Termini e condizioni

1. INTRODUZIONE

1.1 I presenti termini e condizioni e i documenti citati di seguito (i “Termini”) si applicano all’utilizzo del presente sito web (il “Sito”) e dei servizi correlati o collegati (collettivamente, il “Servizio”). 1.2 L’utente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini, in quanto contengono importanti informazioni sui suoi diritti e obblighi relativi all’uso del Sito web e costituiscono un accordo legale vincolante tra l’utente, nostro cliente (il “Cliente”), e noi. Utilizzando il Sito e/o accedendo al Servizio, l’utente, sia esso un ospite o un utente registrato con un account (“Account”), accetta di essere vincolato dai presenti Termini, unitamente alle eventuali modifiche che potranno essere pubblicate di volta in volta. Se l’utente non accetta i presenti Termini, deve astenersi dall’accedere al Servizio e dall’utilizzare il Sito web. 1.3 QUESTO SERVIZIO È GESTITO DA PURPLE DUST LIMITED, 9 BARRACK ROAD, BELIZE CITY, BELIZE, SOCIETÀ AUTORIZZATA A CONDURRE OPERAZIONI DI GIOCO ONLINE DAL GOVERNO DI ANJOUAN, IN BASE A UNA LICENZA RILASCIATA IL 03 FEBBRAIO 2023 – NUMERO DI LICENZA ALSI-032401019-F13.

2. TERMINI GENERALI

2.1 Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare i Termini (compresi i documenti a cui si fa riferimento e a cui si rimanda) in qualsiasi momento. L’utente dovrebbe visitare periodicamente questa pagina per rivedere i Termini e le Condizioni. Le modifiche saranno vincolanti ed efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito. Se l’utente si oppone a tali modifiche, deve interrompere immediatamente l’utilizzo del Servizio. L’uso continuato del sito web dopo la pubblicazione di tali modifiche indica che l’utente accetta di essere vincolato ai Termini e alle Condizioni così come modificati. Qualsiasi scommessa non risolta prima dell’entrata in vigore dei Termini modificati sarà soggetta ai Termini preesistenti. 2.2 Di tanto in tanto potremmo offrire bonus o promozioni ai Clienti. Comunicheremo qualsiasi regolamento o termine specifico relativo a tali bonus o promozioni, compresi i dettagli su come ogni gioco può contribuire ai bonus o alle promozioni, prima o contemporaneamente all’offerta dei bonus o delle promozioni ai Clienti. 2.3 Tutte le offerte sono limitate a una per Cliente. Se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che un bonus o una promozione siano richiesti da o a beneficio dello stesso Cliente più di una volta o da un gruppo di Clienti, possiamo ritirare la disponibilità di qualsiasi offerta o di tutte le offerte a quel Cliente o gruppo di Clienti e/o annullare qualsiasi scommessa finanziata dal bonus o dall’offerta e confiscare qualsiasi vincita derivante da tali scommesse.

2.4 La Società può reclamare qualsiasi importo di bonus, scommesse gratuite, contanti o pagamenti maggiorati che siano stati assegnati per errore. 2.5 La Società si riserva il diritto di impedire ad alcuni o a tutti i clienti di partecipare ad alcune o a tutte le promozioni senza fornire alcuna spiegazione. 2.6 Purple Dust Ltd si riserva il diritto di chiudere i conti dei clienti che, a suo insindacabile giudizio, tentano di utilizzare i bonus in un modo non previsto dalla Società.

3. I TUOI OBBLIGHI

L’utente riconosce che quando accede al Sito e utilizza il Servizio:

3.1. You are over 18 years old, or the legal age at which gambling or gaming activities are allowed under the law or jurisdiction that applies to you. We reserve the right to request proof of age documents from you at any time. 3.2. You are of legal capacity and can enter into a binding legal agreement with us. You must not access the Website or utilize the Service if you are not of legal capacity. 3.3. You are a resident in a jurisdiction that allows gambling. You are not a resident of any country in which access to online gambling to its residents or to any person within such country is prohibited. It is your sole responsibility to ensure that your use of the service is legal. 3.4. You may not use a VPN, proxy or similar services or devices that mask or manipulate the identification of your real location. 3.5. You are the authorized user of the payment method you use. 3.6. You must make all payments to us in good faith and not attempt to reverse a payment made or take any action which will cause such payment to be reversed by a third party. 3.7. When placing bets you may lose some or all of your money deposited to the Service in accordance with these Terms and you will be fully responsible for that loss. 3.8. When placing bets you must not use any information obtained in breach of any legislation in force in the country in which you were located when the bet was placed. 3.9. You are not acting on behalf of another party or for any commercial purposes, but solely on your own behalf as a private individual in a personal capacity. 3.10. You must not attempt to manipulate any market or element within the Service in bad faith nor in a manner that adversely affects the integrity of the Service or us. 3.11. You are required to conduct yourself with honesty and integrity in all interactions with our gaming service, and this applies to all bets placed through the Service. 3.12. You, or, if applicable, your employees, employers, agents, or family members, are not registered as an Affiliate in our Affiliate program.

