Política de jogo responsável e de menores de idade

As definições que se seguem, com as iniciais em maiúsculas para maior clareza, terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

1.1 DEFINIÇÕES

Para efeitos da presente política:

"Você" significa o indivíduo que acede ou utiliza o Nosso Serviço, a empresa ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está a aceder ou a utilizar o Serviço, conforme aplicável.

"Conta" significa uma conta individual criada para o Utilizador aceder ao nosso Serviço ou a partes do nosso Serviço.

"Empresa" (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" no presente Acordo) refere-se a Madmarket.io

"Serviço" refere-se ao sítio Web.

"Sítio Web" refere-se a madmarket.io

A Madmarket.io está empenhada em proporcionar um ambiente de jogo seguro e responsável aos nossos valiosos utilizadores. O jogo responsável é uma prioridade, e oferecemos as seguintes medidas de segurança e dicas para ajudar os utilizadores a detetar e prevenir sinais de problemas de jogo.

Madmarket.io encoraja ativamente os utilizadores a adquirirem conhecimento e consciência dos riscos associados ao jogo sem supervisão. É crucial exercer a devida diligência e auto-controlo para evitar o desenvolvimento de problemas relacionados com o jogo. Se suspeitar de sinais de dependência do jogo, a nossa equipa de apoio está disponível para fornecer orientação e assistência.

2.1 INFORMAÇÕES E CONTACTOS

Pode contactar a nossa equipa de apoio a qualquer momento por correio eletrónico sem custos adicionais: email: [email protected].



Pode ter a certeza de que o nosso apoio nunca divulgará as suas informações privadas a terceiros sem o seu consentimento. Se suspeitar de quaisquer sinais de dependência do jogo, pode fazer um auto-teste. Pode encontrar mais informações e recursos sobre a dependência do jogo em:

https://www.responsiblegambling.org/for-the-public/safer-play/self-assessment-quiz/



2.2 DICAS ÚTEIS PARA UM JOGO RESPONSÁVEL

Na Madmarket.io, queremos que a sua experiência de jogo seja agradável e responsável. Apesar de oferecermos uma variedade de jogos e bónus através dos nossos parceiros, é essencial garantir que o jogo continua a ser divertido e seguro para si. Se notar algum dos seguintes sinais, poderá ser altura de procurar aconselhamento junto da nossa equipa de apoio ou de organizações profissionais:

Jogar com dinheiro que não se pode dar ao luxo de perder. Não conseguir pagar as contas essenciais devido ao jogo excessivo. Sentir vontade de recuperar rapidamente o dinheiro perdido. Obter dinheiro para o jogo através de meios enganosos. Ocultar a quantidade de dinheiro ou o tempo gasto no jogo. Utilizar o jogo como fuga aos desafios da vida. Incapacidade de se concentrar no trabalho devido a um impulso de jogo. Tentativas falhadas de parar ou de fazer uma pausa no jogo. Sentir-se stressado, ansioso ou deprimido depois de perder dinheiro. Antes de apostar, considere as seguintes sugestões para garantir um jogo responsável:

Evitar correr atrás das perdas: Jogue por diversão e não para recuperar as perdas. Estabeleça um limite de tempo: reserve um tempo específico para o jogo e equilibre-o com outras actividades. Jogue com inteligência: Evite jogar sob stress emocional ou sob a influência de substâncias. Faça pausas: Afaste-se quando a concentração diminuir ou o cansaço se instalar. Manter uma única conta: Mantenha uma única conta para ter uma visão clara das suas actividades de apostas.

Para utilizar o nosso serviço, os indivíduos devem ter 18 anos ou mais. Madmarket.io emprega um rigoroso processo de verificação de idade para confirmar a idade dos nossos utilizadores. Durante o processo de registo, os utilizadores são obrigados a fornecer informações precisas e verificáveis, incluindo a data de nascimento. Podemos utilizar serviços de verificação de idade de terceiros e documentação para corroborar as informações fornecidas.

Reconhecemos a importância das restrições de idade para proteger os menores dos potenciais danos associados ao jogo e, a este respeito, aconselhamos vivamente os pais e tutores a manterem os dados de início de sessão confidenciais para impedir o acesso de menores. Considerar a instalação de plug-ins ou programas de filtragem para proteger os menores de conteúdos potencialmente nocivos. Os pais podem consultar os filtros de Internet recomendados para proteger as crianças de conteúdos inadequados (ex: https://www.netnanny.com/).

3.1 COMUNICAÇÃO DE JOGOS DE AZAR A MENORES

Se algum utilizador tiver conhecimento de que um indivíduo com menos de 18 anos está a aceder aos serviços de corretagem de apostas da Madmarket.io, encorajamos vivamente a denúncia imediata. Os utilizadores podem contactar a nossa equipa de apoio através dos seguintes canais: [email protected].



Levamos a sério as denúncias de jogos de azar com menores de idade e investigaremos prontamente esses casos. Se for determinado que um indivíduo violou a nossa política de restrição de idade, serão tomadas as medidas adequadas, incluindo a suspensão ou o encerramento da conta.

3.2 AUTO-EXCLUSÃO

Se for diagnosticado como viciado em jogos de azar, Madmarket.io recomenda a auto-exclusão do nosso serviço. A auto-exclusão consiste em excluir-se voluntariamente dos nossos serviços durante um período pré-determinado, normalmente entre seis meses e cinco anos.

Durante a auto-exclusão, não é possível criar uma nova conta e qualquer tentativa de o fazer pode resultar numa proibição permanente da conta de utilizador original. Para iniciar a auto-exclusão, contacte a nossa equipa de apoio através de: [email protected].



Os nossos representantes guiá-lo-ão através dos passos necessários e fornecer-lhe-ão as informações necessárias.