Условия и положения

1.1 Настоящие условия и документы, указанные ниже (далее "Условия"), применяются к использованию данного веб-сайта (далее "Веб-сайт") и связанных с ним сервисов (далее "Сервис").
1.2 Вы должны внимательно изучить настоящие Условия, поскольку они содержат важную информацию о ваших правах и обязанностях, связанных с использованием Веб-сайта, и являются юридически обязывающим соглашением между вами - нашим клиентом ("Клиент") - и нами. Используя данный Веб-сайт и/или получая доступ к Сервису, вы, независимо от того, являетесь ли вы гостем или зарегистрированным пользователем с учетной записью ("Аккаунт"), соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, а также любые поправки, которые могут публиковаться время от времени. Если вы не принимаете настоящие Условия, вам следует воздержаться от доступа к Сервису и использования Веб-сайта.
1.3 ДАННЫЙ СЕРВИС УПРАВЛЯЕТСЯ PIXEL TECH LIMITED OF AVLONOS, 1, MARIA HOUSE, 1075 NICOSIA, CYPRUS И ЯВЛЯЕТСЯ БРЕНДОМ PURPLE DUST LTD, REG# 000032510- 9 BARRACK ROAD, BELIZE CITY, BELIZE, WHICH COMPANY IS LICENSED TO CONDUCT ONLINE GAMING OPERATIONS BY GOVERNMENT OF ANJOUAN, UNDER A LICENSE ISSUED ON 03 FEBRUARY 2023 - LICENCE NUMBER ALSI-032401019-F13.
2.1 Мы оставляем за собой право в любое время пересматривать и изменять Условия (включая любые документы, на которые имеются ссылки и ссылки ниже). Вам следует периодически посещать эту страницу для ознакомления с Условиями. Изменения будут обязательными и вступят в силу сразу после публикации на данном Веб-сайте. Если вы возражаете против любых таких изменений, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса. Продолжение использования вами Веб-сайта после такой публикации будет означать ваше согласие на соблюдение Условий с внесенными в них изменениями. Любые споры, не урегулированные до вступления в силу измененных Условий, будут регулироваться ранее действовавшими Условиями.
2.2 Время от времени мы можем предлагать Клиентам бонусы или акции. Мы сообщим любые конкретные Правила или условия, связанные с такими бонусами или акциями, включая подробную информацию о том, как каждая игра может участвовать в бонусах или акциях, до или одновременно с предложением бонусов или акций Клиентам.
2.3 Все предложения ограничены одним предложением для каждого Клиента. Если у нас есть достаточные основания подозревать, что бонус или акция используется одним и тем же Клиентом или в его интересах более одного раза или группой Клиентов, мы можем отменить доступность любого предложения или всех предложений для этого Клиента или группы Клиентов и/или аннулировать любые ставки, финансируемые за счет бонуса или предложения, и конфисковать любые выигрыши по таким ставкам.
2.4 Компания может вернуть любую сумму бонусов, бесплатных ставок, денежных средств или повышенных выплат, которые были начислены по ошибке.
2.5 Компания оставляет за собой право ограничить участие любого или всех клиентов в некоторых или всех акциях без объяснения причин.
2.6 Purple Dust Ltd оставляет за собой право закрыть счета Клиентов, которые, по ее единоличному мнению, пытаются использовать бонусы не по назначению.
3.1. Вы признаете, что при доступе к Веб-сайту и использовании Сервиса:
3.2. Вы старше 18 лет или достигли возраста, с которого разрешены азартные игры или игровая деятельность в соответствии с законом или юрисдикцией, применимой к вам. Мы оставляем за собой право в любое время запросить у вас документы, подтверждающие возраст.
3.3. Вы являетесь дееспособным и можете заключить с нами юридически обязывающее соглашение. Вы не должны посещать Веб-сайт или пользоваться Услугами, если вы не являетесь дееспособным.
3.4. Вы являетесь резидентом юрисдикции, в которой разрешены азартные игры. Вы не являетесь резидентом какой-либо страны, в которой доступ к азартным играм онлайн для ее жителей или любых лиц на территории такой страны запрещен. Вы сами несете ответственность за то, чтобы использование вами услуг было законным.
3.5. Вы не можете использовать VPN, прокси или аналогичные сервисы или устройства, которые маскируют или манипулируют идентификацией вашего реального местоположения.
3.6. Вы являетесь авторизованным пользователем используемого вами способа оплаты.
3.7. Вы должны добросовестно осуществлять все платежи в наш адрес и не пытаться отменить произведенный платеж или предпринимать какие-либо действия, которые могут привести к отмене такого платежа третьей стороной.
3.8. Делая ставки, вы можете потерять часть или все свои деньги, внесенные в Сервис в соответствии с настоящими Условиями, и вы будете нести полную ответственность за эти потери.
3.9. При размещении ставок вы не должны использовать любую информацию, полученную в нарушение законодательства, действующего в стране, в которой вы находились на момент размещения ставки.
3.10. Вы действуете не от имени другой стороны и не в коммерческих целях, а исключительно от своего имени как частное лицо в личном качестве.
3.11. Вы не должны пытаться манипулировать каким-либо рынком или элементом в рамках Сервиса недобросовестно или таким образом, который негативно влияет на целостность Сервиса или нас.
3.12. Вы обязаны вести себя честно и добросовестно при любом взаимодействии с нашим игровым сервисом, и это относится ко всем ставкам, сделанным через Сервис.
3.13. Вы, или, если применимо, ваши сотрудники, работодатели, агенты или члены семьи, не зарегистрированы в качестве Партнера в нашей Партнерской программе.
4.1 Вы не должны использовать Услугу:
4.1.1 Если вам еще не исполнилось 18 лет (или вы не достигли совершеннолетия в соответствии с законодательством применимой к вам юрисдикции), или если вы не в состоянии заключить с нами юридически обязывающее соглашение, или вы действуете в качестве агента или иным образом от имени лица, не достигшего 18 лет (или не достигшего совершеннолетия в соответствии с законодательством применимой к вам юрисдикции);
4.1.2 Если вы проживаете в стране, в которой доступ к азартным играм в Интернете для ее жителей или любых лиц на территории такой страны запрещен.
4.1.3 Если вы являетесь жителем одной из следующих стран или осуществляете доступ к Веб-сайту из одной из следующих стран:
- Афганистан
- Австралия
- Австрия
- Аруба
- Бонайре
- Кюрасао
- Коморские острова
- Корейская Народно-Демократическая Республика
- Франция
- Французская Гвиана
- Французская Полинезия
- Германия
- Гваделупа
- Иран
- Исламская Республика Казахстан
- Мартиника
- Майотта
- Мьянма
- Нидерланды
- Новая Каледония
- Воссоединение Сабы
- Сен-Бартелеми
- Сен-Пьер и Микелон
- Сен-Мартен
- Испания
- Новая Каледония
- Северная Македония
- Сингапур
- Синт-Эстатиус
- Великобритания
- Соединенные Штаты Америки
- Уоллис
- Острова Футуна
4.1.4 Собирать псевдонимы, ники, адреса электронной почты и/или другую информацию других Клиентов любым способом (например, путем рассылки спама, других видов незапрашиваемых электронных писем или несанкционированного обрамления Сервиса или размещения ссылок на него);
4.1.5 Нарушать или необоснованно влиять на деятельность других Клиентов или работу Услуги в целом;
4.1.6 Продвигать нежелательную коммерческую рекламу, партнерские ссылки и другие формы приглашения, которые могут быть удалены из Сервиса без уведомления;
4.1.7 Любым способом, который, по нашему обоснованному мнению, может быть расценен как попытка: (i) обмануть Сервис или другого Клиента, использующего Сервис; или (ii) вступить в сговор с любым другим Клиентом, использующим Сервис, с целью получения нечестного преимущества;
4.1.8 Заниматься скрапбукингом или нарушать любые наши права интеллектуальной собственности; или
4.1.9. За любую незаконную деятельность.
4.2. Вы не можете продавать или передавать свою учетную запись третьим лицам, а также приобретать учетную запись Клиента у третьих лиц.
4.3. Мы можем немедленно прекратить действие вашей Учетной записи после направления вам письменного уведомления, если вы используете Сервис в несанкционированных целях. При определенных обстоятельствах мы также можем возбудить против вас судебное дело.
4.4. Сотрудникам Компании, ее лицензиатам, дистрибьюторам, оптовикам, дочерним компаниям, рекламным, промоутерским и другим агентствам, медиа-партнерам, подрядчикам, розничным торговцам и членам ближайших семей каждого из них НЕ разрешается использовать Сервис для игры на реальные деньги без предварительного согласия директора или генерального директора Компании. Если такая деятельность будет обнаружена, аккаунт(ы) будет немедленно закрыт(ы), а все бонусы/выигрыши будут аннулированы.
5.1. Мы оставляем за собой право отказать в приеме заявки на регистрацию от любого заявителя по собственному усмотрению и без каких-либо обязательств сообщать конкретную причину.
5.2. Перед использованием Сервиса вы должны лично заполнить регистрационную форму, прочитать и принять настоящие Условия. Для того чтобы начать делать ставки в Сервисе или вывести свой выигрыш, мы можем потребовать от вас стать верифицированным Клиентом, что включает в себя прохождение определенных проверок. От вас может потребоваться предоставить действительное удостоверение личности и любой другой документ, который может быть сочтен необходимым. К ним относятся, в частности, удостоверение личности с фотографией (копия паспорта, водительских прав или национального удостоверения личности) и недавний счет за коммунальные услуги с указанием вашего имени и адреса в качестве доказательства проживания. Мы оставляем за собой право приостановить отыгрыш или ограничить возможности счета на любом счете до получения необходимой информации. Эта процедура осуществляется в соответствии с действующими правилами азартных игр и законодательными требованиями по борьбе с отмыванием денег. Кроме того, вам необходимо пополнить свой Счет в Сервисе, используя методы оплаты, указанные в разделе платежей на нашем Веб-сайте.
5.3. Вы должны предоставить точную контактную информацию, включая действительный адрес электронной почты ("Зарегистрированный адрес электронной почты"). Вы несете ответственность за обновление контактных данных в вашей Учетной записи. Невыполнение этого требования может привести к тому, что вы не сможете получать от нас важные уведомления и информацию, связанные с Аккаунтом, включая изменения, которые мы вносим в настоящие Условия. Мы идентифицируем наших клиентов и общаемся с ними через их зарегистрированный адрес электронной почты. Клиент несет ответственность за поддержание активной и уникальной учетной записи электронной почты, за предоставление нам правильного адреса электронной почты и за уведомление Компании о любых изменениях в адресе электронной почты. Каждый Клиент несет полную ответственность за обеспечение безопасности своего Зарегистрированного адреса электронной почты, чтобы предотвратить использование Зарегистрированного адреса электронной почты третьими лицами. Компания не несет ответственности за любой ущерб или убытки, которые считаются или предположительно являются результатом переписки между Компанией и Клиентом с использованием Зарегистрированного адреса электронной почты. Если у Клиента нет адреса электронной почты, доступного Компании, его Учетная запись будет приостановлена до тех пор, пока такой адрес не будет предоставлен нам. Мы немедленно приостановим действие вашей Учетной записи после письменного уведомления вас об этом, если вы намеренно предоставите ложную или неточную личную информацию. При определенных обстоятельствах мы также можем возбудить против вас судебное дело и/или обратиться в соответствующие органы, которые также могут принять против вас меры.
5.4. Вы можете зарегистрировать только одну Учетную запись в Сервисе. Аккаунты подлежат немедленному закрытию, если будет обнаружено, что у вас зарегистрировано несколько Аккаунтов. Это включает в себя использование представителей, родственников, ассоциированных лиц, аффилированных лиц, связанных сторон, связанных лиц и/или третьих лиц, действующих от вашего имени.
5.5. Для того чтобы убедиться в вашей финансовой состоятельности и подтвердить вашу личность, мы можем попросить вас предоставить нам дополнительную личную информацию, такую как ваше имя и фамилия, или воспользоваться услугами сторонних поставщиков информации, которые мы сочтем необходимыми. Если дополнительная личная информация будет получена через сторонние источники, мы сообщим вам о полученных данных.
5.6. Вы должны хранить свой пароль для доступа к Услуге в тайне. При условии, что запрашиваемая информация о счете была предоставлена правильно, мы имеем право считать, что ставки, депозиты и снятия средств были сделаны вами. Мы советуем вам регулярно менять свой пароль и никогда не раскрывать его третьим лицам. Вы несете ответственность за защиту своего пароля, и любое невыполнение этой обязанности является исключительно вашим риском и расходами. Вы можете выходить из Сервиса в конце каждого сеанса. Если вы считаете, что какая-либо информация о вашей Учетной записи используется третьими лицами, или ваша Учетная запись была взломана, или ваш пароль был обнаружен третьими лицами, вы должны немедленно уведомить нас. Вы также должны уведомить нас, если ваш зарегистрированный адрес электронной почты был взломан, и мы можем потребовать от вас предоставить дополнительную информацию/документацию, чтобы мы могли проверить вашу личность. Мы немедленно приостановим действие вашей учетной записи, как только узнаем о таком инциденте. Тем временем вы несете ответственность за все действия на вашей Учетной записи, включая доступ третьих лиц, независимо от того, был ли их доступ санкционирован вами.
5.7. Вы не должны в любое время передавать любой контент или другую информацию на Сервисе другому Клиенту или любой другой стороне путем захвата экрана (или другим подобным способом), а также отображать любую такую информацию или контент во фрейме или любым другим способом, который отличается от того, как он отображался бы, если бы такой Клиент или третья сторона ввели URL-адрес Сервиса в строку браузера.
5.8 Мы не обязаны открывать вам счет, а страница регистрации на нашем сайте является лишь приглашением к обращению. Мы можем по собственному усмотрению решать, открывать вам счет или нет, и если мы откажемся открыть вам счет, мы не обязаны сообщать вам причину отказа.
5.9 После получения вашего заявления мы можем связаться с вами, чтобы запросить дополнительную информацию и/или документы, необходимые для выполнения наших нормативных и юридических обязательств.
6.1 Минимальный депозит составляет пятьдесят евро (€50) или эквивалент в другой валюте.
6.2 Мы не предоставляем кредит за использование Сервиса.
6.3 Мы можем закрыть или приостановить действие Учетной записи, если вы не соблюдаете или мы обоснованно полагаем, что вы не соблюдаете настоящие Условия, или для обеспечения целостности или справедливости Услуги, или если у нас есть другие разумные основания для этого. Мы не всегда можем заранее уведомить вас о таком приостановлении. Если мы закроем или приостановим действие вашего аккаунта из-за того, что вы не соблюдаете настоящие Условия, мы можем отменить и/или аннулировать все ваши ставки и удержать любые деньги на вашем счете (включая депозит).
6.4 Мы оставляем за собой право закрыть или приостановить действие любой учетной записи без предварительного уведомления. Однако все договорные обязательства, которые были выполнены, будут соблюдены.
6.5 Мы оставляем за собой право отказать, ограничить, отменить или ограничить любую ставку в любое время по любой причине, включая любую ставку, которая, как считается, была сделана мошенническим способом с целью обойти наши лимиты ставок и/или наши системные правила.
6.6 Если какая-либо сумма ошибочно зачислена на ваш счет, она остается нашей собственностью, и когда нам станет известно о такой ошибке, мы уведомим вас, и сумма будет снята с вашего счета.
6.7 Если по какой-либо причине ваш счет окажется переполненным, вы будете должны нам за сумму переплаты.
6.8 Вы должны сообщить нам, как только вам станет известно о каких-либо ошибках, связанных с вашим счетом.
6.9. Помните, что ставки делаются исключительно для развлечения и удовольствия, и вы должны прекратить их, как только они перестанут приносить удовольствие. НЕ делайте ставки на деньги, которые вы не можете позволить себе потерять. Если вы чувствуете, что потеряли контроль над азартными играми, мы предлагаем возможность самоисключения. Просто отправьте сообщение в наш отдел поддержки клиентов, используя зарегистрированный адрес электронной почты, о том, что вы хотите самоисключиться, и этот запрос вступит в силу в течение 24 часов с момента его получения. В этом случае ваша учетная запись будет отключена до дальнейшего уведомления, и вы не сможете войти в систему или использовать свою учетную запись.
6.10 Вы не имеете права передавать, продавать или закладывать свой аккаунт другому лицу. Это ограничение распространяется на передачу любых ценных активов, включая, помимо прочего, право собственности на счета, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или требования, связанные с этими активами, будь то юридического, коммерческого или любого другого характера. Запрет на такую передачу распространяется на обременение, залог, переуступку, узуфрукт, торговлю, брокерскую деятельность, залог и/или дарение в сотрудничестве с доверенным лицом или любой третьей стороной, будь то компания, физическое или юридическое лицо, фонд и/или ассоциация, любым возможным способом.
6.11 Если вы хотите закрыть свою Учетную запись, отправьте письмо с зарегистрированного адреса электронной почты в наш Отдел поддержки клиентов по ссылкам на Веб-сайте.
7. После 12 месяцев неактивности счет становится "спящим", и в этот момент мы оставляем за собой право закрыть счет. Компания может переклассифицировать средства на "спящих" счетах и удалить их из поля зрения, при условии, что с клиентом свяжутся не менее чем за 30 дней до этого и проинформируют его об остатке средств и его правах в этом случае, а также о возможных способах доступа к средствам на счете.
8.1. Чтобы сделать ставку или пари на реальные деньги, вы должны сначала внести депозит на свой счет для ставок, чтобы у вас был положительный баланс счета для ставок.
8.2 Для внесения депозита вы можете использовать любой из доступных способов, перечисленных на платежных страницах Веб-сайта.
8.3 Клиенты могут делать ставки или пари только на реальные деньги, которые отображаются как кредит на балансе их счета ставок.
8.4 Мы оставляем за собой право добавлять и удалять способы оплаты в любое время.
8.5 Мы оставляем за собой право отказать Клиентам в депозитах по любой причине без объяснения причин.
8.6 Клиенты не должны использовать букмекерские счета в качестве банковских, и мы не будем выплачивать проценты на средства, размещенные на букмекерских счетах.
8.7 Клиенты несут ответственность за любые сборы по депозитам, взимаемые третьими лицами.
8.8 Клиент должен вносить средства на свой Счет для ставок только с целью использования таких средств для размещения ставок или пари на Веб-сайте. Если мы обоснованно сочтем, что Клиент вносит средства без намерения делать ставки или пари, мы будем считать это существенным нарушением Соглашения.
8.9 Мы не будем предлагать клиентам кредит, и все ставки должны быть подтверждены достаточным количеством очищенных средств на счете ставок клиента. Мы можем аннулировать любую ставку или пари, которые могли быть непреднамеренно приняты, когда на счете ставок Клиента не было достаточно средств для покрытия ставки или пари.
8.10 Если средства были зачислены Клиенту по ошибке, Клиент обязан немедленно сообщить нам об этом. Если мы ошибочно зачислим выигрыш на Счет ставок, эти средства будут недоступны для использования, и мы аннулируем любые операции с такими средствами. Мы оставляем за собой право в любое время вычесть соответствующую сумму со Счета ставок клиента и/или отменить любые операции, проведенные со средствами, которые были ошибочно зачислены на Счет ставок.
8.11 Если мы понесем какие-либо расходы в отношении вашего счета, мы оставляем за собой право взыскать с вас соответствующие суммы.
8.12 Мы можем в любое время зачесть любой положительный остаток на вашем счете в счет любых сумм, причитающихся вам от Компании.
8.13 Вы несете ответственность за сообщение о своих выигрышах и проигрышах в налоговые и/или другие органы вашей юрисдикции.
9.1. В любое время Клиент может запросить вывод любой суммы, отображаемой как кредит на балансе его Счета ставок, запросив вывод средств через Веб-сайт.
9.2 Комиссия за вывод средств не взимается, если вы прокрутите (отыграете) депозит не менее 3 раз с коэффициентом не менее 1,5. В противном случае мы имеем право удержать комиссию 5% с минимальной суммой €5 (или эквивалент в валюте вашего счета) в целях борьбы с отмыванием денег.
9.3 Клиенты должны учитывать, что наши Услуги расходуются мгновенно во время игры. Поэтому мы не можем обеспечить возврат товаров, возмещение или отмену любых Услуг. Когда Клиенты делают ставки или пари, средства будут списаны с баланса их Счета для ставок мгновенно, и в случае проигрыша средства не будут восстановлены или доступны для вывода.
9.4 Снятие средств должно осуществляться со страницы снятия средств со счета ставок, которая находится на Веб-сайте.
9.5 Прием заявок на вывод средств осуществляется при условии, что Клиенты внесли реальные денежные депозиты и сделали достаточные ставки на эти реальные денежные депозиты.
9.6 На все запросы на снятие средств распространяются любые применимые лимиты на снятие средств, которые могут быть установлены нами или нашими Аффилированными лицами. Мы сообщим Клиентам о лимитах через Веб-сайт до снятия средств, и снятие средств должно осуществляться только с использованием методов снятия средств, одобренных нами.
9.7 В целях предотвращения мошенничества и отмывания денег мы можем запрашивать у Клиентов документы, удостоверяющие личность, до обработки снятия средств. Мы оставляем за собой право запросить удостоверение личности с фотографией, подтверждение адреса или провести дополнительные процедуры проверки (запросить ваше селфи, организовать звонок для проверки и т. д.) с целью проверки личности до предоставления любых снятий средств с вашего счета. Мы также оставляем за собой право проводить проверку личности в любое время в течение всего периода ваших отношений с нами.
9.8 При условии проведения проверки личности и безопасности, мы будем стремиться обрабатывать снятие средств в течение 48 часов после поступления запроса. Обратите внимание, что процесс перевода средств может занять более 48 часов, поскольку финансовым учреждениям может потребоваться дополнительное время для обработки перевода.
9.9. По умолчанию максимальная совокупная сумма, которую Клиент может снять, составляет: пять тысяч евро (5 000 евро) за один календарный день (или эквивалент в выбранной Клиентом валюте); десять тысяч евро (10 000 евро) за одну календарную неделю (или эквивалент в выбранной Клиентом валюте); и пятьдесят тысяч евро (50 000 евро) за один календарный месяц (или эквивалент в выбранной Клиентом валюте). Компания может разрешить Клиентам снимать более крупные суммы по своему усмотрению в каждом конкретном случае.
9.10. Клиенты должны будут оплатить все сборы за обработку, взимаемые их банками и поставщиками платежей, и хотя мы всегда стремимся минимизировать расходы, мы оставляем за собой право взимать с Клиентов административные расходы, возникающие в результате снятия средств, которые они осуществляют.
9.11 Перед обработкой снятия средств Клиентами мы можем проверить использование Клиентами Веб-сайта и наших Услуг, чтобы определить, были ли какие-либо нерегулярные схемы игры или были ли средства внесены, но не использованы для размещения ставок. Все депозиты должны быть перевернуты хотя бы один раз перед тем, как начать вывод средств. Если мы посчитаем, по нашему собственному усмотрению, что имело место нерегулярное поведение, мы оставляем за собой право задерживать любые снятия средств, закрывать счета клиентов для ставок и конфисковывать выигрыши и бонусы. Мошеннические действия включают, но не ограничиваются:
- Участие в любом виде сговора с другими Клиентами;
- Разработка стратегий, направленных на получение нечестного выигрыша;
- Мошеннические действия в отношении онлайн-казино или провайдеров платежей;
- Создание двух или более учетных записей
9.12 Если вы хотите снять средства, но ваш счет недоступен, неактивен, заблокирован или закрыт, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
10.1 Вы несете полную ответственность за выплату всех причитающихся нам денег. Вы должны добросовестно осуществлять все платежи в наш адрес и не пытаться отменить произведенный платеж или предпринять какие-либо действия, которые могут привести к отмене такого платежа третьей стороной, чтобы избежать законно возникших обязательств. Вы обязуетесь возместить нам любые списания, отказы или отмены произведенных вами платежей и любые убытки, понесенные нами в результате этого. Мы оставляем за собой право также взимать административный сбор в размере 50 евро или эквивалент в другой валюте за каждый возврат, отказ или отмену платежа, который вы совершаете.
10.2 Мы оставляем за собой право использовать сторонних провайдеров для обработки платежей, совершаемых вами, и вы соглашаетесь соблюдать их правила и условия.
10.3 Все транзакции, совершенные на нашем сайте, будут проверяться на предмет предотвращения отмывания денег или деятельности по финансированию терроризма. О подозрительных транзакциях будет сообщено в соответствующие органы.
11.1. В случае ошибки или сбоя в работе нашей системы или процессов все ставки считаются недействительными. Вы обязаны немедленно сообщить нам о любой ошибке в работе Сервиса, как только вам станет об этом известно. В случае коммуникационных или системных ошибок, ошибок или вирусов, возникающих в связи с Услугой и/или выплатами, произведенными вам в результате дефекта или ошибки в Услуге, мы не несем ответственности перед вами или любой третьей стороной за любые прямые или косвенные затраты, расходы, потери или претензии, возникающие или являющиеся результатом таких ошибок, и мы оставляем за собой право аннулировать все игры/ставки и предпринять любые другие действия для исправления таких ошибок.
11.2. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы не допускать ошибок при размещении букмекерских линий. Однако если в результате человеческой ошибки или проблем с системой ставка принимается с коэффициентом, который существенно отличается от коэффициентов, доступных на общем рынке на момент заключения пари, или явно неверен с учетом вероятности наступления события на момент заключения пари, мы оставляем за собой право отменить или аннулировать эту ставку, а также отменить или аннулировать ставку, заключенную после начала события.
11.3. Мы имеем право взыскать с вас любую излишне уплаченную сумму и скорректировать ваш счет для исправления любой ошибки. Примером такой ошибки может быть неправильная цена или неправильный ввод результатов события. Если на вашем счете недостаточно средств, мы можем потребовать, чтобы вы выплатили нам соответствующую сумму, относящуюся к любым ошибочным ставкам или пари. Соответственно, мы оставляем за собой право отменить, сократить или удалить любые незавершенные игры, независимо от того, были ли они сделаны с использованием средств, полученных в результате ошибки, или нет.
12.1 Победитель события будет определен в день его завершения, и мы не будем признавать опротестованные или отмененные решения для целей отыгрыша.
12.2 Все опубликованные результаты будут окончательными по истечении 72 часов, и никакие запросы не будут приниматься после этого периода времени. В течение 72 часов после публикации результатов мы будем только обнулять/корректировать результаты по причине человеческого фактора, системной ошибки или ошибок, допущенных источником результатов.
12.3 Если результат матча по какой-либо причине отменяется руководящим органом матча в течение срока выплаты, то все деньги будут возвращены.
12.4 Если в игре, где предлагается вариант ничьей, произойдет ничья, все ставки на победу или поражение команды будут потеряны. Если вариант ничьей не предлагается, то все получают возмещение в случае ничейного исхода матча. Если же ничья не была предложена, то засчитывается дополнительное время, если оно было сыграно.
12.5 Если результат не может быть подтвержден нами, например, если трансляция события прервана (и не может быть проверена другим источником), то по нашему выбору ставки на это событие будут считаться недействительными, а ставки будут возвращены.
12.6 Минимальные и максимальные суммы ставок на все события определяются нами и могут быть изменены без предварительного письменного уведомления. Мы также оставляем за собой право изменять лимиты на отдельных счетах.
12.7 Клиенты несут полную ответственность за свои операции по Счету. Как только транзакция завершена, она не может быть изменена. Мы не несем ответственности за отсутствие или дублирование ставок, сделанных Клиентом, и не будем рассматривать запросы о расхождениях из-за отсутствия или дублирования ставок. Клиенты могут просматривать свои транзакции в разделе "Мой счет" на сайте после каждой сессии, чтобы убедиться, что все запрошенные ставки были приняты.
12.8 Матч будет иметь действие до тех пор, пока обе команды являются правильными, и независимо от заголовка Лиги, в котором он размещен на нашем сайте.
12.9 Даты и время начала матчей по киберспорту, указанные на Веб-сайте, являются лишь ориентировочными и не гарантируют их правильность. Если матч приостановлен или отложен и не возобновлен в течение 72 часов после фактического запланированного времени начала, ставки будут возвращены. Исключение составляют ставки на продвижение команды/игрока в турнире или победу в турнире, которые будут действовать независимо от приостановленного или отложенного матча.
12.10 Если событие опубликовано нами с неточной датой, все ставки будут считаться действительными в соответствии с датой, официально объявленной руководящим органом.
12.11 Если команда использует запасных, результат остается действительным, так как это был выбор команды использовать запасных.
12.12 Компания оставляет за собой право удалять мероприятия, рынки и любые другие продукты с Веб-сайта.
13.1. Все сообщения и уведомления, которые вы должны направить нам в соответствии с настоящими Условиями, должны быть отправлены с помощью формы поддержки клиентов на Веб-сайте.
13.2. Все сообщения и уведомления, которые мы должны направлять вам в соответствии с настоящими Условиями, должны, если иное не указано в настоящих Условиях, размещаться на Веб-сайте и/или направляться на Зарегистрированный адрес электронной почты, который хранится в нашей системе для соответствующего Клиента. Способ такой связи определяется исключительно по нашему усмотрению.
13.3. Все сообщения и уведомления, которые должны быть предоставлены в соответствии с настоящими Условиями либо вами, либо нами, должны быть в письменной форме и на английском языке и должны быть предоставлены на Зарегистрированный адрес электронной почты в вашей учетной записи и с него.
13.4. Время от времени мы можем связываться с вами по электронной почте, SMS или голосовым сообщениям с целью предоставления вам информации о ставках, уникальных рекламных предложениях и другой информации. Вы соглашаетесь получать такие предложения, когда соглашаетесь с настоящими Условиями при регистрации на Веб-сайте. Вы можете отказаться от получения таких рекламных предложений от нас в любое время, отправив запрос в службу поддержки клиентов.
14. Компания не несет ответственности за любые сбои или задержки в предоставлении Услуг в связи с форс-мажорными обстоятельствами, которые можно обоснованно считать находящимися вне контроля Компании, несмотря на принятие разумных превентивных мер, таких как: стихийное бедствие; торговые или трудовые споры; отключение электроэнергии; действия, сбои или бездействие любого правительства или органа власти; препятствия или сбои в работе телекоммуникационных служб; любые другие задержки или сбои, вызванные третьей стороной, и Компания не несет ответственности за любые вытекающие потери или ущерб, которые вы можете понести. В таком случае мы оставляем за собой право отменить или приостановить предоставление Услуги, не неся при этом никакой ответственности.
15.1 В той мере, в какой это разрешено действующим законодательством, мы не будем компенсировать вам любые разумно прогнозируемые убытки или ущерб (прямой или косвенный), которые вы можете понести в случае невыполнения нами своих обязательств по настоящим условиям, за исключением случаев нарушения нами обязанностей, возложенных на нас законом, в этом случае мы не будем нести перед вами ответственности, если это невыполнение объясняется: (i) вашей собственной вины; (ii) третьей стороны, не связанной с выполнением нами настоящих условий (например, проблемы, связанные с работой сети связи, перегруженностью и подключением или работой вашего компьютерного оборудования); или (iii) любых других событий, которые ни мы, ни наши поставщики не могли предвидеть или предотвратить, даже если бы мы или они проявили разумную осторожность. поскольку данная услуга предназначена только для потребительского использования, мы не несем ответственности за любые деловые потери любого рода.
15.2. В случае привлечения нас к ответственности за какое-либо событие в соответствии с настоящими условиями, наша общая совокупная ответственность перед вами в соответствии с настоящими условиями или в связи с ними не должна превышать (a) стоимость ставок и или пари, размещенных вами через ваш счет в отношении соответствующей ставки/ пари или продукта, которые привели к возникновению соответствующей ответственности, или (b) пятьсот евро (500 евро) в совокупности, в зависимости от того, что меньше.
15.3. Мы настоятельно рекомендуем вам (i) перед использованием проверить пригодность и совместимость услуги с вашим собственным компьютерным оборудованием; и (ii) принять разумные меры предосторожности для защиты от вредоносных программ или устройств, в том числе путем установки антивирусного программного обеспечения.
16.1. Если мы подозреваем, что вы являетесь или получили уведомление о том, что вы в настоящее время моложе 18 лет или были моложе 18 лет (или не достигли совершеннолетия в соответствии с законодательством применимой к вам юрисдикции), когда вы делали какие-либо ставки через Сервис, ваша учетная запись будет приостановлена, чтобы вы не могли больше делать ставки или снимать средства со своего счета. Затем мы проведем расследование, в том числе выясним, делали ли вы ставки в качестве агента или иным образом от имени лица, не достигшего 18 лет (или не достигшего совершеннолетия в соответствии с законодательством применимой к вам юрисдикции). Если будет установлено, что вы: (a) в настоящее время не достигли 18 лет; (b) были моложе 18 лет или моложе возраста совершеннолетия, который применяется к вам в соответствующее время; или (c) делали ставки в качестве агента или по поручению лица моложе 18 лет или моложе возраста совершеннолетия, который применяется:
- все выигрыши, которые в настоящее время или должны быть зачислены на ваш счет, будут сохранены;
- все выигрыши, полученные от ставок через Сервис в несовершеннолетнем возрасте, должны быть выплачены нам по первому требованию (если вы не выполните это условие, мы будем добиваться возмещения всех расходов, связанных с взысканием таких сумм); и/или
- любые деньги, внесенные на ваш счет и не являющиеся выигрышем, будут возвращены вам ИЛИ останутся у вас до достижения вами 18 лет, по нашему усмотрению. Мы оставляем за собой право вычесть из суммы, подлежащей возврату, комиссионные за платежные операции, включая комиссионные за транзакции по вкладам на ваш счет, которые мы покрыли.
16.2. Это условие также распространяется на вас, если вам больше 18 лет, но вы делаете ставки в юрисдикции, в которой установлен более высокий возраст, чем 18 лет, для легальных ставок, и вы не достигли минимального возраста, установленного законом в этой юрисдикции.
16.3. В случае возникновения у нас подозрений, что вы нарушаете положения данного пункта или пытаетесь использовать их в мошеннических целях, мы оставляем за собой право предпринять любые действия, необходимые для расследования данного вопроса, включая информирование соответствующих правоохранительных органов.
17. Мы будем добиваться применения уголовных и договорных санкций в отношении любого Клиента, замешанного в мошенничестве, нечестности или преступных действиях. Мы откажем в оплате любому Клиенту, если есть подозрения в совершении подобных действий. Клиент должен возместить и обязан оплатить нам по требованию все расходы, сборы или убытки, понесенные или понесенные нами (включая любые прямые, косвенные или последующие убытки, потерю прибыли, потерю бизнеса и потерю репутации), возникшие прямо или косвенно в результате мошенничества, нечестности или преступных действий Клиента.
