1. INTERPRETAÇÃO
As definições que se seguem, com as iniciais em maiúsculas para maior clareza, terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.
1.1 DEFINIÇÕES
Para efeitos da presente política:
“Tu” significa o indivíduo que acede ou utiliza o Nosso Serviço, a empresa ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está a aceder ou a utilizar o Serviço, conforme aplicável.
“Conta” significa uma conta individual criada para acederes ao nosso Serviço ou a partes do nosso Serviço.
“Empresa” (referida como “a Empresa”, “Nós”, “Nos” ou “Nosso” no presente Acordo) refere-se a Madmarket.io
“Serviço” refere-se ao sítio Web.
“Website” refere-se a madmarket.io
2. JOGO RESPONSÁVEL E AUTO-EXCLUSÃO
A Madmarket.io está empenhada em proporcionar um ambiente de jogo seguro e responsável aos nossos valiosos utilizadores. O jogo responsável é uma prioridade, e oferecemos as seguintes medidas de segurança e dicas para ajudar os utilizadores a detetar e prevenir sinais de problemas com o jogo.
Madmarket.io encoraja ativamente os utilizadores a adquirirem conhecimento e consciência dos riscos associados ao jogo sem supervisão. É crucial exercer a devida diligência e auto-controlo para evitar o desenvolvimento de problemas relacionados com o jogo. Se suspeitares de sinais de dependência do jogo, a nossa equipa de apoio está disponível para fornecer orientação e assistência.
2.1 INFORMAÇÕES E CONTACTOS
Podes contactar a nossa equipa de apoio a qualquer momento por e-mail, sem custos adicionais: e-mail: [email protected].
Podes ter a certeza de que o nosso apoio nunca divulgará as tuas informações privadas a terceiros sem o teu consentimento. Se suspeitares de quaisquer sinais de dependência do jogo, podes fazer um auto-teste. Podes encontrar mais informações e recursos sobre a dependência do jogo em:
https://www.responsiblegambling.org/for-the-public/safer-play/self-assessment-quiz/
2.2 DICAS ÚTEIS PARA UM JOGO RESPONSÁVEL
Na Madmarket.io, queremos que a tua experiência de jogo seja agradável e responsável. Apesar de oferecermos uma variedade de jogos e bónus através dos nossos parceiros, é essencial garantir que o jogo continua a ser divertido e seguro para ti. Se notares algum dos seguintes sinais, talvez seja altura de procurares aconselhamento junto da nossa equipa de apoio ou de organizações profissionais:
- Jogar com dinheiro que não podes perder.
- Não consegues pagar as contas essenciais devido ao jogo excessivo.
- Sente a necessidade de recuperar rapidamente o dinheiro perdido.
- Obtenção de dinheiro para jogos de azar através de meios enganosos.
- Esconde a quantidade de dinheiro ou tempo gasto em jogos de azar.
- Usa o jogo como uma fuga aos desafios da vida.
- Incapacidade de te concentrares no trabalho devido a uma vontade de jogar.
- Tentativas falhadas de parar ou de fazer uma pausa no jogo.
- Sentir-se stressado, ansioso ou deprimido depois de perder dinheiro.
Antes de apostares, tem em conta as seguintes dicas para garantir um jogo responsável:
- Evita correr atrás das perdas: Joga por diversão, não para recuperar perdas.
- Estabelece um limite de tempo: Atribui um tempo específico para o jogo e equilibra-o com outras actividades.
- Joga com inteligência: Evita jogar sob stress emocional ou sob a influência de substâncias.
- Faz pausas: Afasta-te quando a concentração diminui ou quando o cansaço se instala.
- Mantém uma única conta: Mantém uma única conta para teres uma visão clara das tuas actividades de apostas.
3. PROTECÇÃO DE MENORES
Para utilizar o nosso serviço, os indivíduos devem ter 18 anos ou mais. Madmarket.io emprega um rigoroso processo de verificação de idade para confirmar a idade dos nossos utilizadores. Durante o processo de registo, os utilizadores são obrigados a fornecer informações precisas e verificáveis, incluindo a data de nascimento. Podemos utilizar serviços de verificação de idade de terceiros e documentação para corroborar as informações fornecidas.
Reconhecemos a importância das restrições de idade para proteger os menores dos potenciais danos associados ao jogo e, a este respeito, aconselhamos vivamente os pais e tutores a manterem os dados de início de sessão confidenciais para impedir o acesso de menores. Considera a possibilidade de instalar plug-ins ou programas de filtragem para proteger os menores de conteúdos potencialmente nocivos. Os pais podem consultar os filtros de Internet recomendados para proteger as crianças de conteúdos inadequados (ex: https://www.netnanny.com/).
3.1 COMUNICAÇÃO DE JOGOS DE AZAR A MENORES
Se algum utilizador tiver conhecimento de que um indivíduo com menos de 18 anos está a aceder aos serviços de corretagem de apostas da Madmarket.io, encorajamos vivamente a denúncia imediata. Os utilizadores podem contactar a nossa equipa de apoio através dos seguintes canais: [email protected].
Levamos a sério as denúncias de jogos de azar com menores de idade e investigaremos prontamente esses casos. Se for determinado que um indivíduo violou a nossa política de restrição de idade, serão tomadas as medidas adequadas, incluindo a suspensão ou o encerramento da conta.
3.2 AUTO-EXCLUSÃO
Se fores diagnosticado com o vício do jogo, a Madmarket.io recomenda a auto-exclusão do nosso serviço. A auto-exclusão implica que te excluas voluntariamente dos nossos serviços durante um período pré-determinado, normalmente entre seis meses e cinco anos.
Durante a auto-exclusão, não podes criar uma nova conta e qualquer tentativa de o fazer pode resultar numa proibição permanente da conta de utilizador original. Para iniciares a auto-exclusão, contacta a nossa equipa de apoio em: [email protected].
Os nossos representantes guiar-te-ão através dos passos necessários e fornecer-te-ão as informações necessárias.