Política de Privacidade

Informações pessoais são aquelas relacionadas a um usuário identificado ou identificável e podem incluir informações como nome e sobrenome, morada de residência e cópias de passaportes. Quando a MadMarket coletar e determinar os meios de processamento de Suas informações pessoais, ela atuará como a controladora de dados.

A MadMarket adere e cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados e outros regulamentos europeus e nacionais relevantes, avisos legais e instrumentos semelhantes que possam estar em vigor de tempos em tempos.

Nosso provedor de serviços de pagamento é obrigado por lei a denunciar qualquer atividade que levante suspeita de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou qualquer outra atividade ilegal. Para lhes permitir cumprir estas obrigações, poderemos transmitir os seguintes dados: dados de transações e documentos de identificação do cliente/KYC, o seu nome e morada. O nosso prestador de serviços de pagamento apenas processará os dados pessoais para os fins acima mencionados e de acordo com todas as leis de proteção de dados aplicáveis.

ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao nos fornecer Suas informações, registrando-se conosco ou acessando o site por meio de um computador, telemóvel ou outro dispositivo portátil habilitado para internet ou qualquer outro dispositivo, confirma sua aceitação de nossa Política de Privacidade e nos autoriza, nossos funcionários, subsidiárias e fornecedores para processar seus dados pessoais.

Leia esta política com atenção para garantir que entende Nossos valores, opiniões e práticas em relação à captura, retenção, processamento, uso e transferência, quando aplicável, de Suas informações.

CATEGORIAS DE INFORMAÇÃO E FINALIDADE DO TRATAMENTO

Poderemos coletar as seguintes informações pessoais para cumprir Nossas obrigações legais (incluindo, mas limitado a, regulamentação de jogos e combate à lavagem de dinheiro):

  • Informações de contato como nome, sobrenome, data de nascimento, morada de residência, e-mail, número de telefone;
  • Documentos oficiais, como passaporte ou documento de identidade que inclua uma fotografia sua;
  • Limites de jogo responsável; e
  • Histórico de correspondência, como um registro de sua comunicação com nossa equipa de suporte ao cliente por e-mail e chat ao vivo.

Também poderemos processar informações comportamentais anônimas e fornecê-las a organizações de pesquisa terceirizadas para evitar problemas relacionados a jogos de azar. Além disso, podemos coletar as seguintes informações suas para fornecer-lhe nosso serviço:

  • Nome de usuário, endereço de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, informações demográficas e de localização geográfica do seu dispositivo e/ou hardware, páginas de referência/saída e sistema operacional;
  • ID do dispositivo, software instalado, cookies do navegador e informações do jogo;
  • Informações relacionadas à sua assinatura em nossa lista de e-mail, como nome, sobrenome e endereço de e-mail.

Também coletamos, processamos e retemos Suas informações pessoais quando consideramos que temos um interesse legítimo em fazê-lo para o prosseguimento dos Nossos objetivos comerciais e empresariais, e se tal processamento não prejudicar o Seu direito à privacidade, incluindo situações como:

  • Quando lhe fornecemos atualizações de marketing, boletins informativos e informações sobre bônus,
  • Quando atualizamos e realizamos manutenção no Serviço e para solução de problemas,
  • Quando prevenimos e investigamos fraudes e outros usos indevidos.

Se precisar de mais informações sobre o processamento de suas informações pessoais com base em interesses legítimos, entre em contato com nosso DPO através do e-mail  [email protected].

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Compartilhamos Suas informações pessoais com empresas que prestam serviços para nos ajudar a fornecer os Serviços solicitados por si e nos ajudar em Nossas atividades comerciais, como, entre outras, processamento de cartões e pagamentos, atendimento ao cliente, marketing, provedores de armazenamento de dados e inteligência de negócios. Temos uma relação contratual com todas essas empresas que garante que suas informações pessoais compartilhadas sejam estritamente processadas conforme necessário para nos fornecer esses serviços. Também poderemos divulgar suas informações pessoais da seguinte forma:

  • Conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante;
  • Para cumprir os Nossos deveres e responsabilidades legais e regulamentares perante as autoridades reguladoras e de licenciamento relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos ao abrigo de qualquer outra legislação aplicável e a quaisquer outros reguladores aplicáveis ​​noutras jurisdições;
  • Quando Nós acreditamos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger os Nossos direitos, proteger a Sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental;
  • Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos ativos, nesse caso, será notificado por e-mail e/ou um aviso em destaque em Nosso Serviço sobre qualquer mudança na propriedade ou no uso de Suas informações pessoais, bem como quaisquer escolhas que possa ter em relação às suas informações pessoais;
  • Quando colaboramos com organizações parceiras para identificar casos de manipulação de resultados; e
  • A qualquer outro parceiro com o Seu consentimento prévio para fazê-lo.

Em certos casos, também somos legalmente obrigados a verificar a Sua identidade através do uso de prestadores de serviços terceirizados com os quais compartilhamos informações pessoais e dos quais obtemos informações pessoais. Temos o direito de tomar decisões com base nas informações fornecidas por esses prestadores de serviços. A partilha de informações pessoais acima referida pode envolver transferências de informações pessoais para países terceiros fora da UE/EEE.

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS FORA DA UE

Operamos em múltiplas jurisdições, algumas das quais estão localizadas em países diferentes daquele onde reside. As informações que coletamos de si ou que  nos fornece podem ser transferidas e armazenadas em um destino fora do seu país para o processamento dos seus detalhes de pagamento e a prestação de serviços de suporte. Tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para garantir que os Seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade. Ao Nos fornecer suas informações pessoais, concorda que podemos transferir, armazenar e processar suas informações fora do seu país. Quando compartilhamos Suas informações pessoais com terceiros localizados fora da UE/EEE, garantimos que Nossa relação contratual com esses terceiros contém salvaguardas adequadas em relação às Suas informações pessoais. Apenas estabelecemos relações contratuais com terceiros que garantam um padrão comparável de proteção de dados aos países da UE/EEE.

Se  optar por se comunicar por meio de plataformas de mídia social, as informações que fornecer estarão vinculadas à sua conta pessoal de mídia social. Precisará entrar em contato diretamente com a plataforma de mídia social para exercer qualquer um dos seus direitos ou solicitar a remoção de comunicações entre si e nós na plataforma em questão.

COOKIES

Usamos cookies para ajudar o site a funcionar corretamente e para melhorar sua experiência de usuário. Poderemos usar cookies, por exemplo, para rastrear Suas preferências, atividades e de qual site foi direcionado. Os cookies também são usados ​​para coletar informações estatísticas gerais de uso e volume que não incluem informações pessoais.

COOKIES DE TERCEIROS

Utilizamos conteúdos JavaScript ativos de fornecedores terceirizados, como FeatureSpace Limited e Google Analytics, em Nosso Serviço, que podem, portanto, acessar Suas informações pessoais quando acessa Nosso Serviço. Isto pode constituir uma transferência das suas informações pessoais para países que não estão situados na área da UE/EEE. Pode evitar isso desativando o JavaScript em seu navegador pessoal. No entanto, se fizer isso, a funcionalidade do nosso serviço poderá ser gravemente prejudicada e poderá não conseguir acessar o nosso serviço. Nestes casos, excluímos qualquer responsabilidade decorrente do conteúdo de terceiros no Nosso Serviço.

LINKS PARA OUTROS SÍTIOS

Nosso Serviço inclui links para outros sítios cujos serviços pode usar, e as práticas de privacidade podem diferir daquelas da MadMarket. Se enviar informações pessoais a qualquer um desses sítios, suas informações serão regidas pelas políticas de privacidade de terceiros. Encorajamos-lhe a ler atentamente a política de privacidade de qualquer site que visitar. Não assumimos qualquer responsabilidade pelas práticas, ações ou políticas de tais terceiros.

PESQUISAS OU CONCURSOS

De tempos em tempos, poderemos oferecer-lhe a oportunidade de participar de concursos ou pesquisas em nosso site. Se participar, solicitaremos algumas informações Suas para identificação pessoal. A participação nessas pesquisas ou concursos é totalmente voluntária e, portanto,  tem a opção de divulgar ou não essas informações.

Manteremos Suas informações enquanto Sua conta estiver ativa, mas também após o encerramento, independentemente da forma como ocorrer, de acordo com Nossa política de retenção de dados e de acordo com as respectivas leis e regulamentos. Os critérios utilizados para definir os respectivos períodos de retenção para os diferentes tipos de informações pessoais que coletamos e processamos dependem dos respectivos períodos de retenção estipulados em diversas leis e regulamentos, incluindo leis contra lavagem de dinheiro.

Se deseja cancelar sua conta ou solicitar que não utilizemos mais suas informações para fornecer-lhe o serviço, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Cancelar sua conta e/ou solicitar o apagamento de dados nem sempre significa que estamos legalmente autorizados a fazê-lo. Após o encerramento, retemos e usaremos Suas informações pessoais conforme necessário para cumprir Nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir Nossos acordos.

A segurança das Suas informações pessoais é importante para Nós. Seguimos os padrões geralmente aceitos do setor para proteger as informações pessoais que nos são enviadas, tanto durante a transmissão quanto quando as recebemos. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta. A transmissão de todas as informações coletadas em Nosso Serviço é criptografada usando tecnologia Secure Socket Layer (SSL). MadMarket está em conformidade com os padrões de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI).

SEUS DIREITOS

Tem os seguintes direitos com relação às informações pessoais que mantemos sobre si:

  • Se quiser saber quais dados pessoais mantemos sobre si, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].; 
  • O direito de atualizar informações pessoais incompletas.
  • O direito de retirar o seu consentimento quando processamos as suas informações pessoais com base no seu consentimento e o direito de se opor ao processamento.
  • O direito de se opor ao marketing direto, o que pode ser feito optando por não receber marketing direto, cancelando a inscrição por e-mail ou enviando-nos um e-mail com uma solicitação para [email protected]. Também tem o direito de se opor a qualquer criação de perfil, na medida em que esteja relacionada apenas ao marketing direto.
  • O direito de apresentar uma reclamação ao Comissário de Informação e Proteção de Dados caso considere que os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) foram violados – também tem o direito de apresentar uma reclamação a respectiva autoridade de supervisão do Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local de uma alegada infração.
  • O direito de transmitir Suas informações pessoais a outro controlador de dados. Suas informações pessoais serão fornecidas a si em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
  • Embora tenha o direito de que Seus dados sejam apagados, em alguns casos, poderemos não conseguir removê-los completamente.

NOTIFICAÇÃO DE ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Poderemos atualizar esta política de privacidade para refletir alterações em Nossas práticas de informação. Se fizermos quaisquer alterações materiais que afetem significativamente qualquer um dos seus direitos, notificaremos-lhe por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou por meio de um aviso em nosso serviço antes que a alteração entre em vigor. Incentivamos-lhe, no entanto, a revisar periodicamente esta política para obter as informações mais recentes sobre Nossas práticas de privacidade. Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser entrar em contato conosco sobre como tratamos suas informações pessoais, envie um e-mail para nosso responsável pela proteção de dados [email protected].