18.1. Любое несанкционированное использование нашего названия и логотипа может привести к судебному разбирательству в отношении вас.
18.2 В отношениях между нами и вами мы являемся единственными владельцами прав на Сервис, наши технологии, программное обеспечение и бизнес-системы ("Системы"), а также наши шансы.
18.3 При выборе псевдонима/алиаса для вашей Учетной записи мы оставляем за собой право удалить или вернуть его, если сочтем его неуместным.
18.4 Вы не имеете права использовать наш URL, торговые марки, фирменные наименования, логотипы ("Марки") и/или наши коэффициенты в связи с любым продуктом или услугой, которые не являются нашими, которые каким-либо образом могут вызвать путаницу среди клиентов или общественности или которые каким-либо образом дискредитируют нас.
18.5. За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями, мы и наши лицензиары не предоставляем вам никаких явных или подразумеваемых прав, лицензий, титулов или интересов в отношении Систем или Знаков Компании, и все такие права, лицензии, титулы и интересы сохраняются за нами и нашими лицензиарами. Вы соглашаетесь не использовать какие-либо автоматические или ручные устройства для мониторинга или копирования веб-страниц или содержимого Сервиса. Любое несанкционированное использование или воспроизведение может привести к судебному разбирательству в отношении вас.
19.1 В соответствии с настоящими Условиями и при условии их соблюдения вами, мы предоставляем вам неисключительную, ограниченную, непередаваемую и не подлежащую сублицензированию лицензию на доступ и использование Сервиса только для ваших личных некоммерческих целей. Наша лицензия прекращает свое действие, если наше соглашение с вами в соответствии с настоящими Условиями заканчивается.
19.2 За исключением собственного контента, вы ни при каких обстоятельствах не имеете права изменять, публиковать, передавать, передавать, продавать, воспроизводить, загружать, размещать, распространять, исполнять, демонстрировать, создавать производные работы или любым другим способом использовать Сервис и/или любой контент на нем или содержащееся в нем программное обеспечение, за исключением случаев, когда мы прямо разрешаем это в настоящих Условиях или иным образом на Веб-сайте. Никакая информация или контент на Сервисе или предоставленные вам в связи с Сервисом не могут быть изменены или модифицированы, объединены с другими данными или опубликованы в любой форме, включая, например, скрейпинг экрана или базы данных и любую другую деятельность, направленную на сбор, хранение, реорганизацию или манипулирование такой информацией или контентом.
19.3. Любое несоблюдение вами данного пункта может также являться нарушением наших или третьих лиц прав на интеллектуальную собственность и других прав собственности, что может повлечь за собой гражданскую ответственность и/или уголовное преследование.
20.1. Для вашей защиты и защиты всех наших Клиентов, размещение любого контента на Сервисе, а также поведение в связи с ним и/или Сервисом, которое в любом случае является незаконным, неуместным или нежелательным, строго запрещено ("Запрещенное поведение").
20.2. Если вы ведете себя запрещенно или мы по своему усмотрению определим, что вы ведете себя запрещенно, ваша Учетная запись и/или ваш доступ или использование Сервиса могут быть немедленно прекращены без вашего уведомления. В отношении вас могут быть предприняты юридические действия со стороны другого Клиента, третьей стороны, правоохранительных органов и/или нас в связи с тем, что вы участвовали в запрещенном поведении.
20.3. Запрещенное поведение включает, но не ограничивается, доступом или использованием Услуги для:
- рекламировать или делиться информацией, которая, как вам известно, является ложной, вводящей в заблуждение или незаконной;
- осуществлять любую незаконную или противоправную деятельность, такую как, но не ограничиваясь этим, любую деятельность, которая способствует или продвигает любую преступную деятельность или предприятие, нарушает частную жизнь другого Клиента или любой другой третьей стороны или другие права, или которая создает или распространяет компьютерные вирусы;
- наносит какой-либо вред несовершеннолетним;
- передавать или делать доступным любое содержимое, которое является незаконным, вредным, угрожающим, оскорбительным, неправомерным, клеветническим, вульгарным, непристойным, развратным, насильственным, ненавистным, расово-этническим или иным образом предосудительным;
- передавать или делать доступным любой контент, который пользователь не имеет права делать доступным в соответствии с любым законом или договорными или фидуциарными отношениями, включая, без ограничений, любой контент, который нарушает авторские права, торговую марку или другие права интеллектуальной собственности и права собственности третьих лиц;
- передавать или делать доступным любое содержание или материал, содержащий любой программный вирус или другой компьютерный или программный код (включая HTML), предназначенный для прерывания, уничтожения или изменения функциональности Сервиса, его презентации или любого другого веб-сайта, компьютерного программного обеспечения или оборудования;
- вмешиваться, нарушать работу или перепроектировать Сервис любым способом, включая, без ограничений, перехват, эмуляцию или перенаправление протоколов связи, используемых нами, создание или использование читов, модов или хаков или любого другого программного обеспечения, предназначенного для изменения Сервиса, или использование любого программного обеспечения, которое перехватывает или собирает информацию от или через Сервис;
- извлекать или индексировать любую информацию из Сервиса с помощью роботов, пауков или других автоматизированных механизмов;
- участвовать в любой деятельности или действиях, которые, по нашему единоличному и неограниченному усмотрению, приводят или могут привести к обману или мошенничеству другого Клиента;
- передавать или делать доступной любую нежелательную или несанкционированную рекламу или массовую рассылку, такую как, но не ограничиваясь этим, нежелательная почта, обмен мгновенными сообщениями, "spim", "спам", письма счастья, финансовые пирамиды или другие формы приглашений;
- создавать Учетные записи на Веб-сайте автоматизированными средствами или под ложным или мошенническим предлогом;
- выдавать себя за другого Клиента или любую другую третью сторону; или
- любые другие действия или поступки, которые Компания обоснованно считает противоречащими своим принципам ведения бизнеса.
