Política de privacidade
As informações pessoais são aquelas que dizem respeito a um utilizador identificado ou identificável e podem incluir informações como nome e apelido, endereço residencial e cópias de passaportes.
Quando a MadMarket recolhe e determina os meios de tratamento das suas informações pessoais, actuará como responsável pelo tratamento dos dados.
A MadMarket adere e cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados e outros regulamentos europeus e nacionais relevantes, avisos legais e instrumentos semelhantes que possam estar em vigor periodicamente.
O nosso fornecedor de serviços de pagamento é obrigado por lei a comunicar qualquer atividade que levante suspeitas de branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo ou qualquer outra atividade ilegal.
Para que possam cumprir estas obrigações, podemos transmitir os seguintes dados: dados de transação e documentos KYC, o seu nome e endereço.
O nosso prestador de serviços de pagamento só processará os dados pessoais para os fins acima referidos e em conformidade com todas as leis de proteção de dados aplicáveis.
Ao fornecer-nos as suas informações, registando-se connosco ou acedendo ao website através de um computador, telemóvel ou outro dispositivo portátil com acesso à Internet ou qualquer outro dispositivo, confirma a sua aceitação da nossa Política de Privacidade e autoriza-nos a nós, aos nossos funcionários, subsidiárias e fornecedores a processar os seus dados pessoais.
Leia atentamente esta política para garantir que compreende os nossos valores, pontos de vista e práticas relativamente à recolha, retenção, processamento, utilização e transferência, quando aplicável, das suas informações.
Leia atentamente esta política para garantir que compreende os nossos valores, pontos de vista e práticas relativamente à recolha, retenção, processamento, utilização e transferência, quando aplicável, das suas informações.
Podemos recolher as seguintes informações pessoais do Utilizador para cumprir as nossas obrigações legais (incluindo, entre outras, a regulamentação do jogo e do combate ao branqueamento de capitais):
Informações de contacto, tais como nome, apelido, data de nascimento, endereço residencial, endereço de correio eletrónico, número de telefone; Documentos oficiais, tais como um passaporte ou documento de identidade que inclua uma fotografia sua; Limites de jogo responsável; e Informações de correspondência, tais como um registo da Sua comunicação com a Nossa Equipa de Apoio ao Cliente por e-mail e chat ao vivo. Também podemos processar informações comportamentais anónimas e fornecê-las a organizações de investigação de terceiros para evitar problemas relacionados com o jogo. Além disso, podemos recolher as seguintes informações do Utilizador para lhe fornecer o Nosso Serviço:
Nome de utilizador, endereço IP (Internet Protocol), tipo de browser, informações demográficas e de geo-localização do dispositivo e/ou hardware do Utilizador, páginas de referência/saída e sistema operativo; ID do dispositivo, software instalado, cookies do browser e informações do jogo; Informações relacionadas com a sua subscrição da nossa lista de correio, tais como nome, apelido e endereço de correio eletrónico. Também recolhemos, processamos e retemos as suas informações pessoais quando consideramos que temos um interesse legítimo em fazê-lo para a prossecução dos nossos objectivos comerciais e empresariais, e se esse processamento não prejudicar o seu direito à privacidade, incluindo situações como:
Quando lhe fornecemos actualizações de marketing, boletins informativos e informações sobre bónus, Quando actualizamos e efectuamos a manutenção do Serviço e para a resolução de problemas, Quando prevenimos e investigamos fraudes e outras utilizações incorrectas. Se necessitar de mais informações sobre o processamento das suas informações pessoais com base em interesses legítimos, contacte o nosso RPD em [email protected].
