratado.