Informativa sulla privacy
Le informazioni personali sono quelle che si riferiscono a un utente identificato o identificabile e possono includere informazioni quali nome e cognome, indirizzo di residenza e copie di passaporti.
Laddove MadMarket raccolga e determini le modalità di trattamento dei dati personali dell'utente, agirà in qualità di titolare del trattamento.
MadMarket aderisce e si attiene al Regolamento generale sulla protezione dei dati e ad altre normative europee e nazionali pertinenti, comunicazioni legali e strumenti simili che possono essere in vigore di volta in volta.
Il nostro fornitore di servizi di pagamento è tenuto per legge a segnalare qualsiasi attività che sollevi il sospetto di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o qualsiasi altra attività illegale.
Per consentire loro di adempiere a tali obblighi, possiamo trasmettere i seguenti dati: dati delle transazioni e documenti KYC, nome e indirizzo del cliente.
Il nostro fornitore di servizi di pagamento tratterà i dati personali solo per le finalità sopra indicate e in conformità a tutte le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
Fornendo i Suoi dati a noi registrandosi o accedendo al sito web tramite un computer, un telefono cellulare o un altro dispositivo portatile abilitato a Internet o qualsiasi altro dispositivo, Lei conferma di accettare la nostra Politica sulla privacy e autorizza noi, il nostro personale, le nostre filiali e i nostri fornitori a trattare i Suoi dati personali.
Vi invitiamo a leggere attentamente la presente informativa per assicurarvi di aver compreso i nostri valori, le nostre opinioni e le nostre pratiche in merito all'acquisizione, alla conservazione, all'elaborazione, all'utilizzo e al trasferimento, ove applicabile, delle vostre informazioni.
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Possiamo raccogliere le seguenti informazioni personali dall'Utente per adempiere ai nostri obblighi legali (compresi, ma non solo, i giochi d'azzardo e la normativa antiriciclaggio):
Informazioni di contatto quali nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono; Documenti ufficiali come un passaporto o un documento d'identità che includa una Sua fotografia; Limiti di gioco responsabile; e Informazioni di corrispondenza, come la registrazione delle comunicazioni dell'Utente con il nostro servizio di assistenza clienti tramite e-mail e chat. Possiamo anche elaborare informazioni comportamentali anonimizzate e fornirle a organizzazioni di ricerca terze al fine di prevenire problemi legati al gioco d'azzardo. Inoltre, possiamo raccogliere le seguenti informazioni dall'Utente per fornirgli il nostro Servizio:
Nome utente, indirizzo IP (Internet Protocol), tipo di browser, informazioni demografiche e di geo-localizzazione del dispositivo e/o dell'hardware dell'Utente, pagine di riferimento/uscita e sistema operativo; ID del dispositivo, software installato, cookie del browser e informazioni di gioco; informazioni relative alla Sua iscrizione alla nostra Mailing List, quali nome, cognome e indirizzo e-mail. Inoltre, raccogliamo, elaboriamo e conserviamo le Sue informazioni personali laddove riteniamo di avere un interesse legittimo a farlo per il perseguimento dei nostri obiettivi commerciali e aziendali, e se tale elaborazione non pregiudica il Suo diritto alla privacy, comprese situazioni quali:
Quando vi forniamo aggiornamenti di marketing, newsletter e informazioni sui bonus, Quando aggiorniamo ed effettuiamo la manutenzione del Servizio e per la risoluzione dei problemi, quando preveniamo e indaghiamo su frodi e altri abusi. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali sulla base di interessi legittimi, La preghiamo di contattare il nostro DPO all'indirizzo [email protected].
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Come richiesto dalla legge, ad esempio per ottemperare a una citazione in giudizio o a un procedimento legale simile; per adempiere ai nostri obblighi e responsabilità legali e regolamentari nei confronti delle autorità competenti in materia di licenze e regolamenti, nonché a tutti gli obblighi e le responsabilità dovuti in base a qualsiasi altra legislazione applicabile e a qualsiasi altra autorità di regolamentazione applicabile in altre giurisdizioni; quando riteniamo, in buona fede, che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, tutelare la vostra sicurezza o quella di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa; se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di tutte o di una parte delle attività; in tal caso, l'utente sarà informato via e-mail e/o con un avviso ben visibile sul nostro Servizio di qualsiasi cambiamento di proprietà o di utilizzo delle informazioni personali dell'utente, nonché delle scelte che l'utente può avere in merito alle sue informazioni personali; quando collaboriamo con organizzazioni terze per identificare casi di partite truccate; e a qualsiasi altra terza parte, previo consenso dell'Utente.