4. USO RISERVATO

4.1 Non puoi utilizzare il Servizio: 4.1.1 Se hai meno di 18 anni (o meno della maggiore età prevista dalle leggi della giurisdizione a te applicabile) o se non sei legalmente in grado di stipulare un accordo legale vincolante con noi o se agisci come agente o comunque per conto di una persona di età inferiore ai 18 anni (o meno della maggiore età prevista dalle leggi della giurisdizione a te applicabile); 4.1.2 Se risiedi in un paese in cui è vietato l’accesso al gioco d’azzardo online ai suoi residenti o a qualsiasi persona all’interno di tale paese. 4.1.3 Se sei residente in uno dei seguenti paesi o se accedi al Sito web da uno dei seguenti paesi:

Afghanistan
Australia
Austria
Aruba
Bonaire
Curacao
Comore
Repubblica Popolare Democratica di Corea
Francia
Guiana Francese
Polinesia Francese
Germania
Guadalupa
Iran
Repubblica Islamica del Kazakistan
Martinica
Mayotte
Myanmar
Paesi Bassi
Nuova Caledonia
Riunione Saba
Saint Barthelemy
Saint-Pierre e Miquelon
Saint-Martin
Spagna
Nuova Caledonia
Macedonia del Nord
Singapore
Sint Eustatius
Regno Unito
Stati Uniti d’America
Wallis
Isole Futuna

4.1.4 Raccogliere pseudonimi, nickname, indirizzi e-mail e/o altre informazioni di altri Clienti con qualsiasi mezzo (ad esempio, inviando spam, altri tipi di e-mail non richieste o il framing non autorizzato o il collegamento al Servizio); 4.1.5 Disturbare o influenzare indebitamente le attività di altri Clienti o il funzionamento del Servizio in generale.4.1.6 Promuovere pubblicità commerciali non richieste, link di affiliazione e altre forme di sollecitazione che possono essere rimosse dal Servizio senza preavviso; 4.1.7 In qualsiasi modo che, secondo la nostra ragionevole opinione, possa essere considerato un tentativo di: (i) imbrogliare il Servizio o un altro Cliente che utilizza il Servizio; o (ii) colludere con un altro Cliente che utilizza il Servizio al fine di ottenere un vantaggio disonesto; 4.1.8 Scrutare le nostre quote o violare uno qualsiasi dei nostri Diritti di Proprietà Intellettuale; o 4.1.9. Per qualsiasi attività illegale. 4.2. Non puoi vendere o trasferire il tuo conto a terzi, né puoi acquisire un conto cliente da terzi. 4.3. Se l’utente utilizza il Servizio per scopi non autorizzati, la Società può chiudere immediatamente l’Account dell’utente, previa comunicazione scritta. In determinate circostanze potremo anche intraprendere un’azione legale nei confronti dell’utente. 4.4. I dipendenti della Società, i suoi licenziatari, distributori, grossisti, filiali, agenzie pubblicitarie, promozionali o di altro tipo, media partner, appaltatori, rivenditori e i membri delle famiglie più strette di ciascuno di essi NON sono autorizzati a utilizzare il Servizio con denaro reale senza il previo consenso del Direttore o del CEO della Società. Qualora venisse scoperta tale attività, l’account verrà immediatamente chiuso e tutti i bonus/le vincite saranno annullati.

5. REGISTRAZIONE

5.1. We reserve the right to refuse to accept a registration application from any applicant at our sole discretion and without any obligation to communicate a specific reason. 5.2. Before using the Service, you must personally complete the registration form and read and accept these Terms. In order to start betting on the Service or withdrawing your winnings, we may require you to become a verified Customer, which includes passing certain checks. You may be required to provide a valid proof of identification and any other document as it may be deemed necessary. This includes, but is not limited to, a picture ID (copy of passport, driver’s license or national ID card) and a recent utility bill listing your name and address as proof of residence. We reserve the right to suspend wagering or restrict Account options on any Account until the required information is received. This procedure is done in accordance with the applicable gaming regulation and anti-money laundering legal requirements. Additionally, you will need to fund your Service Account using the payment methods set out on the payment section of our Website. 5.3. You have to provide accurate contact information, inclusive of a valid email address (“Registered Email Address”). It is your responsibility to keep your contact details up to date on your Account. Failure to do so may result in you failing to receive important Account related notifications and information from us, including changes we make to these Terms. We identify and communicate with our Customers via their Registered Email Address. It is the responsibility of the Customer to maintain an active and unique email account, to provide us with the correct email address and to advise Company of any changes in their email address. Each Customer is wholly responsible for maintaining the security of his Registered Email Address to prevent the use of his Registered Email Address by any third party. The Company shall not be responsible for any damages or losses deemed or alleged to have resulted from communications between Company and the Customer using the Registered Email Address. Any Customer not having an email address reachable by Company will have his Account suspended until such an address is provided to us. We will immediately suspend your Account upon written notice to you to this effect if you intentionally provide false or inaccurate personal information. We may also take legal action against you for doing so in certain circumstances and/or contact the relevant authorities who may also take action against you. 5.4. You are only allowed to register one Account with the Service. Accounts are subject to immediate closure if it is found that you have multiple Accounts registered with us. This includes the use of representatives, relatives, associates, affiliates, related parties, connected persons and/or third parties operating on your behalf. 5.5. In order to ensure your financial worthiness and to confirm your identity, we may ask you to provide us with additional personal information, such as your name and surname, or use any third-party information providers we consider necessary.

