Informações pessoais são aquelas relacionadas a um usuário identificado ou identificável, e podem incluir informações como nome e sobrenome, endereço residencial e cópias de passaportes. Quando o MadMarket coletar e determinar os meios de processamento de suas informações pessoais, ele atuará como controlador de dados. A MadMarket adere e cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados e outros regulamentos europeus e nacionais relevantes, avisos legais e instrumentos similares que possam estar em vigor de tempos em tempos. Nosso provedor de serviços de pagamento é obrigado por lei a relatar qualquer atividade que levante suspeita de lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou qualquer outra atividade ilegal. Para que ele possa cumprir essas obrigações, podemos transmitir os seguintes dados: dados de transações e documentos KYC, seu nome e endereço. Nosso provedor de serviços de pagamento somente processará os dados pessoais para a finalidade mencionada acima e de acordo com todas as leis de proteção de dados aplicáveis.
ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao fornecer suas informações para nós, registrando-se conosco ou acessando o site por meio de um computador, telefone celular ou outro dispositivo portátil habilitado para Internet ou qualquer outro dispositivo, você confirma sua aceitação de nossa Política de Privacidade e autoriza a nós, nossa equipe, subsidiárias e fornecedores a processar seus dados pessoais. Leia esta política com atenção para garantir que você entenda nossos valores, pontos de vista e práticas com relação à captura, retenção, processamento, uso e transferência, quando aplicável, de suas informações.
CATEGORIAS DE INFORMAÇÕES E FINALIDADE DO PROCESSAMENTO
Podemos coletar as seguintes informações pessoais de Você para cumprir com nossas obrigações legais (incluindo, mas limitado a, regulamentação de jogos e combate à lavagem de dinheiro):
- Informações de contato, como nome, sobrenome, data de nascimento, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone;
- Documentos oficiais, como passaporte ou documento de identidade, que incluam uma foto sua;
- Limites de jogo responsável; e
- Informações de correspondência, como um registro de sua comunicação com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail e chat ao vivo.
Também podemos processar informações comportamentais anônimas e fornecê-las a organizações de pesquisa terceirizadas a fim de evitar problemas relacionados a jogos de azar. Além disso, podemos coletar as seguintes informações de você para fornecer-lhe nosso serviço:
- Nome de usuário, endereço IP (Internet Protocol), tipo de navegador, informações demográficas e de geolocalização do seu dispositivo e/ou hardware, páginas de referência/saída e sistema operacional;
- ID do dispositivo, software instalado, cookies do navegador e informações do jogo;
- Informações relacionadas à sua assinatura da nossa lista de correspondência, como nome, sobrenome e endereço de e-mail.
Também coletamos, processamos e retemos Suas informações pessoais quando consideramos que temos um interesse legítimo em fazê-lo para a busca de Nossos objetivos comerciais e empresariais, e se esse processamento não prejudicar Seu direito à privacidade, incluindo situações como:
- Quando fornecemos a você atualizações de marketing, boletins informativos e informações sobre bônus,
- Quando atualizarmos e realizarmos manutenção no Serviço e para solução de problemas,
- Quando prevenimos e investigamos fraudes e outros usos indevidos.
Se você precisar de mais informações sobre o processamento de suas informações pessoais com base em interesses legítimos, entre em contato com nosso DPO em …..
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Compartilhamos suas informações pessoais com empresas que prestam serviços para nos ajudar a fornecer os Serviços solicitados por você e nos ajudar com nossas atividades comerciais, como, entre outros, processamento de cartões e pagamentos, atendimento ao cliente, marketing, provedores de armazenamento de dados e inteligência comercial. Temos um relacionamento contratual com todas essas empresas, o que garante que suas informações pessoais compartilhadas sejam estritamente processadas conforme necessário para prestar esses serviços a nós. Também podemos divulgar suas informações pessoais da seguinte forma:
- Conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante;
- Cumprir com Nossos deveres e responsabilidades legais e regulamentares perante as autoridades licenciadoras e regulamentares relevantes, bem como com todos os deveres e responsabilidades devidos nos termos de qualquer outra legislação aplicável e a quaisquer outros reguladores aplicáveis em outras jurisdições;
- Quando acreditarmos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo;
- Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de uma parte dos ativos, nesse caso, você será notificado por e-mail e/ou por um aviso em destaque em nosso Serviço sobre qualquer alteração na propriedade ou no uso de suas informações pessoais, bem como sobre quaisquer opções que você possa ter em relação a suas informações pessoais;
- Quando colaboramos com organizações de terceiros para identificar casos de manipulação de resultados; e
- A qualquer outro terceiro com o Seu consentimento prévio para fazê-lo.
Em determinados casos, também somos legalmente obrigados a verificar sua identidade por meio do uso de provedores de serviços terceirizados com os quais compartilhamos informações pessoais e dos quais obtemos informações pessoais. Temos o direito de tomar decisões com base nas informações fornecidas por esses provedores de serviços. O compartilhamento de informações pessoais acima pode envolver transferências de informações pessoais para países terceiros fora da UE/EEE.
TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS PARA FORA DA UE
Operamos em várias jurisdições, algumas das quais estão localizadas em países diferentes daquele em que você reside. As informações que coletamos de você ou que você nos fornece podem ser transferidas e armazenadas em um destino fora de seu país para o processamento de seus detalhes de pagamento e a prestação de serviços de suporte. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade. Ao nos fornecer suas informações pessoais, você concorda que poderemos transferir, armazenar e processar suas informações fora do seu país. Quando compartilharmos suas informações pessoais com terceiros localizados fora da UE/EEE, garantiremos que nosso relacionamento contratual com esses terceiros contenha as proteções adequadas em relação às suas informações pessoais. Somente estabelecemos relações contratuais com terceiros que garantam um padrão de proteção de dados comparável ao dos países da UE/EEE. Se você optar por se comunicar por meio de plataformas de mídia social, as informações que você fornecer estarão vinculadas à sua conta pessoal de mídia social. Você precisará entrar em contato diretamente com a plataforma de mídia social para exercer qualquer um de seus direitos ou solicitar a remoção de comunicações entre Você e Nós na plataforma em questão.
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Nosso Serviço inclui links para outros sites cujos serviços você pode usar, e as práticas de privacidade podem ser diferentes das do MadMarket. Se Você enviar informações pessoais a qualquer um desses sites, Suas informações serão regidas pelas políticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que Você leia cuidadosamente a política de privacidade de qualquer site que visitar. Não assumimos nenhuma responsabilidade ou obrigação pelas práticas, ações ou políticas de tais terceiros.
PESQUISAS OU CONCURSOS
De tempos em tempos, poderemos oferecer a Você a oportunidade de participar de concursos ou pesquisas em Nosso site. Se você participar, solicitaremos algumas informações pessoais identificáveis. A participação nessas pesquisas ou concursos é totalmente voluntária e, portanto, você tem a opção de divulgar ou não essas informações. Nós reteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa, mas também após o encerramento, seja qual for o caso, de acordo com nossa política de retenção de dados e de acordo com as respectivas leis e regulamentações. Os critérios usados para definir os respectivos períodos de retenção para os diferentes tipos de informações pessoais que coletamos e processamos dependem dos respectivos períodos de retenção estipulados em várias leis e regulamentações, incluindo leis contra lavagem de dinheiro. Se você desejar cancelar sua conta ou solicitar que não usemos mais suas informações para fornecer o Serviço, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. O cancelamento da sua conta e/ou a solicitação de exclusão de dados nem sempre significa que temos permissão legal para fazer isso. Após o encerramento, reteremos e usaremos suas informações pessoais conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos. A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Seguimos os padrões geralmente aceitos pelo setor para proteger as informações pessoais enviadas a nós, tanto durante a transmissão quanto após o recebimento. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta. A transmissão de todas as informações coletadas em Nosso Serviço é criptografada usando a tecnologia secure socket layer (SSL). A MadMarket está em conformidade com os Padrões de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI).
SEUS DIREITOS
Você tem os seguintes direitos com relação às informações pessoais que mantemos sobre você:
- Se você quiser saber quais dados pessoais mantemos sobre você, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].; O direito de atualizar informações pessoais incompletas.
- O direito de retirar seu consentimento quando processamos suas informações pessoais com base em seu consentimento e o direito de se opor ao processamento.
- Você tem o direito de se opor ao marketing direto, o que pode ser feito cancelando a inscrição por e-mail ou enviando-nos um e-mail com uma solicitação para [email protected]. Você também tem o direito de se opor a qualquer criação de perfil na medida em que ela esteja relacionada apenas ao marketing direto.
- O direito de apresentar uma reclamação ao Comissário de Informações e Proteção de Dados, caso Você sinta que seus direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) foram violados – Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à respectiva autoridade supervisora do Estado-Membro de sua residência habitual, local de trabalho ou local de uma suposta violação.
- O direito de transmitir suas informações pessoais a outro controlador de dados. Suas informações pessoais serão fornecidas a você em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
- Embora você tenha o direito de apagar seus dados, em alguns casos, talvez não possamos removê-los totalmente.
NOTIFICAÇÃO DE ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir alterações em nossas práticas de informação. Se fizermos quaisquer alterações materiais que afetem significativamente qualquer um de seus direitos, nós o notificaremos por e-mail (enviado ao endereço de e-mail especificado em sua conta) ou por meio de um aviso em nosso Serviço antes que a alteração entre em vigor. No entanto, incentivamos você a revisar periodicamente esta política para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade. Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser entrar em contato conosco a respeito de como lidamos com suas informações pessoais, envie um e-mail para nosso Diretor de Proteção de Dados [email protected].