In alcuni casi, siamo anche obbligati per legge a verificare l'identità dell'utente attraverso l'uso di fornitori di servizi terzi con cui condividiamo informazioni personali e da cui otteniamo informazioni personali. Siamo autorizzati a prendere decisioni basate sulle informazioni fornite da questi fornitori di servizi. La suddetta condivisione di informazioni personali può comportare il trasferimento di informazioni personali a paesi terzi al di fuori dell'UE/SEE.
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Fornendoci i vostri dati personali, accettate che possiamo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati al di fuori del vostro paese. Nel caso in cui condividiamo le informazioni personali dell'utente con terze parti situate al di fuori dell'UE/SEE, ci assicuriamo che il nostro rapporto contrattuale con tali terze parti contenga adeguate garanzie in merito alle informazioni personali dell'utente. Stringiamo rapporti contrattuali solo con terze parti che garantiscono uno standard di protezione dei dati paragonabile a quello dei paesi UE/SEE.
Se l'Utente sceglie di comunicare attraverso piattaforme di social media, le informazioni fornite sono legate al suo account personale sui social media. L'Utente dovrà contattare direttamente la piattaforma di social media per esercitare i propri diritti o richiedere la rimozione delle comunicazioni tra l'Utente e noi sulla piattaforma in questione.
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Conserveremo le informazioni dell'utente per tutto il tempo in cui il suo account sarà attivo, ma anche dopo la chiusura, in qualsiasi modo essa avvenga, in conformità con la nostra politica di conservazione dei dati e in conformità con le rispettive leggi e normative. I criteri utilizzati per stabilire i rispettivi periodi di conservazione per i diversi tipi di informazioni personali che raccogliamo ed elaboriamo dipendono dai rispettivi periodi di conservazione previsti da varie leggi e regolamenti, comprese le leggi contro il riciclaggio di denaro.
Se l'Utente desidera cancellare il proprio account o richiedere che la Società non utilizzi più le informazioni dell'Utente per fornirgli il Servizio, è pregato di contattare la Società all'indirizzo [email protected]. L'annullamento dell'account dell'utente e/o la richiesta di cancellazione dei dati non significa sempre che siamo legalmente autorizzati a farlo. Dopo la chiusura, conserveremo e utilizzeremo i dati personali dell'utente come necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e applicare i nostri accordi.
La sicurezza delle informazioni personali dell'utente è importante per noi. Seguiamo gli standard industriali generalmente accettati per proteggere le informazioni personali inviateci, sia durante la trasmissione che una volta ricevute. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro. Pertanto, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza. La trasmissione di tutte le informazioni raccolte sul Nostro Servizio è criptata utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). MadMarket è conforme agli standard di sicurezza dei dati Payment Card Industry (PCI).
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Se desiderate sapere quali sono i dati personali in nostro possesso che vi riguardano, contattateci al numero [email protected]Il diritto di aggiornare le informazioni personali incomplete. Il diritto di ritirare il consenso dell'utente nel caso in cui le informazioni personali dell'utente siano trattate sulla base del consenso dell'utente e il diritto di opporsi al trattamento. Il diritto di opporsi al marketing diretto, che può essere esercitato scegliendo di non aderire al marketing diretto o cancellando l'iscrizione via e-mail o inviando un'e-mail con una richiesta a [email protected]. Lei ha inoltre il diritto di opporsi a qualsiasi profilazione nella misura in cui essa riguardi esclusivamente il marketing diretto. Il diritto di presentare un reclamo al Commissario per l'informazione e la protezione dei dati nel caso in cui Lei ritenga che i Suoi diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679) siano stati violati - Lei ha anche il diritto di presentare un reclamo alla rispettiva autorità di controllo dello Stato membro della Sua residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo di una presunta violazione. Il diritto di trasmettere i Suoi dati personali a un altro titolare del trattamento. I Suoi dati personali Le saranno forniti in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Sebbene l'Utente abbia il diritto di cancellare i propri dati, in alcuni casi potremmo non essere in grado di rimuoverli completamente.
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