Nel caso in cui dovessero essere ottenute ulteriori informazioni personali da fonti terze, ti informeremo dei dati ottenuti. 5.6. L’utente è tenuto a mantenere riservata la propria password per il Servizio. Se le informazioni sul conto richieste sono state fornite correttamente, siamo autorizzati a ritenere che le scommesse, i depositi e i prelievi siano stati effettuati dall’utente. Ti consigliamo di cambiare regolarmente la tua password e di non rivelarla mai a terzi. È responsabilità dell’utente proteggere la propria password e qualsiasi mancanza in tal senso sarà a suo esclusivo rischio e spese. Puoi disconnetterti dal Servizio al termine di ogni sessione. Se ritieni che le informazioni del tuo Account siano state utilizzate in modo improprio da terzi, o che il tuo Account sia stato violato, o che la tua password sia stata scoperta da terzi, devi informarci immediatamente. Dovrai inoltre comunicarci se il tuo indirizzo e-mail registrato è stato violato; potremmo tuttavia richiederti di fornire ulteriori informazioni/documenti per verificare la tua identità. Non appena saremo a conoscenza di un simile incidente, sospenderemo immediatamente il tuo Account. Nel frattempo, l’utente è responsabile di tutte le attività sul suo Account, compreso l’accesso di terzi, indipendentemente dal fatto che l’accesso sia stato autorizzato o meno dall’utente. 5.7. L’utente non deve in alcun momento trasmettere contenuti o altre informazioni sul Servizio a un altro Cliente o a terzi mediante cattura dello schermo (o altro metodo simile), né visualizzare tali informazioni o contenuti in un frame o in qualsiasi altro modo diverso da come apparirebbero se tale Cliente o terzo avesse digitato l’URL del Servizio nella riga del browser. 5.8 Non abbiamo alcun obbligo di aprire un Account per l’Utente e la nostra pagina di iscrizione al sito web è solo un invito a trattare. È nostra esclusiva discrezione decidere se procedere o meno all’apertura di un Account per l’utente e, qualora rifiutassimo di aprire un Account per l’utente, non abbiamo l’obbligo di fornire una motivazione per tale rifiuto. 5.9 Una volta ricevuta la tua richiesta, potremmo contattarti per chiederti ulteriori informazioni e/o documentazione al fine di adempiere ai nostri obblighi normativi e legali.

6. IL TUO CONTO

6.1 Il deposito minimo è di 50 euro (€50) o valuta equivalente. 6.2 Non concediamo crediti per l’utilizzo del Servizio. 6.3 Possiamo chiudere o sospendere un Account se l’utente non rispetta, o se riteniamo ragionevolmente che non rispetti, i presenti Termini, o per garantire l’integrità o la correttezza del Servizio o se abbiamo altri motivi ragionevoli per farlo. Non sempre saremo in grado di darti un preavviso di tale sospensione. Se chiudiamo o sospendiamo il conto dell’utente a causa del mancato rispetto dei presenti Termini, possiamo cancellare e/o annullare le scommesse dell’utente e trattenere il denaro presente sul conto (incluso il deposito). 6.4 Ci riserviamo il diritto di chiudere o sospendere qualsiasi Conto senza preavviso. Tuttavia, tutti gli obblighi contrattuali che sono giunti a compimento saranno rispettati. 6.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare, limitare, cancellare o limitare qualsiasi scommessa in qualsiasi momento per qualsiasi motivo, comprese le scommesse che si ritiene siano state piazzate in modo fraudolento per aggirare i nostri limiti di scommessa e/o i regolamenti del nostro sistema. 6.6 Se un importo viene erroneamente accreditato sul conto dell’utente, esso rimane di nostra proprietà e, nel momento in cui veniamo a conoscenza di tale errore, lo comunicheremo all’utente e l’importo verrà ritirato dal suo conto. 6.7 Se, per qualsiasi motivo, il tuo Conto va in rosso, sarai in debito con noi per l’importo scoperto. 6.8 L’utente deve informarci non appena viene a conoscenza di eventuali errori relativi al suo Conto. 6.9. Ricorda che le scommesse sono un puro intrattenimento e un piacere e devi smettere non appena smettono di essere divertenti. NON scommettere utilizzando denaro che non puoi permetterti di perdere. Se pensi di aver perso il controllo del tuo gioco d’azzardo, ti offriamo un’opzione di auto-esclusione. Basta inviare un messaggio al nostro servizio di assistenza clienti utilizzando il tuo indirizzo e-mail registrato per comunicare che desideri autoescluderti e la richiesta avrà effetto entro 24 ore dal momento della sua ricezione. In questo caso, il tuo account sarà disabilitato fino a nuovo avviso e non potrai accedere o utilizzare il tuo account. 6.10 L’utente non può trasferire, vendere o dare in pegno il proprio account a un’altra persona. Questa restrizione comprende il trasferimento di qualsiasi bene di valore, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la proprietà di conti, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o rivendicazioni associate a tali beni, siano essi di natura legale, commerciale o di qualsiasi altra natura. Il divieto di tali trasferimenti si estende a gravame, pegno, cessione, usufrutto, commercio, intermediazione, ipoteca e/o donazione in collaborazione con un fiduciario o una terza parte, sia essa una società, una persona fisica o giuridica, una fondazione e/o un’associazione, in qualsiasi modo immaginabile. 6.11 Nel caso in cui l’utente desideri chiudere il proprio Account con noi, è pregato di inviare un’e-mail dal proprio indirizzo e-mail registrato al nostro Servizio di Assistenza Clienti tramite i link presenti sul Sito web.

7. CONTI INATTIVI

7. Dopo 12 mesi di inattività, un conto diventa “dormiente” e a quel punto ci riserviamo il diritto di chiuderlo. La Società può scegliere di riclassificare i fondi dei conti dormienti e di rimuoverli dalla vista, a condizione che il cliente venga contattato almeno 30 giorni prima e informato sul saldo e sui suoi diritti in questo caso, oltre che sulle possibili modalità di accesso ai fondi del conto.

