As informações pessoais são aquelas que se referem a um utilizador identificado ou identificável, e podem incluir informações como nome e apelido, endereço residencial e cópias de passaportes. Quando a MadMarket recolhe e determina os meios de processamento das tuas informações pessoais, actuará como controlador de dados.
A MadMarket adere e cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados e outras regulamentações europeias e nacionais relevantes, avisos legais e instrumentos semelhantes que possam estar em vigor de tempos a tempos.
O nosso fornecedor de serviços de pagamento é obrigado por lei a comunicar qualquer atividade que levante suspeitas de branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo ou qualquer outra atividade ilegal. Para que possam cumprir estas obrigações, podemos transmitir os seguintes dados: dados de transação e documentos KYC, o teu nome e endereço. O nosso prestador de serviços de pagamento apenas processará os dados pessoais para os fins acima mencionados e em conformidade com todas as leis de proteção de dados aplicáveis.
ACEITA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao fornecer-nos as tuas informações, registando-te connosco ou acedendo ao site através de um computador, telemóvel ou outro dispositivo portátil com acesso à Internet ou qualquer outro dispositivo, confirmas a tua aceitação da nossa Política de Privacidade e autorizas-nos, aos nossos funcionários, subsidiárias e fornecedores a processar os teus dados pessoais.
Lê atentamente esta política de modo a garantir que compreendes os nossos valores, pontos de vista e práticas relativamente à recolha, retenção, processamento, utilização e transferência, quando aplicável, das tuas informações.
CATEGORIAS DE INFORMAÇÃO E OBJECTIVO DO TRATAMENTO
Podemos recolher as seguintes informações pessoais do Utilizador para cumprir as nossas obrigações legais (incluindo, entre outras, a regulamentação do jogo e do combate ao branqueamento de capitais):
- Informações de contacto, tais como nome, apelido, data de nascimento, endereço residencial, endereço de correio eletrónico, número de telefone;
- Documentos oficiais, como um passaporte ou um documento de identidade que inclua uma fotografia tua;
- Limites de jogo responsável; e
- Informações de correspondência, como um registo da tua comunicação com a nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail e chat ao vivo.
Também podemos processar informações comportamentais anónimas e fornecê-las a organizações de investigação de terceiros para evitar problemas relacionados com o jogo. Além disso, poderemos recolher as seguintes informações do Utilizador para lhe fornecer o Nosso Serviço:
- Nome de utilizador, endereço IP (Internet Protocol), tipo de browser, informações demográficas e de geo-localização do teu dispositivo e/ou hardware, páginas de referência/saída e sistema operativo;
- ID do dispositivo, software instalado, cookies do browser e informações do jogo;
- Informações relacionadas com a tua subscrição da nossa lista de distribuição, tais como nome, apelido e endereço de correio eletrónico.
Também recolhemos, processamos e retemos as tuas informações pessoais quando consideramos que temos um interesse legítimo em fazê-lo para a prossecução dos nossos objectivos comerciais e empresariais, e se esse processamento não prejudicar o teu direito à privacidade, incluindo situações como:
- Quando te fornecemos actualizações de marketing, boletins informativos e informações sobre bónus,
- Quando actualizamos e efectuamos a manutenção do Serviço e para a resolução de problemas,
- Quando prevenimos e investigamos fraudes e outras utilizações indevidas.
Se necessitares de mais informações sobre o processamento das tuas informações pessoais com base em interesses legítimos, contacta o nosso RPD em …..
PARTILHA DE INFORMAÇÃO
Partilhamos as tuas informações pessoais com empresas que prestam serviços para nos ajudar a fornecer os Serviços solicitados por ti e nos ajudam nas nossas actividades comerciais, tais como, mas não se limitando a, processamento de cartões e pagamentos, serviço de apoio ao cliente, marketing, fornecedores de armazenamento de dados e inteligência comercial. Temos uma relação contratual com todas estas empresas que garante que as tuas informações pessoais, que são partilhadas, são estritamente processadas conforme necessário para nos fornecer estes serviços. Também podemos divulgar as tuas informações pessoais da seguinte forma:
- Conforme exigido por lei, por exemplo, para cumprir uma intimação ou um processo legal semelhante;
- Cumprir os Nossos deveres e responsabilidades legais e regulamentares para com as autoridades de licenciamento e regulamentares relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos ao abrigo de qualquer outra legislação aplicável e a quaisquer outros reguladores aplicáveis noutras jurisdições;
- Quando acreditamos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a tua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a um pedido governamental;
- Se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda da totalidade ou de uma parte dos activos, nesse caso, serás notificado por e-mail e/ou através de um aviso destacado no nosso Serviço de qualquer alteração na propriedade ou utilização das tuas informações pessoais, bem como de quaisquer opções que possas ter relativamente às tuas informações pessoais;
- Quando colaboramos com organizações terceiras para identificar casos de viciação de resultados; e
- A qualquer outro terceiro com o teu consentimento prévio para o fazer.
Em certos casos, somos também legalmente obrigados a verificar a tua identidade através da utilização de fornecedores de serviços terceiros com os quais partilhamos informações pessoais e dos quais obtemos informações pessoais. Temos o direito de tomar decisões com base nas informações fornecidas por estes fornecedores de serviços. A partilha de informações pessoais acima referida pode envolver transferências de informações pessoais para países terceiros fora da UE/EEE.
TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS PARA FORA DA UE
Operamos em várias jurisdições, algumas das quais localizadas em países diferentes daquele em que resides. As informações que recolhemos de ti ou que nos forneces podem ser transferidas e armazenadas num destino fora do teu país para o processamento dos teus detalhes de pagamento e para a prestação de serviços de apoio. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que os teus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade. Ao fornecer-nos as suas informações pessoais, aceita que possamos transferir, armazenar e processar as suas informações fora do seu país. Quando partilhamos as tuas informações pessoais com terceiros localizados fora da UE/EEE, asseguramos que a nossa relação contratual com esses terceiros contém salvaguardas adequadas relativamente às tuas informações pessoais. Só estabelecemos relações contratuais com terceiros que garantam um padrão de proteção de dados comparável ao dos países da UE/EEE.
Se optares por comunicar através de plataformas de redes sociais, as informações que forneceres estão associadas à tua conta pessoal de rede social. Terás de contactar diretamente a plataforma de redes sociais para exerceres qualquer um dos teus direitos ou para pedires a remoção das comunicações entre ti e nós na plataforma em questão.
COOKIES
Utilizamos cookies para ajudar o site a funcionar corretamente e para melhorar a tua experiência de utilizador. Podemos utilizar cookies, por exemplo, para registar as tuas preferências, a tua atividade e o sítio Web de onde foste encaminhado. Os cookies também são utilizados para recolher informações estatísticas gerais de utilização e volume que não incluem informações pessoais.
COOKIES DE TERCEIROS
Utilizamos conteúdos JavaScript activos de fornecedores terceiros, como a FeatureSpace Limited e o Google Analytics no nosso Serviço, que podem, por isso, aceder às tuas informações pessoais quando acedes ao nosso Serviço. Isto pode constituir uma transferência das Tuas informações pessoais para países que não estão situados na área da UE/EEE. Podes evitar isto desactivando o JavaScript no teu browser pessoal. No entanto, se o fizeres, a funcionalidade do Nosso Serviço pode ser gravemente prejudicada e podes não conseguir aceder ao Nosso Serviço. Nestes casos, excluímos qualquer responsabilidade decorrente do conteúdo de terceiros no Nosso Serviço.
LIGAÇÕES A OUTROS SÍTIOS WEB
O nosso Serviço inclui links para outros sites cujos serviços poderás utilizar, e as práticas de privacidade podem ser diferentes das do MadMarket. Se submeteres informações pessoais a qualquer um desses sites, as tuas informações serão regidas pelas políticas de privacidade de terceiros. Encorajamos-te a ler cuidadosamente a política de privacidade de qualquer site que visites. Não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação pelas práticas, acções ou políticas de tais terceiros.
INQUÉRITOS OU CONCURSOS
Ocasionalmente, poderemos dar-te a oportunidade de participares em concursos ou inquéritos no nosso site. Se participares, iremos solicitar-te determinadas informações pessoais identificáveis. A participação nestes inquéritos ou concursos é totalmente voluntária e, por isso, tens a opção de divulgar ou não estas informações.
Conservaremos as tuas informações durante o tempo em que a tua conta estiver ativa, mas também após o encerramento, seja como for, de acordo com a nossa política de conservação de dados e de acordo com as respectivas leis e regulamentos. Os critérios utilizados para definir os respectivos períodos de retenção para os diferentes tipos de informações pessoais que recolhemos e processamos dependem dos respectivos períodos de retenção estipulados ao abrigo de várias leis e regulamentos, incluindo leis contra o branqueamento de capitais.
Se pretenderes cancelar a tua conta ou solicitar que deixemos de utilizar as tuas informações para te fornecer o Serviço, contacta-nos através de [email protected]. O cancelamento da tua conta e/ou o pedido de eliminação de dados nem sempre significa que estamos legalmente autorizados a fazê-lo. Após o encerramento, reteremos e utilizaremos as tuas informações pessoais conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos.
A segurança das tuas informações pessoais é importante para nós. Seguimos as normas geralmente aceites pela indústria para proteger as informações pessoais que nos são enviadas, tanto durante a transmissão como depois de as recebermos. No entanto, nenhum método de transmissão através da Internet, ou método de armazenamento eletrónico, é 100% seguro. Por conseguinte, não podemos garantir a sua segurança absoluta. A transmissão de todas as informações recolhidas no Nosso Serviço é encriptada utilizando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). A MadMarket está em conformidade com as normas de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI).
OS TEUS DIREITOS
Tens os seguintes direitos no que diz respeito às informações pessoais que detemos sobre ti:
- Se quiseres saber quais os dados pessoais que temos sobre ti, contacta-nos através do endereço [email protected].; O direito de atualizar informações pessoais incompletas.
- O direito de retirar o teu consentimento quando processamos as tuas informações pessoais com base no teu consentimento e o direito de te opores ao processamento.
- O direito de se opor ao marketing direto, o que pode ser feito optando por não participar no marketing direto, anulando a subscrição por e-mail ou enviando-nos um e-mail com um pedido para [email protected]. Também tens o direito de te opores a qualquer definição de perfis na medida em que esteja relacionada apenas com o marketing direto.
- O direito de apresentar uma queixa ao Comissário para a Informação e Proteção de Dados se considerares que os teus direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) foram violados – Tens também o direito de apresentar uma queixa à respectiva autoridade de controlo do Estado-Membro da tua residência habitual, do teu local de trabalho ou do local da alegada infração.
- O direito de transmitir as tuas informações pessoais a outro responsável pelo tratamento de dados. As tuas informações pessoais ser-te-ão fornecidas num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina.
- Embora tenhas o direito a que os teus dados sejam apagados, em alguns casos poderemos não conseguir apagá-los totalmente.
NOTIFICAÇÃO DE ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir as alterações às nossas práticas de informação. Se fizermos quaisquer alterações materiais que afectem significativamente qualquer um dos teus direitos, notificar-te-emos por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado na tua conta) ou através de um aviso no nosso Serviço antes de a alteração entrar em vigor. No entanto, encorajamos-te a rever periodicamente esta política para obteres as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade. Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiseres contactar-nos relativamente à forma como tratamos as tuas informações pessoais, envia uma mensagem de correio eletrónico para o nosso Responsável pela Proteção de Dados [email protected].