Informações de contacto, tais como nome, apelido, data de nascimento, endereço residencial, endereço de correio eletrónico, número de telefone; Documentos oficiais, tais como um passaporte ou documento de identidade que inclua uma fotografia sua; Limites de jogo responsável; e Informações de correspondência, tais como um registo da Sua comunicação com a Nossa Equipa de Apoio ao Cliente por e-mail e chat ao vivo. Também podemos processar informações comportamentais anónimas e fornecê-las a organizações de investigação de terceiros para evitar problemas relacionados com o jogo. Além disso, podemos recolher as seguintes informações do Utilizador para lhe fornecer o Nosso Serviço:
Nome de utilizador, endereço IP (Internet Protocol), tipo de browser, informações demográficas e de geo-localização do dispositivo e/ou hardware do Utilizador, páginas de referência/saída e sistema operativo; ID do dispositivo, software instalado, cookies do browser e informações do jogo; Informações relacionadas com a sua subscrição da nossa lista de correio, tais como nome, apelido e endereço de correio eletrónico. Também recolhemos, processamos e retemos as suas informações pessoais quando consideramos que temos um interesse legítimo em fazê-lo para a prossecução dos nossos objectivos comerciais e empresariais, e se esse processamento não prejudicar o seu direito à privacidade, incluindo situações como:
Quando lhe fornecemos actualizações de marketing, boletins informativos e informações sobre bónus, Quando actualizamos e efectuamos a manutenção do Serviço e para a resolução de problemas, Quando prevenimos e investigamos fraudes e outras utilizações incorrectas. Se necessitar de mais informações sobre o processamento das suas informações pessoais com base em interesses legítimos, contacte o nosso RPD em [email protected].
Partilhamos as informações pessoais do Utilizador com empresas que prestam serviços para nos ajudar a fornecer os Serviços solicitados pelo Utilizador e para nos ajudar nas nossas actividades comerciais, tais como, entre outros, processamento de cartões e pagamentos, serviço de apoio ao cliente, marketing, fornecedores de armazenamento de dados e inteligência comercial. Temos uma relação contratual com todas estas empresas que garante que as informações pessoais do Utilizador que são partilhadas são estritamente processadas conforme necessário para nos prestar estes serviços. Também podemos divulgar as suas informações pessoais da seguinte forma:
Conforme exigido por lei, por exemplo, para cumprir uma intimação ou um processo legal semelhante; Para cumprir os Nossos deveres e responsabilidades legais e regulamentares para com as autoridades de licenciamento e regulamentares relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos ao abrigo de qualquer outra legislação aplicável e a quaisquer outros reguladores aplicáveis noutras jurisdições; Quando acreditamos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger os Nossos direitos, proteger a Sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a um pedido governamental; Se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda da totalidade ou de uma parte dos activos, caso em que o Utilizador será notificado por correio eletrónico e/ou através de um aviso destacado no Nosso Serviço de qualquer alteração na propriedade ou utilização das suas informações pessoais, bem como de quaisquer opções que possa ter relativamente às suas informações pessoais; Quando colaboramos com organizações terceiras de modo a identificar casos de viciação de resultados; e A qualquer outro terceiro com o consentimento prévio do Utilizador para o fazer.
Em certos casos, somos também legalmente obrigados a verificar a sua identidade através da utilização de fornecedores de serviços terceiros com os quais partilhamos informações pessoais e dos quais obtemos informações pessoais. Temos o direito de tomar decisões com base nas informações fornecidas por estes fornecedores de serviços. A partilha de informações pessoais acima referida pode envolver transferências de informações pessoais para países terceiros fora da UE/EEE.
Conforme exigido por lei, por exemplo, para cumprir uma intimação ou um processo legal semelhante; Para cumprir os Nossos deveres e responsabilidades legais e regulamentares para com as autoridades de licenciamento e regulamentares relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos ao abrigo de qualquer outra legislação aplicável e a quaisquer outros reguladores aplicáveis noutras jurisdições; Quando acreditamos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger os Nossos direitos, proteger a Sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a um pedido governamental; Se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda da totalidade ou de uma parte dos activos, caso em que o Utilizador será notificado por correio eletrónico e/ou através de um aviso destacado no Nosso Serviço de qualquer alteração na propriedade ou utilização das suas informações pessoais, bem como de quaisquer opções que possa ter relativamente às suas informações pessoais; Quando colaboramos com organizações terceiras de modo a identificar casos de viciação de resultados; e A qualquer outro terceiro com o consentimento prévio do Utilizador para o fazer.