8. DEPOSITO DI FONDI

8.1. To place a real money bet or wager, you must first make a deposit into your Betting Account, so that you have a positive Betting Account balance. 8.2 To make a deposit, you may use any of the available methods listed on the payment pages of the Website. 8.3 Customers may only bet or wager with real money that is shown as a credit in their Betting Account Balance. 8.4 We reserve the right to add and remove payment methods at any time. 8.5 We reserve the right to refuse Customers’ deposits for any reason without explanation. 8.6 Customers should not use Betting Accounts as banks, and we will not pay interest on funds that are deposited in Betting Accounts. 8.7 Customers will bear responsibility for any charges on deposits levied by third parties. 8.8 A Customer must only deposit funds into their Betting Account for the purposes of using such funds to place bets or wagers on the Website. If we reasonably consider that a Customer is depositing funds without any intention to place bets or wagers, we shall deem that a material breach of the Agreement. 8.9 We will not offer credit to Customers and all bets must be supported by sufficient cleared funds in a Customer’s Betting Account. We may void any bet or wager which may have inadvertently been accepted when a Customer’s Betting Account did not have sufficient funds to cover the bet or wager. 8.10 Should funds be credited to a Customer in error, it is the Customer’s responsibility to inform us immediately. If we credit winnings to a Betting Account in error, those funds are not available for use, and we will void any transactions involving such funds. We reserve the right to, at any time, deduct the relevant amount from a Customer’s Betting Account and/or reverse any transactions carried out with funds that have been credited to the Betting Account erroneously. 8.11 If we incur any charges in respect of your account, we reserve the right to charge you for the relevant amounts incurred. 8.12 We may, at any time, set off any positive balance on your account against any amounts owed by you to the Company. 8.13 You are responsible for reporting your winnings and losses to the tax and/or other authorities in your jurisdiction.

9. RITIRO DEI FONDI

9.1. At any time, a Customer may request a withdrawal of any amount showing as a credit on their Betting Account Balance by requesting a withdrawal through the Website. 9.2 Customers should note that our Services are consumed instantly when playing. Therefore, we cannot provide a return of goods, refund or cancellation of any Services. When Customers place bets or wagers, funds will be debited from their Betting Account Balance instantly, and if they lose, funds will not be recoverable or available for withdrawal. 9.3 Withdrawals should be requested from the Betting Account withdrawals page which can be found on the Website. 9.4 Acceptance of withdrawal requests shall be subject to Customers having made real money deposits and having sufficiently wagered with such real money deposits. Deposits must be rolled over a minimum of one time before withdrawal requests will be accepted. Customers must also have complied with any other terms and conditions that we may communicate to them from time to time. 9.5 All withdrawal requests shall be subject to any applicable transaction limits on withdrawals which may be imposed by us or our Affiliates. We will communicate limits to Customers via the Website prior to a withdrawal and withdrawals shall only be made using withdrawal methods approved by us. 9.6 In order to prevent fraud and money laundering, we may request identification documentation from Customers prior to processing withdrawals. We reserve the right to request photo ID, address confirmation or perform additional verification procedures (request your selfie, arrange a verification call etc.) for the purpose of identity verification prior to granting any withdrawals from your Account. We also reserve our rights to perform identity verification at any time during the lifetime of your relationship with us. 9.7 Subject to the satisfaction of our identity and security checks, we will aim to process withdrawals within 48 hours of a request. Please note that it may take longer than 48 hours for transfers to complete because financial institutions may require additional time to process transfers. 9.8. The default maximum aggregate amount that a Customer can withdraw is as follows: five thousand Euro (€5,000) in one calendar day (or the equivalent in a Customer’s selected currency); ten thousand Euro (€10,000) in one calendar week (or the equivalent in a Customer’s selected currency); and, fifty thousand Euro (€50,000) in one calendar month (or the equivalent in a Customer’s selected currency). The Company may allow Customers to withdraw larger amounts at its absolute discretion on a case-by-case basis. 9.9. Customers will need to pay all handling charges imposed by their banks and payment providers and whilst we always aim to minimize costs, we reserve the right to charge Customers for administrative costs resulting from withdrawals that they make. 9.10 Before Customers’ withdrawals are processed, we may review Customers’ usage of the Website and our Services to determine whether there have been any irregular playing patterns or whether funds have been deposited but not used to place bets. All deposits must be turned over at least once before initiating a withdrawal.

Qualora dovessimo ritenere, a nostra esclusiva discrezione, che vi sia stato un comportamento irregolare, ci riserviamo il diritto di trattenere qualsiasi prelievo, chiudere i conti scommesse dei clienti e confiscare le vincite e i bonus. Le azioni fraudolente includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Partecipare a qualsiasi tipo di collusione con altri Clienti;
Sviluppo di strategie volte a ottenere vincite sleali;
Azioni fraudolente contro i casinò online o i fornitori di pagamenti;
Creare due o più account

9.11 Se desideri prelevare dei fondi ma il tuo conto è inaccessibile, inattivo, bloccato o chiuso, contatta il nostro Servizio Clienti.