Приведенный выше список запрещенного поведения не является исчерпывающим и может быть изменен нами в любое время или время от времени. Мы оставляем за собой право проводить расследования и предпринимать любые действия, которые мы по своему усмотрению сочтем уместными или необходимыми в данных обстоятельствах, включая, без ограничений, удаление сообщений Клиента из Сервиса и/или прекращение действия его Учетной записи, а также предпринимать любые действия против любого Клиента или третьего лица, которое прямо или косвенно участвует или сознательно позволяет третьему лицу прямо или косвенно участвовать в запрещенном поведении, с уведомлением или без уведомления такого Клиента или третьего лица.
21. Сервис может содержать ссылки на сайты третьих лиц, которые не поддерживаются нами или не связаны с нами, и над которыми мы не имеем никакого контроля. Ссылки на такие сайты предоставляются исключительно для удобства Клиентов и никоим образом не исследуются, не контролируются и не проверяются нами на точность или полноту. Ссылки на такие сайты не подразумевают какого-либо одобрения с нашей стороны и/или какой-либо связи со связанными сайтами, их содержимым или их владельцем (владельцами). Мы не контролируем и не несем ответственности за их наличие, а также за их точность, полноту, доступность и полезность. Соответственно, при посещении таких сайтов мы рекомендуем вам соблюдать обычные меры предосторожности, включая ознакомление с политикой конфиденциальности и условиями использования.
22.1. Если у вас есть какие-либо опасения или вопросы относительно настоящих Условий, вы должны связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по ссылкам на Веб-сайте и использовать свой зарегистрированный адрес электронной почты во всех сообщениях с нами.
22.2. НЕСМОТРЯ НА ВЫШЕСКАЗАННОЕ, МЫ НЕ НЕСЕМ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ПРИ ОТВЕТЕ НА ЛЮБУЮ ПОЛУЧЕННУЮ НАМИ ЖАЛОБУ ИЛИ ПРИ ПРИНЯТИИ МЕР В СВЯЗИ С НЕЙ.
22.3. Если Клиент не удовлетворен тем, как была урегулирована ставка, он должен предоставить подробную информацию о своих претензиях в наш отдел обслуживания клиентов. Мы приложим все разумные усилия, чтобы ответить на запросы такого рода в течение нескольких дней (и в любом случае мы намерены ответить на все такие запросы в течение 28 дней с момента их получения).
22.4. Споры должны быть поданы в течение трех (3) дней с момента принятия решения по ставке, о которой идет речь. По истечении этого срока претензии не рассматриваются. Клиент несет полную ответственность за операции по своему счету.
22.5. В случае возникновения спора между вами и нашим отделом обслуживания клиентов мы попытаемся прийти к согласованному решению. Если наш отдел обслуживания клиентов не сможет прийти к согласованному с вами решению, вопрос будет передан нашему руководству.
22.6. Если все усилия по разрешению спора к удовлетворению Клиента не увенчались успехом, Клиент имеет право подать жалобу в Регулятор азартных игр Анжуаны.
23. Передача настоящих Условий, включая связанные с ними права и обязанности, требует получения от вас предварительного письменного согласия. Такое согласие не должно быть необоснованно отклонено. Напротив, мы оставляем за собой право переуступить, не требуя вашего согласия, все или любую часть наших прав и обязательств, описанных в настоящем документе, третьей стороне. Такая уступка зависит от способности третьей стороны предоставлять услуги, по качеству практически аналогичные Услугам, и такая уступка будет осуществлена путем размещения письменного уведомления на Услугах.
24. В случае если какое-либо положение настоящих Условий будет признано компетентным органом не имеющим законной силы или недействительным, соответствующее положение будет изменено таким образом, чтобы оно соответствовало намерениям первоначального текста в той мере, в какой это допускается действующим законодательством. Это не повлияет на действительность и применимость остальных положений настоящих Условий.
25. Не ограничивая другие наши средства правовой защиты, мы можем приостановить или прекратить действие вашей Учетной записи и отказаться от дальнейшего предоставления вам Услуг, в любом случае без предварительного уведомления, если, по нашему обоснованному мнению, вы нарушаете любое существенное условие настоящих Условий. Однако уведомление о любом таком действии будет незамедлительно направлено вам.
26.1. Настоящие Условия остаются в силе и действии, пока вы получаете доступ или используете Услугу, являетесь Клиентом или посетителем Веб-сайта. Настоящие Условия сохраняют свою силу после прекращения действия вашей Учетной записи по любой причине.
26.2. Слова, используемые в единственном числе, включают множественное число и наоборот. Слова, обозначающие мужской род, включают женский и средний род и наоборот, а слова, обозначающие лиц, включают физических лиц, партнерства, ассоциации, трасты, неинкорпорированные организации и корпорации.
26.3. Никакой наш отказ, будь то в результате поведения или иным образом, от нарушения или угрозы нарушения вами любого условия или срока настоящих Условий не будет иметь силы или обязательной силы для нас, если он не сделан в письменной форме и должным образом подписан нами, и, если иное не предусмотрено в письменном отказе, должен быть ограничен конкретным нарушением, от которого отказались. Неисполнение нами в какой-либо момент времени какого-либо условия настоящих Условий не должно рассматриваться как отказ от такого положения или права на исполнение такого положения в любое другое время.
26.4. Получая в дальнейшем доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с каждым пунктом настоящих Условий. В результате этого вы настоящим безоговорочно отказываетесь от любых будущих аргументов, претензий, требований или разбирательств, противоречащих чему-либо, содержащемуся в настоящих Условиях.
26.5. В случае расхождения между английской версией настоящих правил и любой другой, правильной будет считаться английская версия.
26.6. Настоящие Условия регулируются законодательством, действующим в Анжуане.
26.7. Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между вами и нами в отношении вашего доступа к Сервису и его использования и заменяют собой все другие предыдущие соглашения и сообщения, устные или письменные, в отношении предмета настоящего Соглашения.