Em certos casos, somos também legalmente obrigados a verificar a sua identidade através da utilização de fornecedores de serviços terceiros com os quais partilhamos informações pessoais e dos quais obtemos informações pessoais. Temos o direito de tomar decisões com base nas informações fornecidas por estes fornecedores de serviços. A partilha de informações pessoais acima referida pode envolver transferências de informações pessoais para países terceiros fora da UE/EEE.
Operamos em várias jurisdições, algumas das quais localizadas em países diferentes daquele onde o Utilizador reside. As informações que recolhemos do Utilizador ou que o Utilizador nos fornece podem ser transferidas e armazenadas num destino fora do país do Utilizador para o processamento dos detalhes de pagamento do Utilizador e para a prestação de serviços de apoio. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que os dados do Utilizador são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
Ao fornecer-nos as suas informações pessoais, o Utilizador aceita que possamos transferir, armazenar e processar as suas informações fora do seu país. Quando partilhamos as suas informações pessoais com terceiros localizados fora da UE/EEE, asseguramos que a nossa relação contratual com esses terceiros contém salvaguardas adequadas relativamente às suas informações pessoais. Apenas estabelecemos relações contratuais com terceiros que garantam um padrão de proteção de dados comparável ao dos países da UE/EEE.
Se o Utilizador optar por comunicar através de plataformas de redes sociais, as informações que fornece estão associadas à sua conta pessoal de rede social. O Utilizador terá de contactar diretamente a plataforma de redes sociais para exercer qualquer um dos seus direitos ou solicitar a remoção das comunicações entre o Utilizador e nós na plataforma em questão.
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Utilizamos cookies para ajudar o site a funcionar corretamente e para melhorar a sua experiência de utilizador. Podemos utilizar cookies, por exemplo, para acompanhar as preferências do Utilizador, a sua atividade e o sítio Web de onde foi encaminhado. Os cookies também são utilizados para recolher informações estatísticas gerais de utilização e volume que não incluem informações pessoais.
Utilizamos conteúdos JavaScript activos de fornecedores terceiros, como a FeatureSpace Limited e o Google Analytics no nosso Serviço, que podem, por isso, aceder às suas informações pessoais quando acede ao nosso Serviço. Isto pode constituir uma transferência das Suas informações pessoais para países que não estão situados na área da UE/EEE. O Utilizador pode evitar esta situação desactivando o JavaScript no seu browser pessoal. No entanto, se o fizer, a funcionalidade do nosso serviço pode ser gravemente prejudicada e o utilizador pode não conseguir aceder ao nosso serviço. Nestes casos, excluímos qualquer responsabilidade decorrente do conteúdo de terceiros no Nosso Serviço.
O nosso Serviço inclui links para outros sites cujos serviços poderá utilizar, e as práticas de privacidade podem ser diferentes das do MadMarket. Se enviar informações pessoais para qualquer um desses sites, as suas informações serão regidas pelas políticas de privacidade de terceiros. Encorajamo-lo a ler cuidadosamente a política de privacidade de qualquer site que visite. Não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação pelas práticas, acções ou políticas de tais terceiros.
Ocasionalmente, poderemos dar ao Utilizador a oportunidade de participar em concursos ou inquéritos no nosso site. Se o Utilizador participar, solicitaremos determinadas informações pessoais identificáveis do Utilizador. A participação nestes inquéritos ou concursos é totalmente voluntária e, por conseguinte, o Utilizador tem a opção de divulgar ou não estas informações.
Conservaremos as suas informações durante o tempo em que a sua conta estiver ativa, mas também após o encerramento, independentemente da forma como ocorrer, de acordo com a nossa política de conservação de dados e em conformidade com as respectivas leis e regulamentos. Os critérios utilizados para definir os respectivos períodos de retenção para os diferentes tipos de informações pessoais que recolhemos e processamos dependem dos respectivos períodos de retenção estipulados ao abrigo de várias leis e regulamentos, incluindo leis contra o branqueamento de capitais.
Se pretender cancelar a sua conta ou solicitar que deixemos de utilizar as suas informações para lhe fornecer o Serviço, contacte-nos através de [email protected]. Cancelar a sua conta e/ou solicitar a eliminação de dados nem sempre significa que estamos legalmente autorizados a fazê-lo. Após o encerramento, reteremos e utilizaremos as suas informações pessoais conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos.