10. TRANSAZIONI DI PAGAMENTO E PROCESSORI

10.1 L’utente è pienamente responsabile del pagamento di tutte le somme dovute a noi. Dovrai effettuare tutti i pagamenti a nostro favore in buona fede e non tentare di stornare un pagamento effettuato o intraprendere qualsiasi azione che possa causare lo storno di tale pagamento da parte di terzi al fine di evitare una responsabilità legittimamente sostenuta. L’utente si impegna a rimborsare qualsiasi addebito, rifiuto o storno di pagamento effettuato e qualsiasi perdita subita da noi in conseguenza di ciò. Ci riserviamo il diritto di imporre anche una commissione amministrativa di €50, o valuta equivalente, per ogni riaddebito, rifiuto o storno di pagamento effettuato. 10.2 Ci riserviamo il diritto di utilizzare fornitori terzi per elaborare i pagamenti effettuati dall’utente e l’utente accetta di essere vincolato ai loro termini e condizioni. 10.3 Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito saranno controllate per prevenire attività di riciclaggio di denaro o di finanziamento del terrorismo. Le transazioni sospette saranno segnalate alle autorità competenti.

11. ERRORI

11.1. In the event of an error or malfunction of our system or processes, all bets are rendered void. You are under an obligation to inform us immediately as soon as you become aware of any error with the Service. In the event of communication or system errors or bugs or viruses occurring in connection with the Service and/or payments made to you as a result of a defect or error in the Service, we will not be liable to you or to any third party for any direct or indirect costs, expenses, losses or claims arising or resulting from such errors, and we reserve the right to void all games/bets in question and take any other action to correct such errors. 11.2. We make every effort to ensure that we do not make errors in posting bookmaker lines. However, if as a result of human error or system problems a bet is accepted at an odd that is materially different from those available in the general market at the time the bet was made, or clearly incorrect given the chance of the event occurring at the time the bet was made, then we reserve the right to cancel or void that wager, or to cancel or void a wager made after an event has started. 11.3. We have the right to recover from you any amount overpaid and to adjust your Account to rectify any mistake. An example of such a mistake might be where a price is incorrect or where we enter the result of an event incorrectly. If there are insufficient funds in your Account, we may demand that you pay us the relevant outstanding amount relating to any erroneous bets or wagers. Accordingly, we reserve the right to cancel, reduce or delete any pending plays, whether placed with funds resulting from the error or not.

12. REGOLE DI GIOCO, RIMBORSI E CANCELLAZIONI

12.1 Il vincitore di un evento sarà determinato alla data del regolamento dell’evento e non saranno riconosciute le decisioni contestate o annullate ai fini delle scommesse. 12.2 Tutti i risultati pubblicati saranno definitivi dopo 72 ore e non saranno accettate richieste di chiarimento dopo tale periodo. Entro le 72 ore successive alla pubblicazione dei risultati, potremo resettare/correggere i risultati solo a causa di errori umani, errori di sistema o errori commessi dalla fonte dei risultati di riferimento. 12.3 Se il risultato di una partita viene annullato per qualsiasi motivo dall’organo di governo della partita stessa entro il periodo di pagamento, tutti i soldi saranno rimborsati. 12.4 Se si verifica un pareggio in una partita in cui è prevista l’opzione del pareggio, tutte le puntate sulla vittoria o sulla sconfitta della squadra andranno perse. Se non viene offerta l’opzione del pareggio, tutti riceveranno un rimborso in caso di pareggio della partita. Se l’opzione del pareggio non è stata offerta, si terrà conto dei tempi supplementari, se giocati. 12.5 Se un risultato non può essere convalidato da noi, ad esempio se la trasmissione dell’evento è interrotta (e non può essere verificata da un’altra fonte), a nostra scelta le scommesse su quell’evento saranno considerate non valide e le scommesse saranno rimborsate. 12.6 Gli importi minimi e massimi delle scommesse su tutti gli eventi saranno determinati da noi e sono soggetti a modifiche senza preavviso scritto. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare i limiti sui singoli Account. 12.7 I clienti sono gli unici responsabili delle transazioni effettuate sul proprio conto. Una volta completata, una transazione non può essere modificata. Non ci assumiamo la responsabilità per le scommesse mancanti o duplicate effettuate dal cliente e non accettiamo richieste di discrepanza perché una giocata è mancante o duplicata. I clienti possono rivedere le loro transazioni nella sezione Il mio conto del sito dopo ogni sessione per verificare che tutte le scommesse richieste siano state accettate. 12.8 Una partita sarà valida se le due squadre sono corrette e indipendentemente dalla testata della Lega in cui è stata inserita sul nostro sito web. 12.9 Le date e gli orari di inizio visualizzati sul Sito web per le partite di eSport sono solo indicativi e non garantiscono la loro correttezza. Se una partita viene sospesa o rinviata e non viene ripresa entro 72 ore dall’orario di inizio effettivamente previsto, le scommesse saranno rimborsate. Fanno eccezione le scommesse sull’avanzamento di una squadra/giocatore in un torneo o sulla vittoria del torneo, che saranno valide indipendentemente da una partita sospesa o rinviata. 12.10 Se un evento viene pubblicato da noi con una data imprecisa, tutte le scommesse saranno considerate valide in base alla data annunciata ufficialmente dall’organo di governo. 12.11 Se una squadra utilizza delle controfigure, il risultato è comunque valido in quanto la scelta di utilizzare le controfigure è stata della squadra stessa. 12.12 La Società si riserva il diritto di rimuovere eventi, mercati e qualsiasi altro prodotto dal Sito web.

13. COMUNICAZIONI E AVVISI

13.1. All communications and notices to be given under these Terms by you to us shall be sent using a Customer Support form on the Website. 13.2. All communications and notices to be given under these Terms by us to you shall, unless otherwise specified in these Terms, be either posted on the Website and/or sent to the Registered Email Address we hold on our system for the relevant Customer. The method of such communication shall be in our sole and exclusive discretion. 13.3. All communications and notices to be given under these Terms by either you or us shall be in writing and in the English language and must be given to and from the Registered Email Address in your Account. 13.4. From time to time, we may contact you by email or SMS for the purpose of offering you information about betting, unique promotional offerings, and other information. You agree to receive such offers when you agree to these Terms when registering at the Website. You can choose to opt out of receiving such promotional offerings from us at any time by submitting a request to Customer Support.

14. QUESTIONI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

14. La Società non sarà ritenuta responsabile per eventuali guasti o ritardi nella fornitura del Servizio dovuti a eventi di Forza Maggiore che potrebbero ragionevolmente essere considerati al di fuori del controllo della Società, nonostante l’esecuzione di ragionevoli misure preventive, quali: cause di forza maggiore; controversie commerciali o di lavoro; interruzione dell’energia elettrica; atti, guasti o omissioni di qualsiasi governo o autorità; ostruzione o guasto dei servizi di telecomunicazione; o qualsiasi altro ritardo o guasto causato da terzi, e la Società non sarà responsabile per eventuali perdite o danni che l’utente potrebbe subire. In tal caso, ci riserviamo il diritto di cancellare o sospendere il Servizio senza incorrere in alcuna responsabilità.

15. RESPONSABILITÀ

15.1 Nella misura consentita dalla legge applicabile, non ti risarciremo per qualsiasi perdita o danno ragionevolmente prevedibile (diretto o indiretto) che potresti subire se non riusciamo ad adempiere ai nostri obblighi ai sensi dei presenti termini, a meno che non violiamo qualsiasi obbligo impostoci dalla legge, nel qual caso non saremo responsabili nei tuoi confronti se tale inadempienza è attribuita a: (i) a una tua colpa; (ii) a una terza parte non collegata alla nostra esecuzione dei presenti termini (ad esempio, problemi dovuti alle prestazioni della rete di comunicazione, alla congestione e alla connettività o alle prestazioni delle tue apparecchiature informatiche); o (iii) a qualsiasi altro evento che né noi né i nostri fornitori avremmo potuto prevedere o prevenire anche se avessimo adottato una ragionevole cura. 15.2. Nel caso in cui fossimo ritenuti responsabili per qualsiasi evento ai sensi dei presenti termini, la nostra responsabilità complessiva nei confronti dell’utente ai sensi dei presenti termini o in relazione ad essi non supererà (a) il valore delle scommesse o delle puntate effettuate dall’utente tramite il proprio conto in relazione alla scommessa o al prodotto in questione che ha dato origine alla responsabilità in questione, o (b) cinquecento euro (€500) in aggregato, a seconda di quale sia il valore più basso. 15.3. Raccomandiamo vivamente all’utente di (i) verificare l’idoneità e la compatibilità del servizio con le proprie apparecchiature informatiche prima di utilizzarlo; e (ii) prendere ragionevoli precauzioni per proteggersi da programmi o dispositivi dannosi, anche attraverso l’installazione di software antivirus.

16.GIOCO D’AZZARDO DA PARTE DEI MINORI

16.1. If we suspect that you are or receive notification that you are currently under 18 years or were under 18 years (or below the age of majority as stipulated in the laws of the jurisdiction applicable to you) when you placed any bets through the Service, your Account will be suspended to prevent you placing any further bets or making any withdrawals from your Account. We will then investigate the matter, including whether you have been betting as an agent for, or otherwise on behalf, of a person under 18 years (or below the age of majority as stipulated in the laws of the jurisdiction applicable to you). If having found that you: (a) are currently under 18 years; (b) were under 18 years or below the majority age which applies to you at the relevant time; or (c) have been betting as an agent for or at the behest of a person under 18 years or below the majority age which applies:

tutte le vincite in corso o da accreditare sul tuo Conto saranno trattenute;
tutte le vincite ottenute scommettendo attraverso il Servizio mentre eri minorenne devono essere pagate a noi su richiesta (se non rispetti questa disposizione cercheremo di recuperare tutti i costi associati al recupero di tali somme); e/o
qualsiasi somma di denaro depositata sul tuo Conto che non sia una vincita sarà restituita all’utente OPPURE trattenuta fino al compimento del 18° anno di età, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di detrarre dall’importo da restituire le commissioni per le transazioni di pagamento, comprese le commissioni per i depositi sul tuo conto che abbiamo coperto.

16.2. This condition also applies to you if you are over the age of 18 years but you are placing your bets within a jurisdiction which specifies a higher age than 18 years for legal betting and you are below that legal minimum age in that jurisdiction. 16.3. In the event we suspect you are in breach of the provisions of this Clause or are attempting to rely on them for a fraudulent purpose, we reserve the right to take any action necessary in order to investigate the matter, including informing the relevant law enforcement agencies.

17. FRODI

17. Adotteremo sanzioni penali e contrattuali nei confronti di qualsiasi Cliente coinvolto in frodi, disonestà o atti criminali. Tratterremo il pagamento di qualsiasi Cliente in caso di sospetto di uno di questi reati. Il Cliente dovrà indennizzare e sarà tenuto a pagare a noi, su richiesta, tutti i costi, gli oneri o le perdite da noi sostenute o subite (comprese le perdite dirette, indirette o consequenziali, il mancato guadagno, la perdita di affari e la perdita di reputazione) derivanti direttamente o indirettamente dalla frode, dalla disonestà o da atti criminali del Cliente.

18. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

18.1. Any unauthorized use of our name and logo may result in legal action being taken against you. 18.2 As between us and you, we are the sole owners of the rights in and to the Service, our technology, software and business systems (the “Systems”) as well as our odds. 18.3 When selecting a nickname/alias for your Account, we reserve the right to remove or reclaim it if we believe it to be inappropriate. 18.4 You may not use our URL, trademarks, trade names, logos (“Marks”) and/or our odds in connection with any product or service that is not ours, that in any manner is likely to cause confusion among Customers or in the public or that in any manner disparages us. 18.5. Except as expressly provided in these Terms, we and our licensors do not grant you any express or implied rights, license, title or interest in or to the Systems or the Marks of the Company and all such rights, license, title and interest is specifically retained by us and our licensors. You agree not to use any automatic or manual device to monitor or copy web pages or content within the Service. Any unauthorized use or reproduction may result in legal action being taken against you.

19. LA TUA LICENZA

19.1 Subordinatamente ai presenti Termini e alla loro osservanza da parte dell’utente, concediamo all’utente una licenza non esclusiva, limitata, non trasferibile e non sublicenziabile per l’accesso e l’utilizzo del Servizio esclusivamente per scopi personali e non commerciali. La nostra licenza nei tuoi confronti termina se il nostro accordo con te ai sensi dei presenti Termini termina. 19.2 Salvo che per i propri contenuti, l’utente non potrà in alcun caso modificare, pubblicare, trasmettere, trasferire, vendere, riprodurre, caricare, inviare, distribuire, eseguire, mostrare, creare opere derivate o sfruttare in qualsiasi altro modo il Servizio e/o qualsiasi contenuto in esso presente o il software in esso contenuto, salvo quanto espressamente consentito nei presenti Termini o in altro modo sul Sito web. Nessuna informazione o contenuto del Servizio o reso disponibile all’utente in relazione al Servizio può essere modificato o alterato, unito ad altri dati o pubblicato in qualsiasi forma, incluso ad esempio lo screen o database scraping e qualsiasi altra attività volta a raccogliere, archiviare, riorganizzare o manipolare tali informazioni o contenuti. 19.3. Qualsiasi inosservanza da parte dell’utente della presente clausola può anche costituire una violazione della proprietà intellettuale e di altri diritti di proprietà di terzi, che può esporre l’utente a responsabilità civile e/o a procedimenti penali.

20. IL TUO COMPORTAMENTO E LA TUA SICUREZZA

20.1. For your protection and protection of all our Customers, the posting of any content on the Service, as well as conduct in connection therewith and/or the Service, which is in any way unlawful, inappropriate or undesirable is strictly prohibited (“Prohibited Behaviour”). 20.2. If you engage in Prohibited Behaviour, or we determine in our sole discretion that you are engaging in Prohibited Behaviour, your Account and/or your access to or use of the Service may be terminated immediately without notice to you. Legal action may be taken against you by another Customer, other third party, enforcement authorities and/or us with respect to you having engaged in Prohibited Behaviour. 20.3. Prohibited Behaviour includes, but is not limited to, accessing or using the Service to:

promuovere o condividere informazioni che sai essere false, fuorvianti o illegali;
condurre attività illegali o illecite, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attività che favoriscano o promuovano attività o imprese criminali, che violino la privacy o altri diritti dell’Utente o di terzi o che creino o diffondano virus informatici;
danneggia i minori in qualsiasi modo;
trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto illegale, dannoso, minaccioso, abusivo, tortuoso, diffamatorio, volgare, osceno, osceno, violento, odioso, o razzialmente o etnicamente o altrimenti discutibile;
trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto che l’utente non ha il diritto di rendere disponibile in base a qualsiasi legge o rapporto contrattuale o fiduciario, incluso, senza limitazioni, qualsiasi contenuto che violi il copyright, il marchio di fabbrica o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi;
trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto o materiale che contenga virus software o altri codici informatici o di programmazione (compreso l’HTML) progettati per interrompere, distruggere o alterare la funzionalità del Servizio, la sua presentazione o qualsiasi altro sito web, software o hardware;
interferire, interrompere o decodificare il Servizio in qualsiasi modo, compresi, a titolo esemplificativo, l’intercettazione, l’emulazione o il reindirizzamento dei protocolli di comunicazione da noi utilizzati, la creazione o l’utilizzo di cheat, mod o hack o qualsiasi altro software progettato per modificare il Servizio, o l’utilizzo di qualsiasi software che intercetti o raccolga informazioni da o attraverso il Servizio;
recuperare o indicizzare qualsiasi informazione dal Servizio utilizzando robot, spider o altri meccanismi automatici;
partecipare a qualsiasi attività o azione che, a nostra esclusiva e incondizionata discrezione, risulti o possa risultare in una frode o in una truffa ai danni di un altro Cliente;
trasmettere o rendere disponibile qualsiasi pubblicità o invio di massa non richiesto o non autorizzato come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, posta indesiderata, messaggistica istantanea, “spim”, “spam”, catene di Sant’Antonio, schemi piramidali o altre forme di sollecitazione;
creare Account sul Sito web con mezzi automatizzati o con pretesti falsi o fraudolenti;
impersonare un altro Cliente o qualsiasi altra terza parte; oppure
qualsiasi altro atto o fatto che la Società ritenga ragionevolmente contrario ai suoi principi commerciali.