A segurança das informações pessoais do Utilizador é importante para nós. Seguimos os padrões industriais geralmente aceites para proteger as informações pessoais que nos são enviadas, tanto durante a transmissão como depois de as recebermos. No entanto, nenhum método de transmissão através da Internet, ou método de armazenamento eletrónico, é 100% seguro. Por conseguinte, não podemos garantir a sua segurança absoluta. A transmissão de todas as informações recolhidas no Nosso Serviço é encriptada utilizando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). A MadMarket está em conformidade com as Normas de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI).
Conservaremos as suas informações durante o tempo em que a sua conta estiver ativa, mas também após o encerramento, independentemente da forma como ocorrer, de acordo com a nossa política de conservação de dados e em conformidade com as respectivas leis e regulamentos. Os critérios utilizados para definir os respectivos períodos de retenção para os diferentes tipos de informações pessoais que recolhemos e processamos dependem dos respectivos períodos de retenção estipulados ao abrigo de várias leis e regulamentos, incluindo leis contra o branqueamento de capitais.
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O utilizador tem os seguintes direitos relativamente às informações pessoais que detemos sobre si:
Se pretender saber quais os dados pessoais que mantemos sobre si, contacte-nos através de [email protected]O direito de atualizar informações pessoais incompletas. O direito de retirar o seu consentimento quando processamos as suas informações pessoais com base no seu consentimento e o direito de se opor ao processamento. O direito de se opor ao marketing direto, o que pode ser feito optando por não participar no marketing direto, cancelando a subscrição por correio eletrónico ou enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico com um pedido para [email protected]. O Utilizador tem também o direito de se opor a qualquer definição de perfis na medida em que esteja relacionada apenas com o marketing direto. O direito de apresentar uma queixa ao Comissário para a Informação e Proteção de Dados, caso considere que os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) foram violados - também tem o direito de apresentar uma queixa à respectiva autoridade de controlo do Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local de uma alegada infração. O direito de transmitir as suas informações pessoais a outro responsável pelo tratamento de dados. As informações pessoais do Utilizador ser-lhe-ão fornecidas num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina. Embora o Utilizador tenha o direito de apagar os seus dados, em alguns casos poderemos não conseguir eliminá-los totalmente.
Se pretender saber quais os dados pessoais que mantemos sobre si, contacte-nos através de [email protected]O direito de atualizar informações pessoais incompletas. O direito de retirar o seu consentimento quando processamos as suas informações pessoais com base no seu consentimento e o direito de se opor ao processamento. O direito de se opor ao marketing direto, o que pode ser feito optando por não participar no marketing direto, cancelando a subscrição por correio eletrónico ou enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico com um pedido para [email protected]. O Utilizador tem também o direito de se opor a qualquer definição de perfis na medida em que esteja relacionada apenas com o marketing direto. O direito de apresentar uma queixa ao Comissário para a Informação e Proteção de Dados, caso considere que os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) foram violados - também tem o direito de apresentar uma queixa à respectiva autoridade de controlo do Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local de uma alegada infração. O direito de transmitir as suas informações pessoais a outro responsável pelo tratamento de dados. As informações pessoais do Utilizador ser-lhe-ão fornecidas num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina. Embora o Utilizador tenha o direito de apagar os seus dados, em alguns casos poderemos não conseguir eliminá-los totalmente.
Poderemos atualizar esta política de privacidade para refletir alterações nas nossas práticas de informação. Se fizermos quaisquer alterações materiais que afectem significativamente quaisquer dos seus direitos, notificá-lo-emos por correio eletrónico (enviado para o endereço de correio eletrónico especificado na sua conta) ou através de um aviso no nosso Serviço antes de a alteração entrar em vigor.
No entanto, encorajamo-lo a rever periodicamente esta política para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade. Se o Utilizador tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser contactar-nos relativamente à forma como tratamos as suas informações pessoais, envie uma mensagem de correio eletrónico para o nosso responsável pela proteção de dados em [email protected].
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