Il suddetto elenco di comportamenti vietati non è esaustivo e può essere modificato da noi in qualsiasi momento o di volta in volta. Ci riserviamo il diritto di indagare e di intraprendere tutte le azioni che, a nostra esclusiva discrezione, riterremo opportune o necessarie in base alle circostanze, inclusa, a titolo esemplificativo, la cancellazione dei post del Cliente dal Servizio e/o la chiusura del suo Account, e di intraprendere qualsiasi azione nei confronti di qualsiasi Cliente o terza parte che, direttamente o indirettamente, intraprenda o consenta consapevolmente a terzi di intraprendere, direttamente o indirettamente, un Comportamento Vietato, con o senza preavviso a tale Cliente o terza parte.

21. LINK AD ALTRI SITI WEB

21. Il Servizio può contenere link a siti web di terze parti che non sono gestiti da, o collegati a, noi e sui quali non abbiamo alcun controllo. I link a tali siti web sono forniti esclusivamente per comodità dei Clienti e non sono in alcun modo studiati, monitorati o controllati da noi per quanto riguarda l’accuratezza o la completezza. I link a tali siti web non implicano alcuna approvazione e/o affiliazione da parte nostra ai siti web collegati, ai loro contenuti o ai loro proprietari. Non abbiamo alcun controllo o responsabilità sulla loro disponibilità, né sulla loro accuratezza, completezza, accessibilità e utilità. Di conseguenza, quando accedi a tali siti web, ti consigliamo di prendere le consuete precauzioni che si adottano quando si visita un nuovo sito web, compresa la verifica della loro politica sulla privacy e dei termini di utilizzo.

22. RECLAMI

22.1. If you have any concerns or questions regarding these Terms you should contact our Customer Service Department via the links on the Website and use your Registered Email Address in all communication with us. 22.2. NOTWITHSTANDING THE FOREGOING, WE TAKE NO LIABILITY WHATSOEVER TO YOU OR TO ANY THIRD PARTY WHEN RESPONDING TO ANY COMPLAINT THAT WE RECEIVED OR TOOK ACTION IN CONNECTION THEREWITH. 22.3. If a Customer is not satisfied with how a bet has been settled, the Customer should provide details of their grievance to our Customer Service Department. We shall use our reasonable endeavours to respond to queries of this nature within a few days (and in any event, we intend to respond to all such queries within 28 days of receipt). 22.4. Disputes must be lodged within three (3) days from the date the wager in question has been decided. No claims will be honored after this period. The Customer is solely responsible for their Account transactions. 22.5. In the event of a dispute arising between you and us our Customer Service Department, we will attempt to reach an agreed solution. Should our Customer Service Department be unable to reach an agreed solution with you, the matter will be escalated to our management. 22.6. Should all efforts to resolve a dispute to the Customer’s satisfaction fail, the Customer has the right to lodge a complaint with the Anjouan Gambling Regulator.

23. ASSEGNAZIONE

23. La cessione dei presenti Termini, comprensivi dei relativi diritti e obblighi, richiede il preventivo consenso scritto dell’utente. Tale consenso non sarà irragionevolmente negato. Al contrario, ci riserviamo il diritto di assegnare, senza richiedere il tuo consenso, tutti o parte dei nostri diritti e obblighi qui descritti a una terza parte. Tale cessione è subordinata alla capacità della terza parte di fornire un servizio di qualità sostanzialmente simile al Servizio e tale cessione sarà effettuata pubblicando un avviso scritto sul Servizio.

24. SEVERABILITÀ

24. Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta inapplicabile o non valida da un’autorità competente, la disposizione in questione sarà modificata per consentirne l’applicazione in linea con l’intento del testo originale nella misura massima consentita dalla legge applicabile. La validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni dei presenti Termini non saranno pregiudicate.

25. VIOLAZIONE DEI PRESENTI TERMINI

25. Senza limitare gli altri rimedi a nostra disposizione, possiamo sospendere o chiudere il tuo Account e rifiutarci di continuare a fornirti il Servizio, in entrambi i casi senza darti alcun preavviso, se, a nostro ragionevole parere, tu violi qualsiasi termine sostanziale dei presenti Termini. La notifica di qualsiasi azione intrapresa sarà comunque fornita all’utente con tempestività.

26. DISPOSIZIONI GENERALI

26.1. These Terms shall remain in full force and effect while you access or use the Service or are a Customer or visitor of the Website. These Terms will survive the termination of your Account for any reason. 26.2. Words importing the singular shall include the plural and vice versa. Words importing the masculine gender shall include the feminine and neuter genders and vice versa and words importing persons shall include individuals, partnerships, associations, trusts, unincorporated organizations and corporations. 26.3. No waiver by us, whether by conduct or otherwise, of a breach or threatened breach by you of any term or condition of these Terms shall be effective against, or binding upon, us unless made in writing and duly signed by us, and, unless otherwise provided in the written waiver, shall be limited to the specific breach waived. The failure of us to enforce at any time any term or condition of these Terms shall not be construed to be a waiver of such provision or of the right of us to enforce such provision at any other time. 26.4. By hereafter accessing or using the Service, you acknowledge having read, understood and agreed to each and every paragraph of these Terms. As a result, you hereby irrevocably waive any future argument, claim, demand or proceeding to the contrary of anything contained in these Terms. 26.5. In the event of there being a discrepancy between the English language version of these rules and any other language, the English language version will be deemed to be correct. 26.6. These Terms are governed by the law in force in Anjouan. 26.7. These Terms constitute the entire agreement between you and us with respect to your access to and use of the Service, and supersedes all other prior agreements and communications, whether oral or written with respect to the subject matter hereof.